Monitor de Contagem de Erros

Resumo

Esse monitor verifica o número total de relatórios de erro para um aplicativo em todos os grupos de erros que pertencem àquele aplicativo. O número de erros de aplicativo relatados ao AEM para o aplicativo excedeu o limite.

Causas

O número de erros relatados ao AEM dentro do período de amostragem excedeu o valor de limite. Isso pode ser causado por diversos fatores, dependendo do aplicativo que está falhando. Isso também pode ser devido a problemas de hardware nos computadores que estão enviando relatórios ao AEM.

Resolução

É possível realizar as seguintes etapas adicionais para diagnosticar o problema:

Se a transmissão de relatórios de erro tiver sido ativada, verifique se há uma solução Microsoft disponível. A solução, se estiver disponível, pode fornecer mais informações para resolver o problema.

Examine a exibição de Eventos de Erro para obter o link para o arquivo cab da falha na pasta Cabs Persistentes. Se esse for um relatório de erro antigo, o arquivo cab pode sido removido na limpeza.

Para aplicativos que podem não obter uma resposta da URL de Solução da Microsoft, será necessário obter as informações da falha do suporte do aplicativo ou da equipe de desenvolvimento do aplicativo.

Um Service Pack ou QFE (Quick Fix Engineering) aplicado aos computadores gerenciados pelo AEM pode levar a um aumento repentino no número de erros entre esses computadores. Verifique se há essa atualização de software

Para outro diagnóstico desse problema é necessário analisar os relatórios N Principais Aplicativos e N Principais Grupos de Erros relacionados para identificar os N principais grupos de erros para entender se esse é o grupo de erros mais crítico com base na contagem agregada.