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La actualización de clientes no pudo leer la información sobre archivos en la base de datos del servidor

Citrix.PresentationServer.ClientUpdateFailedToReadFileInformationFromDB.Rule (Rule)

Genera una alerta cuando algún componente de la actualización automática de clientes no puede leer la información de archivos en la base de datos del servidor

Knowledge Base article:

Citrix ® Módulo de administración

Resumen

El servidor no pudo determinar las propiedades de archivo que son necesarias para iniciar una actualización automática de clientes, debido a un problema de la base de datos de actualización de clientes del servidor. La sesión continuará sin la actualización automática del cliente.
 
Causas

Para determinar qué archivos deben actualizarse en una instalación de cliente, el servidor compara las propiedades de los archivos que utiliza el cliente con los archivos correspondientes en la base de datos de actualización de clientes. Este suceso indica que se produjo un error mientras el servidor intentaba determinar las propiedades del archivo que aparece en la descripción del suceso. Esto indica que la base de datos de actualizaciones puede estar dañada o que no es posible acceder al archivo indicado (debido, por ejemplo, a que no se tienen los permisos necesarios).
 
Soluciones
  • Asegúrese de que la base de datos de actualización de clientes del servidor no esté dañada. Si lo está, vuelva a generarla usando la herramienta Configuración de la actualización del Cliente ICA. Para obtener más información, consulte la Guía del administrador de Citrix Presentation Server.
  • Compruebe que el archivo indicado existe y que tiene los permisos necesarios: como mínimo, acceso de lectura para todos los usuarios.
 
Fuentes de información externas

Para resolver este error, consulte las siguientes fuentes de información (algunos artículos pueden estar en inglés):

O bien, busque más información en los artículos de Citrix Knowledge Base.
 
Suceso típico

El servidor no ha podido consultar la información sobre el archivo %1 en la base de datos de actualización del Cliente ICA. (Error %2)
 
Sucesos relacionados

Compruebe si existen los sucesos CLTMGR relacionados 1007, 1010, 1012 y 1015, que indican errores de la base de datos de actualización de clientes del servidor.
 
© 2002-2008 Citrix Systems, Inc. Reservados todos los derechos.

Element properties:

TargetCitrix.PresentationServer.ManagedServer
CategoryAlert
EnabledTrue
Event_ID1020
Event SourceCLTMGR
Alert GenerateTrue
Alert SeverityError
Alert PriorityNormal
RemotableTrue
Alert Message
La actualización de clientes no pudo leer la información sobre archivos en la base de datos del servidor
El componente de actualización automática de clientes no puede determinar los atributos de archivo de los archivos de cliente de la base de datos de actualizaciones del servidor.
Event LogApplication

Member Modules:

ID Module Type TypeId RunAs 
EventCollectionDS DataSource Microsoft.Windows.EventProvider Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount
GenerateAlert WriteAction System.Health.GenerateAlert Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount

Source Code:

<Rule ID="Citrix.PresentationServer.ClientUpdateFailedToReadFileInformationFromDB.Rule" Enabled="true" Target="Citrix.PresentationServer.ManagedServer" ConfirmDelivery="false" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">

  <Category>Alert</Category>

  <DataSources>

    <DataSource ID="EventCollectionDS" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.EventProvider">

      <ComputerName>$Target/Host/Property[Type='Windows!Microsoft.Windows.Computer']/PrincipalName$</ComputerName>

      <LogName>Application</LogName>

      <Expression>

        <And>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>1020</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>PublisherName</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>CLTMGR</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

        </And>

      </Expression>

    </DataSource>

  </DataSources>

  <WriteActions>

    <WriteAction ID="GenerateAlert" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Health!System.Health.GenerateAlert">

      <Priority>1</Priority>

      <Severity>2</Severity>

      <AlertMessageId>$MPElement[Name='Citrix.PresentationServer.ClientUpdateFailedToReadFileInformationFromDB.Rule.AlertMessage']$</AlertMessageId>

      <Suppression>

        <SuppressionValue/>

      </Suppression>

    </WriteAction>

  </WriteActions>

</Rule>