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Clientaktualisierung kann Clientinformationen nicht von Serverdatenbank lesen

Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotReadClientInfoFromDB.Rule (Rule)

Gibt eine Warnung aus, wenn eine automatische Clientaktualisierungskomponente keine Clientinformationen aus der Serverdatenbank lesen kann.

Knowledge Base article:

Citrix ® Management Pack

Zusammenfassung

Der Server hat eine veraltete Clientinstallation festgestellt. Der Server konnte jedoch die erforderlichen Dateien aus der Client-Update-Datenbank nicht lesen. Die Sitzung wird ohne automatische Clientaktualisierung fortgesetzt.
 
Ursachen

Bevor der Server die automatische Clientaktualisierung startet, muss er die Dateiinformationen aus der Client-Update-Datenbank lesen. Dieses Ereignis zeigt an, dass der Server aufgrund eines Fehlers die erforderlichen Informationen nicht abrufen konnte. Dies kann auf einer beschädigten Datenbank oder unzureichenden Serverressourcen beruhen.

Das Ereignis, das diese Fehlermeldung ausgelöst hat, enthält einen Fehlercode, der bei der Suche nach dem exakten Fehlergrund nützlich sein kann.

Code 1

Der Server konnte eine erforderliche Datei oder ein Verzeichnis nicht in der Update-Datenbank finden. Dieser Fehler zeigt an, dass die Datenbank beschädigt ist oder dass das Speichermedium der Datenbank nicht verfügbar ist.

Code 11

Der Server verfügt nicht über ausreichenden virtuellen Speicher für die internen Konfigurationsinformationen. Dies deutet auf unzureichende Ressourcen auf dem Server hin, die dessen Stabilität negativ beeinflussen können.
 
Lösungen

Überprüfen Sie, ob die Client-Update-Datenbank des Servers beschädigt ist. Ist dies der Fall, erstellen Sie sie mit dem Dienstprogramm ICA-Client Update-Konfiguration neu. Weitere Informationen finden Sie im Citrix Presentation Server-Administratorhandbuch.

Wenn der Fehlercode anzeigt, dass der Server unzureichenden virtuellen Speicher für diesen Vorgang zur Verfügung hatte, überprüfen Sie, ob die Protokolldateien des Servers weitere ressourcenbezogene Probleme enthalten. Durch Hinzufügen zusätzlichen physischen Speichers oder Beenden von Anwendungen können Sie Ressourcen freigeben und die Situation verbessern. Da die Clientaktualisierung nur geringe Mengen an virtuellem Speicher benötigt, deutet dieses Ereignis auf einen allgemeinen Ressourcenmangel auf dem Server hin.
 
Externe Informationsquellen

Folgende Informationsquellen können bei der Behandlung dieses Fehlers helfen:

Weitere Informationen finden Sie auch in der Citrix Knowledge Base.
 
Beispielereignis

Der Server konnte den aktivierten Client-Installationspunkt nicht öffnen. (Fehler %1)
 
Verwandte Ereignisse

Überprüfen Sie folgende CLTMGR-Ereignisse: 1007, 1010, 1015 und 1020. Diese Ereignisse zeigen Fehler in der Client-Update-Datenbank des Servers an.
 
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Element properties:

TargetCitrix.PresentationServer.ManagedServer
CategoryAlert
EnabledTrue
Event_ID1012
Event SourceCLTMGR
Alert GenerateTrue
Alert SeverityError
Alert PriorityNormal
RemotableTrue
Alert Message
Clientaktualisierung kann Clientinformationen nicht von Serverdatenbank lesen
Die automatische Clientaktualisierungskomponente konnte keine Informationen über einen Client von der Aktualisierungsdatenbank des Servers lesen.
Event LogApplication

Member Modules:

ID Module Type TypeId RunAs 
EventCollectionDS DataSource Microsoft.Windows.EventProvider Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount
GenerateAlert WriteAction System.Health.GenerateAlert Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount

Source Code:

<Rule ID="Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotReadClientInfoFromDB.Rule" Enabled="true" Target="Citrix.PresentationServer.ManagedServer" ConfirmDelivery="false" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">

  <Category>Alert</Category>

  <DataSources>

    <DataSource ID="EventCollectionDS" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.EventProvider">

      <ComputerName>$Target/Host/Property[Type='Windows!Microsoft.Windows.Computer']/PrincipalName$</ComputerName>

      <LogName>Application</LogName>

      <Expression>

        <And>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>1012</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>PublisherName</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>CLTMGR</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

        </And>

      </Expression>

    </DataSource>

  </DataSources>

  <WriteActions>

    <WriteAction ID="GenerateAlert" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Health!System.Health.GenerateAlert">

      <Priority>1</Priority>

      <Severity>2</Severity>

      <AlertMessageId>$MPElement[Name='Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotReadClientInfoFromDB.Rule.AlertMessage']$</AlertMessageId>

      <Suppression>

        <SuppressionValue/>

      </Suppression>

    </WriteAction>

  </WriteActions>

</Rule>