Se han implementado AVIcode Enterprise Agent y el Agente APM en el mismo equipo

Resumen

El estado de la instancia pasa a ser incorrecto si se detecta el agente AVIcode .NET Enterprise en un equipo en el que ya se ejecuta el servicio System Center Operations Manager APM. Aunque se impedirá la instalación por inserción del agente AVIcode en el agente de System Center Operations Manager (agente de supervisión de Microsoft), esta situación aún puede suceder mediante las instalaciones manuales.

Causas

Se detectó AVIcode.NET Enterprise Agent en un equipo en el que se implementó anteriormente el Agente APM de Operations Manager. La funcionalidad de Operations Manager APM reemplaza el módulo de administración de la biblioteca de aplicaciones ASP.NET para aplicaciones web y servicios web hospedados en IIS 7 y superior. Para usar Operations Manager APM, debe quitar los interceptores de AVIcode del servidor de destino y, a continuación, reinstalar el agente de Operations Manager. Para usar interceptores de AVIcode, instale al agente de Operations Manager sin APM. Los dos agentes no pueden coexistir.

Soluciones

Para resolver este problema, es posible que tenga que decidir qué agente usará:

• Si desea seguir usando la funcionalidad de APM y AVIcode se instaló por error, tendrá que quitar los interceptores de AVIcode del sistema de destino y reparar el agente de Operations Manager.

  Para quitar AVIcode 5.x del sistema:

  • Inicie sesión en el sistema.

  • Vaya a Inicio-> Todos los programas->AVIcode Intercept Studio.

  • Inicie la consola de administración de Intercept.

  • Elimine todas las aplicaciones supervisadas a través de la consola.

  • Recicle IIS para descargar el interceptor.

  • Cierre la consola.

  • Vaya a Panel de control -> Programas -> Desinstalar un programa.

    • Desinstale AVIcode Intercept Agent si está instalado.

    • Desinstale AVIcode Integration Kit for Operations Manager 2007, si está instalado

    • Desinstale AVIcode System Center LobMapper para el módulo de administración de .NET Enterprise si está instalado.

  • Reinstale o repare el agente Operations Manager.

  Para quitar la Biblioteca de aplicaciones ASP.NET:

  • Inicie la consola de Operations Manager

  • Vaya al espacio de supervisión -> Aplicación ASP.NET -> Vista de estado de aplicaciones ASP.NET y anote los nombres de las aplicaciones que se están supervisando en el sistema de destino.

  • Vaya al espacio de supervisión -> Servicio web ASP.NET -> Vista de estado de servicios web y anote los nombres de los servicios web que se están supervisando en el sistema de destino.

  • Vaya al espacio de creación -> Plantillas del módulo de administración -> Aplicación ASP.NET.

  • Elimine las plantillas correspondientes a las aplicaciones anotadas en el paso 2.

  • Vaya al espacio de creación -> Plantillas del módulo de administración -> Servicio web ASP.NET.

  • Elimine las plantillas correspondientes a los servicios web anotados en el paso 3.

  • Inicie sesión en el sistema de destino.

  • Vaya a Panel de control -> Programas -> Desinstalar un programa.

    • Desinstale la supervisión de ASP.NET de System Center Operations Manager 2007 R2 si está instalada.

  • Reinstale o repare el agente Operations Manager.

• Si quiere instalar el agente AVIcode, el servicio APM se puede eliminar reinstalando el agente System Center Operations Manager manualmente y especificando el parámetro de línea de comandos /NOAPM=1. Así se impedirá que se instale el servicio APM y el agente AVIcode se implementará en el host.

  Para quitar AVIcode 5.x del sistema:

  • Inicie sesión en el sistema.

  • Vaya a Inicio-> Todos los programas->AVIcode Intercept Studio.

  • Inicie la consola de administración de Intercept.

  • Elimine todas las aplicaciones supervisadas a través de la consola.

  • Recicle IIS para descargar el interceptor.

  • Cierre la consola.

  • Vaya a Panel de control -> Programas -> Desinstalar un programa.

    • Desinstale AVIcode Intercept Agent si está instalado.

    • Desinstale AVIcode Integration Kit for Operations Manager 2007, si está instalado

    • Desinstale AVIcode System Center LobMapper para el módulo de administración de .NET Enterprise si está instalado.

  Para reparar el agente de System Center Operations Manager (agente de supervisión de Microsoft) quitando el agente APM manualmente:

  • Copie el archivo MOMAgent.msi de los medios de System Center Operations Manager o del servidor de administración en el agente que estaba preinstalado con APM.

  • Inicie un símbolo del sistema con privilegios elevados.

  • Ejecute la instalación del agente mediante la siguiente línea de comando:

  • Seleccione la opción "Reparar".

  Una vez eliminado el agente APM, podrá volver a instalar al agente AVIcode 5.7.