Estado de mantenimiento de configuración del servicio de mantenimiento

Resumen

Este monitor generará una advertencia y un estado crítico si un servicio de mantenimiento tiene una configuración no actualizada. La configuración puede implicar:

• Uno o varios de los módulos de administración

• Cuentas de ejecución

La configuración no actualizada puede indicar problemas de comunicación con el servidor de administración primario de este servicio de mantenimiento. A continuación se muestra un resumen de los estados:

• Estado de advertencia: Indica que la configuración se ha actualizado en el servidor de administración raíz, que este servicio de mantenimiento ha solicitado la nueva configuración, pero que han pasado más de 45 minutos y aún no ha recibido esa configuración.

• Estado crítico: Si el estado de advertencia se mantiene durante otros 45 minutos, el monitor entrará en estado crítico. Esto significa que desde que el servidor de administración raíz indicó que había una nueva configuración para este servicio de mantenimiento, han pasado más de 90 minutos y no la ha descargado.

Causas

Esto puede deberse a una interrupción de la comunicación con el servidor de administración primario para este servicio de mantenimiento.

Si este servicio se está comunicando con un servidor de puerta de enlace que precede en la cadena, la puerta de enlace puede tardar algún tiempo en obtener la configuración más actualizada antes de propagarla a este servicio de mantenimiento.

Soluciones

Se deben realizar los siguientes pasos para diagnosticar y resolver este problema:

• Compruebe que el servicio de mantenimiento del servidor de administración raíz está iniciado

• Si no es el caso, la nueva configuración no se podrá propagar al resto de los servicios de mantenimiento. Inicie el servicio de mantenimiento del servidor de administración raíz.

• Compruebe que el servicio de configuración del servidor de administración raíz está iniciado.

• Si no es el caso, los servicios de mantenimiento no recibirán una notificación adecuada cuando se actualice la configuración. Inicie el servicio de configuración del servidor de administración raíz.

• Si ha comprobado todo lo anterior, compruebe si este servicio de mantenimiento se está comunicando mediante un servidor de puerta de enlace.

• En tal caso, compruebe que el servicio de mantenimiento se está ejecutando en ese servidor y cualquier otro servidor de administración que haya entre éste y el servidor de mantenimiento raíz.

• Si todos los servicios de mantenimiento se están ejecutando, intente reiniciar el servicio de mantenimiento en este agente.

• Al reiniciarse el servicio de mantenimiento, intentará obtener la configuración más reciente.

• Si esto no resuelve el problema, puede seguir los pasos indicados a continuación para iniciar una reparación de agente que hará que el agente actualice su módulo de administración y su caché de configuración como parte del proceso de reparación:

De esta forma se debe reparar el agente y hacerle que solicite su nueva configuración.