ヘルスサービス構成状態正常

概要

このモニタは、ヘルスサービスの構成が古くなると、警告および重大な状態を生成します。次のような構成が考えられます。

• 1 つまたは複数の管理パック

• 実行アカウント

古くなった構成は、このヘルスサービスの親の管理サーバーとの通信の問題を示している場合があります。状態の概要を次に示します。

• 警告状態:構成がルート管理サーバーで更新され、このヘルスサービスが新しい構成を要求したにもかかわらず、45 分以上新しい構成を受信していないことを示しています。

• 重大な状態:警告状態がさらに 45 分間続くと、モニタは重大な状態になります。つまり、ルート管理サーバーがこのヘルスサービス用の新しい構成があることを示してから合計 90 分間、新しい構成がダウンロードされていないことを示しています。

原因

このヘルスサービスの親の管理サーバーへの通信の切断が原因である場合があります。

このヘルスサービスが上位ゲートウェイ サーバーと通信している場合、ゲートウェイが最新の構成を取得してからこのヘルスサービスに伝達するまでに若干の時間がかかる場合があります。

解決方法

この問題を診断して解決するには、次の手順に従ってください。

• ルート管理サーバーのヘルスサービスが開始されていることを確認します。

• 開始されていない場合は、新しい構成を残りのヘルスサービスに伝達できません。ルート管理サーバーのヘルス サービスを開始します。

• ルート管理サーバーの構成サービスが開始されていることを確認します。

• 開始されていない場合は、ヘルスサービスに更新された構成が正しく通知されません。ルート管理サーバーの構成サービスを開始します。

• 上記がすべて確認済みの場合は、このヘルスサービスがゲートウェイ サーバー経由でレポートしているかどうかを確認します。

• ゲートウェイ サーバー経由でレポートしている場合は、ヘルスサービスがそのサーバー上およびこのサーバーからルート管理サーバーまでの間のその他の管理サーバーで実行されていることを確認します。

• ヘルスサービスがすべて実行されている場合、このエージェント上でヘルスサービスを再起動します。

• ヘルスサービスは、再起動時に最新の構成の取得を試行します。

• それでも問題が解決されない場合は、以下の手順に従って、エージェントの修復を開始します。エージェントの修復処理の一部として、エージェントの管理パックおよび構成キャッシュが更新されます。

これにより、エージェントが修復され、新しい構成を要求するように強制されるはずです。