| DisplayName | ID | Parent | Accessibility |
| Ταξινόμηση περιστατικών | IncidentClassificationEnum | | Public |
| Επίλυση περιστατικού | IncidentResolutionCategoryEnum | | Public |
| Προέλευση περιστατικών | IncidentSourceEnum | | Public |
| Κονσόλα | IncidentSourceEnum.Console | IncidentSourceEnum | Public |
| Configuration Manager (DCM) | IncidentSourceEnum.DCM | IncidentSourceEnum | Public |
| Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο | IncidentSourceEnum.Email | IncidentSourceEnum | Public |
| Τηλέφωνο | IncidentSourceEnum.Phone | IncidentSourceEnum | Public |
| Πύλη | IncidentSourceEnum.Portal | IncidentSourceEnum | Public |
| Operations Manager | IncidentSourceEnum.SCOM | IncidentSourceEnum | Public |
| Σύστημα | IncidentSourceEnum.System | IncidentSourceEnum | Internal |
| Κατάσταση περιστατικών | IncidentStatusEnum | | Public |
| Ενεργό | IncidentStatusEnum.Active | IncidentStatusEnum | Public |
| Σε εκκρεμότητα | IncidentStatusEnum.Active.Pending | IncidentStatusEnum.Active | Public |
| Έχει κλείσει | IncidentStatusEnum.Closed | IncidentStatusEnum | Internal |
| Έχει επιλυθεί | IncidentStatusEnum.Resolved | IncidentStatusEnum | Internal |
| Ουρά στοιβάδων περιστατικών | IncidentTierQueuesEnum | | Public |