Монитор пользователей группы ошибок

Краткое описание

Этот монитор отслеживает общее количество уникальных пользователей, сталкивающихся с аварийными завершениями, для некоторой группы ошибок. Количество уникальных пользователей, в работе которых возникают ошибки приложения, отчеты о группе которых были отправлены в модуль безагентного отслеживания приложений, превысило заданное пороговое значение.

Причины

Количество ошибок, отчет о которых был отправлен в модуль безагентного отслеживания исключений в период тестирования, превысило заданное пороговое значение, допустимое для уникальных пользователей. Это может быть вызвано несколькими причинами в зависимости от приложения, в котором произошло аварийное завершение.

Разрешение

Для дальнейшей диагностики проблемы можно выполнить следующие действия:

Если включена передача отчетов об ошибках, убедитесь, что доступно решение Майкрософт. В решении (при условии его доступности) содержатся сведения о разрешении проблемы.

Просмотрите представление события состояния "ошибка" для получения ссылки на CAB-файл после аварийного завершения из папки Persisted Cabs. Если это предыдущий отчет об ошибках, возможно, cab-файл был удален за давностью.

Для приложений, которые, возможно, не получили URL-адрес ответа с решениями от Майкрософт, данные об аварийных завершениях понадобятся группам поддержки приложений или разработчиков приложений

Установка последнего пакета обновлений или Quick Fix (QFE) на компьютерах под управлением модуля безагентного отслеживания приложений может привести к неожиданному увеличению количества ошибок на этих компьютерах. Проверьте наличие таких обновлений программного обеспечения

Для выполнения дальнейшей диагностики этой проблемы необходим анализ соответствующего отчета "N основных групп ошибок" для определения соответствующих N основных групп ошибок и определения группы наиболее критических ошибок на основе подсчета статистики.