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このアラートは、Data Protection Manager (DPM) がこの 30 分のうちに DPM サーバー上で開始されて完了したジョブがない場合に、MOM で生成されます。DPM では 30 分ごとに一連の小さいジョブを実行し、DPM と DPM ファイル エージェントの間の接続の確認やその他の定期的な操作を実行します。その時間内に開始されて完了したジョブがない場合は、保護ジョブがスケジュールされていない場合でも DPM に問題があることを示しています。
DPM ハートビートのエラーが報告された後で、開始されて完了した DPM ジョブのないハートビート チェックが連続して経過するたびに、アラートのカウントの繰り返しカウントが増加します。DPM ハートビート チェックによって DPM ジョブが開始されて完了したことを検出すると、アラートは非アクティブになります。 |
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DPM ハートビート エラーは次の原因で発生します。
- DPM サービスが無効になっている、予期せず停止した、または開始できなかった。
- DPM で継続的にデータベースエラーが発生しているためジョブを完了できない。
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DPM サービスが有効で実行可能なことを確認するには
DPM サービスは、DPM ジョブが処理されている場合しか実行されず、ジョブが完了するとすぐ自動的に停止します。DPM サービスが有効で正常に実行されているかどうかを調べるには、サービスを手動で開始します。
- [管理ツール] で、[サービス] を開きます。
- [サービス] で、詳細ウィンドウの DPM サービスを右クリックし、[プロパティ] ダイアログ ボックスを開きます。
- [全般] タブで、[スタートアップの種類] が [自動] に設定されていることを確認します。サービスが無効になっている場合は、[スタートアップの種類] が [無効] になっています。
- サービスを開始するには、[全般] タブで [開始] をクリックします。
DPM サービスが正常に開始された場合は、[全般] タブに、サービスの状態が "開始" と表示されます。DPM サービスが正常に実行されている場合は、スケジュールされた保護ジョブやその他の DPM ジョブが開始されて完了します。
- DPM サービスが開始されていない場合は、Windows イベント ビューアを使用して、シャットダウンされている可能性がある DPM が依存しているサービスを見つけます。次のサービスが関連しています。
- DPM ファイル エージェント サービス
- SQL エージェント サービス (SQLAgent$MICROSOFT$DPM$)
- SQL Server サービス (MSSQL$MICROSOFT$DPM$)
- 仮想ディスク サービス (VDS)
- ボリューム シャドウ コピー サービス (VSS)
- これらのいずれかのサービスのサービス シャットダウン イベントが表示されている場合は、サービスが無効になっていないことを確認します。[管理ツール] で、[サービス] を開きます。サービスの [プロパティ] ダイアログ ボックスを開きます。[全般] タブで、[スタートアップの種類] が[自動] になっていることを確認します。
- DPM サービスが依存している無効のサービスを有効にしても問題が解決しない場合は、個々のサービスを再開します。
- 個々のサービスを、VDS、VSS、SQL エージェント、SQL Server の順序でシャットダウンします。
- VSS サービスを再開します。
- DPM サービスを再開します。DPM サービスが正常に開始した場合は、すべての依存するサービス (VDS、SQL エージェント、MSSQL) も再開されます。
- DPM ファイル エージェント サービスが開始されない場合は、Microsoft ® Windows Server™ 2003 オペレーティング システムを再起動します。
- サーバーを再起動しても問題が解決しない場合は、データベース エラーのために DPM サービスがシャットダウンしている可能性があります。MOM Management Server のアラート ビューで "DPM データベース エラー" というアラートがないか確認します。問題の解決方法については、MOM アラートの製品サポート技術情報を参照してください。
- これらの解決策を行っても解決できない場合は、マイクロソフト製品サポート サービスに連絡してください。詳細については、 マイクロソフト製品サポート Web サイト (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=46538) を参照してください。
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- DPM の監視と保守の詳細については、「 Monitoring DPM」(『Microsoft® System Center Data Protection Manager 2006 Operations Guide 』: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=46365) を参照してください。
- DPM イベントの詳細については、『DPM 2006 Operations Guide 』(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=46370) の付録「 Data Protection Manager 2006 Error Code Catalog」を参照してください。
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関連する DPM イベント : 917, 975, 976, 999 |
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