La actualización de clientes no puede leer la información sobre directorios del cliente en la base de datos del servidor

Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotReadClientDirInfoFromDB.Rule (Rule)

Genera una alerta cuando algún componente de la actualización automática de clientes no puede leer la información de directorios de cliente en la base de datos del servidor

Knowledge Base article:

Citrix^® Módulo de administración

Resumen
El servidor ha detectado que la instalación de un cliente no está actualizada, pero no ha podido leer los archivos necesarios en la base de datos de actualización de clientes. La sesión continuará sin la actualización automática del cliente.

Causas
El servidor lee los archivos necesarios en la base de datos de actualización de clientes antes de enviar archivos de actualización al cliente. Este suceso indica que el servidor no pudo encontrar el directorio que contiene los archivos necesarios en la base de datos de actualización de clientes y que es posible que la base de datos de actualización de clientes esté dañada.

Soluciones
Asegúrese de que la base de datos de actualización de clientes no esté dañada. Si lo está, vuelva a generarla usando la herramienta Configuración de la actualización del Cliente ICA. Para obtener más información, consulte la Guía del administrador de Citrix Presentation Server.

Fuentes de información externas
Para resolver este error, consulte las siguientes fuentes de información (algunos artículos pueden estar en inglés): Pasos para resolver problemas con la actualización automática de clientes: CTX358392 O bien, busque más información en los artículos de Citrix Knowledge Base.

Suceso típico
El servidor no ha podido obtener la ruta de acceso del punto de instalación del cliente. (Error: %1)

Sucesos relacionados
Compruebe si existen los sucesos CLTMGR relacionados 1007, 1010, 1012 y 1020, que indican errores de la base de datos de actualización de clientes del servidor.

Element properties:

Target

Citrix.PresentationServer.ManagedServer

Category

Alert

Enabled

True

Event_ID

1015

Event Source

CLTMGR

Alert Generate

True

Alert Severity

Error

Alert Priority

Normal

Remotable

True

Alert Message

La actualización de clientes no puede leer la información sobre directorios del cliente en la base de datos del servidor

El componente de actualización automática de clientes no pudo leer la información de ruta de un cliente en la base de datos de actualizaciones del servidor.

Event Log

Application

Member Modules:

ID	Module Type	TypeId	RunAs
EventCollectionDS	DataSource	Microsoft.Windows.EventProvider	Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount
GenerateAlert	WriteAction	System.Health.GenerateAlert	Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount

Source Code:

<Rule ID="Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotReadClientDirInfoFromDB.Rule" Enabled="true" Target="Citrix.PresentationServer.ManagedServer" ConfirmDelivery="false" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">

  <Category>Alert</Category>

  <DataSources>

    <DataSource ID="EventCollectionDS" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.EventProvider">

      <ComputerName>$Target/Host/Property[Type='Windows!Microsoft.Windows.Computer']/PrincipalName$</ComputerName>

      <LogName>Application</LogName>

      <Expression>

        <And>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>1015</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>PublisherName</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>CLTMGR</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

        </And>

      </Expression>

    </DataSource>

  </DataSources>

  <WriteActions>

    <WriteAction ID="GenerateAlert" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Health!System.Health.GenerateAlert">

      <Priority>1</Priority>

      <Severity>2</Severity>

      <AlertMessageId>$MPElement[Name='Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotReadClientDirInfoFromDB.Rule.AlertMessage']$</AlertMessageId>

      <Suppression>

        <SuppressionValue/>

      </Suppression>

    </WriteAction>

  </WriteActions>

</Rule>