État du processus de demande des statistiques de l'élément de travail

Résumé

Le service de configuration d'administration System Center n'a pas pu obtenir les statistiques des éléments de travail.

L'objectif de cette analyse est de fournir une détection portant sur sa capacité à déterminer si le service de configuration s'effectue correctement. Cette analyse utilise l'événement 29183 des services de configuration pour déterminer si le service peut obtenir des statistiques d'éléments de travail.

Configuration

État vert : Le service de configuration est en mesure de déterminer l’état de chaque type d’élément de travail.

État jaune : L’état d’un type d’élément de travail n’a pas pu être déterminé au moins une fois. Cela est déterminé par la détection d’au moins un événement 29183. L’analyse va être retentée. L'événement 29182 entraîne le retour de l'état de son analyse à l'état vert lorsqu'il détecte que l'élément de travail a été exécuté avec succès.

Causes

Ceci peut se produire lorsque :

• La base de données ou le serveur de bases de données n'est pas disponible (problème de réseau, pare-feu, espace disque, etc.).

• Le compte d'action par défaut des serveurs d'administration ne dispose plus de l'accès requis à la base de données.

Résolutions

Pour analyser le problème en profondeur, procédez comme suit :

• Recherchez dans le journal des événements d'Operations Manager d'éventuelles erreurs indiquant des problèmes avec le service de configuration de l'administration de System Center. Filtrez dans le journal des événements une source de configuration de l'administration d'Operations Manager pour rechercher des erreurs.

• Confirmez que vous ne voyez aucune erreur de connexion à la base de données Operations Manager à partir du serveur d'administration dans le journal des événements d'Operations Manager.

• À l'aide de la console Operations Manager et de SQL Server Management Studio, vérifiez que le compte d'action par défaut a un accès correct à l'emplacement dans lequel la base de données Operations Manager est installée. Pour plus d'informations sur la configuration du compte d'action par défaut, voir le guide de sécurité d'Operations Manager.

• À l'aide de Microsoft SQL Server Management Studio, accédez à votre base de données Operations Manager (le nom par défaut est OperationsManager) \ Sécurité \ Utilisateurs, puis vérifiez que le compte utilisé comme compte d'action par défaut est configuré en tant que membre de rôle pour le rôle de la base de données ConfigServiceMonitoringUsers.