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La lecture des informations du fichier de la base de données du serveur par la mise à jour du client a échoué

Citrix.PresentationServer.ClientUpdateFailedToReadFileInformationFromDB.Rule (Rule)

Déclenche une alerte lorsqu'un composant de mise à jour automatique du client ne parvient pas à lire les informations du fichier à partir de la base de données du serveur

Knowledge Base article:

Citrix ® Pack d'administration

Récapitulatif

Le serveur n'est pas parvenu à déterminer les propriétés des fichiers requis pour initier une mise à jour automatique du client, à cause d'un problème avec la base de données de mise à jour du client du serveur. La session continuera sans mise à jour automatique du client.
 
Causes

Pour déterminer la nature des fichiers devant être mis à jour sur une installation cliente, le serveur compare les propriétés des fichiers actuellement utilisés par le client avec les fichiers correspondants dans la base de données de mise à jour du client. Cet événement indique qu'une erreur s'est produite pendant que le serveur déterminait les propriétés du fichier affiché dans la description de l'événement. Ceci suggère que la base de données de mise à jour est peut-être altérée, ou que l'accès au fichier indiqué est impossible ; par exemple, à cause de permissions insuffisantes.
 
Résolutions
  • Assurez-vous que la base de données de mise à jour du client du serveur n'est pas endommagée. Le cas échéant, regénérez-la à l'aide de l'outil de configuration de mise à jour du client ICA. Consultez le Guide de l'administrateur Citrix Presentation Server pour plus d'informations.
  • Vérifiez que le fichier indiqué existe et qu'il possède les permissions appropriées : au moins, un accès en lecture pour tous les utilisateurs.
 
Sources de connaissances externes

Les sources d'informations suivantes peuvent vous être utiles lors de l'apparition de cette erreur :

Ou effectuez des recherches dans la Base de connaissances Citrix pour plus d'informations.
 
Événement exemple

Le serveur n'a pas pu demander d'informations sur le fichier %1 à partir de la base de données de mise à jour du client ICA. (Erreur %2)
 
Événements liés

Consultez les événements CLTMGR 1007, 1010, 1012 et 1015 liés, qui indiquent tous des erreurs liées à la base de données de mise à jour du client du serveur.
 
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Element properties:

TargetCitrix.PresentationServer.ManagedServer
CategoryAlert
EnabledTrue
Event_ID1020
Event SourceCLTMGR
Alert GenerateTrue
Alert SeverityError
Alert PriorityNormal
RemotableTrue
Alert Message
La lecture des informations du fichier de la base de données du serveur par la mise à jour du client a échoué
Le composant de mise à jour automatique du client ne peut pas déterminer les attributs de fichier des fichiers clients dans la base de données de mise à niveau du serveur.
Event LogApplication

Member Modules:

ID Module Type TypeId RunAs 
EventCollectionDS DataSource Microsoft.Windows.EventProvider Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount
GenerateAlert WriteAction System.Health.GenerateAlert Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount

Source Code:

<Rule ID="Citrix.PresentationServer.ClientUpdateFailedToReadFileInformationFromDB.Rule" Enabled="true" Target="Citrix.PresentationServer.ManagedServer" ConfirmDelivery="false" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">

  <Category>Alert</Category>

  <DataSources>

    <DataSource ID="EventCollectionDS" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.EventProvider">

      <ComputerName>$Target/Host/Property[Type='Windows!Microsoft.Windows.Computer']/PrincipalName$</ComputerName>

      <LogName>Application</LogName>

      <Expression>

        <And>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>1020</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>PublisherName</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>CLTMGR</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

        </And>

      </Expression>

    </DataSource>

  </DataSources>

  <WriteActions>

    <WriteAction ID="GenerateAlert" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Health!System.Health.GenerateAlert">

      <Priority>1</Priority>

      <Severity>2</Severity>

      <AlertMessageId>$MPElement[Name='Citrix.PresentationServer.ClientUpdateFailedToReadFileInformationFromDB.Rule.AlertMessage']$</AlertMessageId>

      <Suppression>

        <SuppressionValue/>

      </Suppression>

    </WriteAction>

  </WriteActions>

</Rule>