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La actualización de clientes no puede terminar la actualización de un cliente

Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotTerminateClientUpgrade.Rule (Rule)

Genera una alerta cuando algún componente de la actualización automática de clientes no puede terminar la actualización de un cliente

Knowledge Base article:

Citrix ® Módulo de administración

Resumen

Al completar una actualización automática del cliente (tanto si se realizó la actualización como si falló la operación), el servidor no pudo cerrar el canal de comunicación utilizado durante el proceso de actualización. La sesión continuará, pero este suceso indica que la comunicación entre el cliente y el servidor no es estable y es posible que se produzcan más errores.
 
Causas

Este suceso indica que el servidor completó una actualización de cliente pero no pudo cerrar el canal de comunicación utilizado durante las actualizaciones. Este problema puede deberse a problemas de red o a un error interno de Citrix Presentation Server.
 
Soluciones

Asegúrese de que la infraestructura de red que enlaza el servidor con los clientes es estable. Compruebe que el cliente que causó este suceso funciona correctamente y pregunte al usuario si ha visto algún otro mensaje de error más específico.
 
Fuentes de información externas

Para resolver este error, consulte las siguientes fuentes de información (algunos artículos pueden estar en inglés):

O bien, busque más información en los artículos de Citrix Knowledge Base.
 
Suceso típico

El servidor no ha podido finalizar la descarga de los archivos del nuevo cliente satisfactoriamente. (Error: %1)

 
Sucesos relacionados

Compruebe si existen los sucesos CLTMGR relacionados 1016, 1017, 1018 y 1021, que indican errores de comunicación durante el proceso de actualización del cliente.
 
© 2002-2008 Citrix Systems, Inc. Reservados todos los derechos.

Element properties:

TargetCitrix.PresentationServer.ManagedServer
CategoryAlert
EnabledTrue
Event_ID1019
Event SourceCLTMGR
Alert GenerateTrue
Alert SeverityError
Alert PriorityNormal
RemotableTrue
Alert Message
La actualización de clientes no puede terminar la actualización de un cliente
El componente de actualización automática de clientes no ha podido cerrar el canal de comunicaciones con el cliente.
Event LogApplication

Member Modules:

ID Module Type TypeId RunAs 
EventCollectionDS DataSource Microsoft.Windows.EventProvider Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount
GenerateAlert WriteAction System.Health.GenerateAlert Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount

Source Code:

<Rule ID="Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotTerminateClientUpgrade.Rule" Enabled="true" Target="Citrix.PresentationServer.ManagedServer" ConfirmDelivery="false" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">

  <Category>Alert</Category>

  <DataSources>

    <DataSource ID="EventCollectionDS" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.EventProvider">

      <ComputerName>$Target/Host/Property[Type='Windows!Microsoft.Windows.Computer']/PrincipalName$</ComputerName>

      <LogName>Application</LogName>

      <Expression>

        <And>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>1019</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>PublisherName</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>CLTMGR</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

        </And>

      </Expression>

    </DataSource>

  </DataSources>

  <WriteActions>

    <WriteAction ID="GenerateAlert" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Health!System.Health.GenerateAlert">

      <Priority>1</Priority>

      <Severity>2</Severity>

      <AlertMessageId>$MPElement[Name='Citrix.PresentationServer.ClientUpdateCannotTerminateClientUpgrade.Rule.AlertMessage']$</AlertMessageId>

      <Suppression>

        <SuppressionValue/>

      </Suppression>

    </WriteAction>

  </WriteActions>

</Rule>