Monitor de recuento de errores del grupo de errores

Resumen

Este monitor calcula el número total de errores notificados para un grupo de errores. El número de errores de aplicación notificados a AEM para el grupo de errores superó el umbral.

Causas

El número de errores notificados a AEM dentro del período de muestreo superó el valor del umbral. Esto puede deberse a varios factores según la aplicación para este grupo que se bloqueó. También podría deberse a un problema de hardware en los equipos encargados de notificar a AEM.

Solución

Los pasos adicionales que se pueden seguir para diagnosticar el problema son los siguientes:

Si la transmisión de los informes de errores se activó, compruebe si hay alguna solución de Microsoft disponible. Si hay una solución disponible, puede ofrecer información adicional para resolver el problema.

Revise la vista de los eventos de error para obtener el vínculo al archivo .cab del bloqueo en la carpeta Archivos cab guardados. Si se trata de un informe de errores antiguo, el archivo .cab puede haberse borrado.

En el caso de las aplicaciones para las que no haya una respuesta de dirección URL con la solución de Microsoft, habrá que facilitar al equipo de soporte o de desarrollo de la aplicación la información sobre el bloqueo.

Un Service Pack o una corrección rápida (QFE) reciente que se aplicó a los equipos administrados con AEM podría provocar un incremento repentino en el número de errores en estos equipos. Compruebe si se aplicaron actualizaciones de este software.

Para seguir diagnosticando el problema, hay que revisar el informe relacionado "N grupos de errores principales" para averiguar si este es el grupo de errores más crítico según el recuento agregado.