O Agente de Empresa AVIcode e o Agente APM foram implementados na mesma máquina

Resumo

O estado da instância ficará danificado se o Agente AVIcode .NET Enterprise for encontrado num computador que já esteja a executar o serviço APM do System Center Operations Manager. Embora a instalação push do agente AVIcode num agente do System Center Operations Manager (Agente de Monitorização Microsoft) seja evitada, esta situação ainda poderá ocorrer nas instalações manuais.

Causas

Foi encontrado o Agente de Empresa AVIcode .NET num computador onde o Agente APM do Operations Manager tinha sido anteriormente implementado. A funcionalidade do Gestor AMP do Operations Manager substitui o MP da Biblioteca de Aplicações do ASP.NET para aplicações e serviços web hospedados no IIS 7 e superiores. Para utilizar o APM do Operations Manager, tem de remover os interceptores de AVIcode do servidor de destino e, em seguida, reinstalar o Agente do Operations Manager. Para utilizar interceptores de AVIcode, instale o agente do Operations Manager sem APM. Os dois agentes não podem coexistir.

Resoluções

Para resolver este problema, poderá ter de decidir qual o agente que pretende utilizar:

• Se pretende continuar a utilizar a funcionalidade APM e o AVIcode foi instalado por engano, os interceptores do AVIcode têm de ser removidos do sistema de destino e o agente do Operations Manager tem de ser reparado.

  Para remover o AVIcode 5. x do sistema:

  • Inicie sessão no sistema.

  • Aceda a Iniciar -> Todos os Programas -> AVIcode Intercept Studio.

  • Inicie a Consola de Gestão de Interceção.

  • Elimine todas as aplicações monitorizadas através da consola.

  • Recicle o IIS para descarregar o intercetor.

  • Feche a consola.

  • Vá para Painel de Controlo -> Programas -> Desinstalar um Programa.

    • Desinstale o AVIcode Intercept Agent se estiver presente.

    • Desinstale o AVIcode Integration Kit for Operations Manager 2007 se estiver presente.

    • Desinstale o AVIcode System Center LobMapper para o Pacote de Gestão Enterprise .NET, se estiver presente.

  • Reinstalar/reparar o Agente do Operations Manager.

  Para remover a Biblioteca de Aplicações do ASP.NET:

  • Inicie a Consola do Operations Manager

  • Aceda a Espaço de monitorização -> Aplicação ASP.NET -> Vista de Estado da Aplicação ASP.NET e anote as aplicações que estão a ser monitorizadas no sistema de destino. -> Aplicação ASP.NET -> Vista de Estado da Aplicação ASP.NET e anote as aplicações que estão a ser monitorizadas no sistema de destino.

  • Aceda a Espaço de monitorização -> Aplicação ASP.NET -> Vista de Estado da Aplicação ASP.NET e anote as aplicações que estão a ser monitorizadas no sistema de destino. -> Serviço Web ASP.NET -> Vista do Estado do Serviço Web e verifique quais os serviços web que estão a ser monitorizadas no sistema de destino.

  • Aceda a criação de Espaço de criação de conteúdos -> Modelos de Pacote de Gestão -> Aplicação ASP.NET. -> Modelos de Pacote de Gestão -> Aplicação ASP.NET.

  • Elimine os modelos correspondentes às aplicações que anotou no passo 2.

  • Aceda a Espaço de Criação de Conteúdos –> Modelos de Pacote de Gestão -> Serviço Web ASP.NET.

  • Elimine os modelos correspondentes aos serviços Web que anotou no passo 3.

  • Inicie sessão no sistema de destino.

  • Vá para Painel de Controlo -> Programas -> Desinstalar um Programa.

    • Desinstale a monitorização do System Center Operations Manager 2007 R2 ASP.NET se estiver presente.

  • Reinstalar/reparar o Agente do Operations Manager.

• Se pretender instalar o agente AVIcode, o serviço APM poderá ser removido reinstalando manualmente o agente do System Center Operations Manager e especificando o parâmetro da linha de comandos /NOAPM=1. Isto irá impedir que o serviço APM seja instalado e permitirá a implementação do agente AVIcode no anfitrião.

  Para remover o AVIcode 5. x do sistema:

  • Inicie sessão no sistema.

  • Aceda a Iniciar -> Todos os Programas -> AVIcode Intercept Studio.

  • Inicie a Consola de Gestão de Interceção.

  • Elimine todas as aplicações monitorizadas através da consola.

  • Recicle o IIS para descarregar o intercetor.

  • Feche a consola.

  • Vá para Painel de Controlo -> Programas -> Desinstalar um Programa.

    • Desinstale o AVIcode Intercept Agent se estiver presente.

    • Desinstale o AVIcode Integration Kit for Operations Manager 2007 se estiver presente.

    • Desinstale o AVIcode System Center LobMapper para o Pacote de Gestão Enterprise .NET, se estiver presente.

  Para reparar o agente do System Center Operations Manager (Agente de Monitorização Microsoft) removendo manualmente o agente APM:

  • Copie o MOMAgent.msi do suporte do System Center Operations Manager ou do Servidor de Gestão para o agente que foi pré-instalado com o APM.

  • Inicie uma linha de comandos elevada.

  • Execute a instalação do agente utilizando a seguinte linha de comandos:

  • Selecione a opção "Reparar".

  Após ter sido removido o agente APM, pode reinstalar o agente de AVIcode 5.7.