Computer non raggiungibile

Riepilogo

Questo monitoraggio unità genera uno stato critico in caso di errore heartbeat se non è possibile raggiungere il computer di destinazione del servizio integrità di gestione di System Center eseguendo un ping ICMP.

Ciò indica che il servizio integrità di gestione di System Center di destinazione sul computer ha perduto la connettività di rete al server di gestione padre.

Si osservi che verranno visualizzati 2 avvisi quando il computer non è in linea:

• Un avviso per errore di heartbeat (errore di heartbeat del servizio di integrità)

• Un avviso per il computer che non risponde al ping ICMP (impossibile connettersi al computer)

Quando la connettività di rete del computer viene ripristinata e il servizio integrità di gestione di System Center inizia l'heartbeat, entrambi gli avvisi verranno chiusi automaticamente.

Cause

Ciò può essere causato da una serie di fattori:

• Il computer non è alimentato da rete elettrica/connesso alla rete

• L'infrastruttura di rete (ad esempio, router/commutatore) che supporta le comunicazioni tra il servizio integrità di gestione di System Center di destinazione e il server di gestione padre riscontra dei problemi.

Soluzioni

È possibile provare quanto segue per individuare il problema e risolverlo:

• Eseguire un comando Trace Route per controllare se si verifica una perdita di pacchetti nel servizio integrità di gestione di System Center di destinazione in corrispondenza di un router o di un commutatore. È possibile utilizzare l'utilità tracert.exe in Windows. Se si dispone di Windows XP o Windows Server 2003 o versione successiva, è possibile utilizzare pathping.exe

• Controllare il computer di destinazione fisico per assicurarsi che sia collegato alla rete.

• Controllare con gli amministratori di rete se esistono problemi noti o interruzioni del servizio che potrebbero influire sul servizio integrità di gestione di System Center di destinazione e sul server di gestione padre.