Analyse de la licence du Terminal Server Citrix

Citrix.PresentationServer.TermSrvFailedToDiscoverLicenseServer.Monitor (UnitMonitor)

Contrôle et détecte les échecs de découverte de serveur de licences par Citrix Terminal Server

Knowledge Base article:

Citrix^® Pack d'administration

Récapitulatif
Échec de découverte du serveur de licences par Terminal Server. Ceci se produit car la période de grâce pour l'installation ou l'activation des licences a expiré.

Causes
Événement 1010 : Terminal Server n'a pas pu localiser de serveur de licences. Confirmez que tous les serveurs de licences du réseau sont enregistrés dans Windows Internet Name Service (WINS) ou Domain Name System (DNS), qu'ils acceptent des requêtes de réseau, et que le service Terminal Server Licensing est en cours d'exécution. Événement 1026 : Terminal Server n'a pas pu localiser de serveur de licences. Confirmez que tous les serveurs de licences du réseau sont enregistrés dans Windows Internet Name Service (WINS) ou Domain Name System (DNS), qu'ils acceptent des requêtes de réseau, et que le service Terminal Server Licensing est en cours d'exécution. Événement 1027 : les serveurs de licences Terminal Server ne sont pas enregistrés dans Windows Internet Name Service (WINS) ou Domain Name System (DNS). Les serveurs de licences Terminal Server n'acceptent pas de requêtes réseau. Le service Terminal Server Licensing n'est pas en cours d'exécution. Événement 1043 : les certificats du serveur de licences Terminal Server sont altérés.

Résolutions
Événement 1010 : installez un serveur de licences Terminal Server et vérifiez que Terminal Server peut se connecter au serveur de licences. Activez le service Terminal Server Licensing et installez les packs de clé de licences. Événements 1026, 1027 (systèmes d'exploitation Windows Server 2003 uniquement) : installez un serveur de licences Terminal Server et vérifiez que Terminal Server peut se connecter à celui-ci. Activez le service Terminal Server Licensing et installez les packs de clé de licences. Une fonctionnalité de découverte explicite du service Terminal Server Licensing implémentée dans Microsoft® Windows Server™ 2003, Service Pack 1 (SP1) permet à l'administrateur Terminal Server de spécifier un serveur de licences auquel se connecter lors du processus d'installation de Terminal Server ou en utilisant l'outil de configuration des services Terminal Server à la fin du processus d'installation. Une fonctionnalité de bulle de notification implémentée dans Windows Server 2003 SP1 invite l'intervention de l'administrateur avec des rappels sous forme de bulles lorsqu'un serveur de licences Terminal Server ne peut être découvert et donne à l'administrateur la possibilité de configurer le nom du serveur de licences de manière explicite. Événement 1043 (systèmes d'exploitation Windows Server 2003 uniquement) : vérifiez que le fichier de bibliothèque crypto.dll a été correctement installé. Supprimez la clé MSLicensing sur la machine cliente : - Ouvrez une session sur la machine cliente. - Ouvrez l'Éditeur du Registre. (Avertissement : la modification incorrecte du Registre peut endommager grièvement votre système. Avant d'apporter toute modification au Registre, vous devriez sauvegarder les données indispensables de votre machine.) - Situez puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing - Dans le menu Fichier de l'Éditeur du Registre, cliquez sur Exporter. - Dans la zone Nom du fichier, tapez mslicensingbackup, puis cliquez sur Enregistrer. Si vous devez restaurer cette clé de Registre à l'avenir, cliquez deux fois sur le fichier Mslicensingbackup.reg que vous avez enregistré à cette étape. - Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de la sous-clé de Registre MSLicensing. - Fermez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez la machine. Le système d'exploitation Microsoft® Windows® recrée la clé de Registre manquante lorsque vous redémarrez votre machine. Supprimez les clés de Registre X509 Certificate sur Terminal Server : - Ouvrez l'Éditeur du Registre. (Avertissement : la modification incorrecte du Registre peut endommager grièvement votre système. Avant d'apporter toute modification au Registre, vous devriez sauvegarder les données indispensables de votre machine.) - Situez puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermServices\Parameters - Dans le menu Fichier de l'Éditeur du Registre, cliquez sur Exporter. - Dans la zone Nom du fichier, tapez exported-parameters, puis cliquez sur Enregistrer. Si vous devez restaurer cette sous-clé de Registre à l'avenir, cliquez deux fois sur le fichier Exported-parameters.reg que vous avez enregistré à cette étape. - Sous la sous-clé de Registre Parameters, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chacune des valeurs suivantes, cliquez sur Supprimer, puis cliquez sur Oui pour confirmer la suppression. Certificate, X509 Certificate et X509 Certificate ID. - Fermez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez le serveur. - Réactivez le service Terminal Server Licensing en utilisant la méthode de connexion Téléphone dans l'assistant des licences. Redémarrez Terminal Server. Si vous activez le service Terminal Server Licensing en utilisant l'option Téléphone, le service Terminal Server Licensing utilise une forme de certificats différente.

Sources de connaissances externes
Il se peut que vous trouviez les sources d'informations suivantes utiles : Impossible de se connecter au serveur Citrix - CTX463072 Résolution des erreurs de licences Terminal Server 1003 et 1004 - CTX564283 Ou effectuez des recherches dans la Base de connaissances Citrix pour plus d'informations.

Événement exemple
Événement 1010 : Terminal Server n'a pas pu localiser de serveur de licences. Confirmez que tous les serveurs de licences du réseau sont enregistrés dans Windows Internet Name Service (WINS) ou Domain Name System (DNS), qu'ils acceptent des requêtes de réseau, et que le service Terminal Server Licensing est en cours d'exécution. Événement 1026 : Terminal Server n'a pas pu localiser de serveur de licences. Confirmez que tous les serveurs de licences du réseau sont enregistrés dans Windows Internet Name Service (WINS) ou Domain Name System (DNS), qu'ils acceptent des requêtes de réseau, et que le service Terminal Server Licensing est en cours d'exécution. Événement 1027 : Terminal Server n'a pas pu localiser de serveur de licences. Confirmez que tous les serveurs de licences du réseau sont enregistrés dans Windows Internet Name Service (WINS) ou Domain Name System (DNS), qu'ils acceptent des requêtes de réseau, et que le service Terminal Server Licensing est en cours d'exécution. Événement 1043 : les certificats du serveur de licences Terminal Server sont altérés.

© 2002-2008 Citrix Systems, Inc. Tous droits réservés.

Element properties:

Target

Citrix.PresentationServer.ManagedServer

Parent Monitor

Citrix.PresentationServer.Licensing.AvailabilityState

Category

AvailabilityHealth

Enabled

True

Alert Generate

True

Alert Severity

MatchMonitorHealth

Alert Priority

Normal

Alert Auto Resolve

True

Monitor Type

Microsoft.Windows.SingleEventLogManualReset2StateMonitorType

Remotable

True

Accessibility

Public

Alert Message

Terminal Server n'a découvert aucun serveur de licences

Terminal Server n’a découvert aucun serveur de licences Citrix. Ceci est dû à l’expiration d’une période de grâce pendant l’installation ou l’activation de licences

RunAs

Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount

Source Code:

<UnitMonitor ID="Citrix.PresentationServer.TermSrvFailedToDiscoverLicenseServer.Monitor" Accessibility="Public" Enabled="true" Target="Citrix.PresentationServer.ManagedServer" ParentMonitorID="Citrix.PresentationServer.Licensing.AvailabilityState" Remotable="true" Priority="Normal" RunAs="CtxLibrary!Citrix.PresentationServer.CitrixAdministratorAccount" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.SingleEventLogManualReset2StateMonitorType" ConfirmDelivery="false">

  <Category>AvailabilityHealth</Category>

  <AlertSettings AlertMessage="Citrix.PresentationServer.TermSrvFailedToDiscoverLicenseServer.Monitor.AlertMessage">

    <AlertOnState>Error</AlertOnState>

    <AutoResolve>true</AutoResolve>

    <AlertPriority>Normal</AlertPriority>

    <AlertSeverity>MatchMonitorHealth</AlertSeverity>

  </AlertSettings>

  <OperationalStates>

    <OperationalState ID="Error" MonitorTypeStateID="EventRaised" HealthState="Error"/>

    <OperationalState ID="Success" MonitorTypeStateID="ManualResetEventRaised" HealthState="Success"/>

  </OperationalStates>

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    <LogName>System</LogName>

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</UnitMonitor>