Analyse permettant de vérifier si le processus de demande des statistiques de l'élément de travail a été récupéré après un échec pendant une période donnée.
Knowledge Base article:
Résumé
Le service de configuration d'administration System Center n'a pas pu obtenir les statistiques des éléments de travail sur une période donnée.
L'objectif de cette analyse est de déterminer si le service de configuration s'effectue correctement. À l'aide de l'événement 29183 des services de configuration, cette analyse est capable de détecter cette situation. L'événement 29183 est déclenché lorsque le service de configuration n'a pas pu extraire des informations sur l'état de ses éléments de travail de la base de données sur une période de temps.
Configuration
État vert : Le service de configuration est en mesure de déterminer l'état de chaque type d'élément de travail.
État rouge : Échec plusieurs fois consécutives de la détermination de l'état d'un élément de travail. L'analyse va réessayer, voir les causes ci-dessous. Consultez l'analyse « Work item statistics request process state » (État du processus de la demande de statistiques de l'élément de travail) pour plus d'informations. Une alerte est générée lorsque l'analyse entre dans cet état.
Causes
Ceci peut se produire lorsque :
La base de données ou le serveur de bases de données n'est pas disponible (problème de réseau, pare-feu, espace disque, etc.).
Le compte d'action par défaut des serveurs d'administration ne dispose plus de l'accès requis à la base de données.
Résolutions
Pour analyser le problème en profondeur, procédez comme suit :
Recherchez dans le journal des événements d'Operations Manager d'éventuelles erreurs indiquant des problèmes avec le service de configuration de l'administration de System Center. Filtrez dans le journal des événements une source de configuration de l'administration d'Operations Manager pour rechercher des erreurs.
Confirmez que vous ne voyez aucune erreur de connexion à la base de données Operations Manager à partir du serveur d'administration dans le journal des événements d'Operations Manager.
À l'aide de la console Operations Manager et de SQL Server Management Studio, vérifiez que le compte d'action par défaut a un accès correct à l'emplacement dans lequel la base de données Operations Manager est installée. Pour plus d'informations sur la configuration du compte d'action par défaut, voir le guide de sécurité d'Operations Manager.
Échec d'obtention des statistiques de l'élément de travail par le groupe de services de configuration d'administration pendant une période donnée
Le groupe de services de configuration d'administration n'a pas réussi à obtenir les statistiques de l'élément de travail pendant une période donnée. {0}
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