Raccolta prestazioni: Posta in arrivo SMS - Conteggio corrente file (schedule.box\requests)

Riepilogo

Il totale dei file presenti nella posta in arrivo della cartella schedule.box\requests dell'Utilità di pianificazione nel server del sito ha superato la soglia operativa standard.

In questa cartella vengono temporaneamente archiviati i file di invio richiesta iniziali (.srq) prima che l'Utilità di pianificazione trasferisca i file a un mittente. In questa cartella vengono inoltre archiviati i file di invio richiesta restituiti quando il mittente non è in grado di connettersi al sito di destinazione.

Questa condizione si intensifica a meno che non venga risolta. Se il numero di file supera la soglia, l'invio dei processi ai siti padre e figlio viene rimandato e le informazioni replicate non vengono riportate tempestivamente nei database del sito di Configuration Manager. È possibile che i report e gli oggetti di Configuration Manager non rappresentino accuratamente lo stato dei siti padre e figlio.

Cause

Il totale dei file può superare la soglia perché:

• Il componente Utilità di pianificazione di Configuration Manager è stato interrotto oppure non risponde.

• È possibile che l'Utilità di pianificazione di Configuration Manager stia elaborando altri processi in uscita.

• Il server del sito non dispone di risorse sufficienti, come CPU, memoria o spazio su disco.

• Si è verificato un evento che richiede la replica di una grande quantità di dati.

• È possibile che il server del sito abbia perso la connettività al server di database del sito di Configuration Manager.

• Nell'Utilità di pianificazione si sono verificati problemi relativi alla creazione del pacchetto da inviare, oppure il pacchetto è danneggiato.

• Il mittente selezionato dall'Utilità di pianificazione non è in grado di connettersi al sito di destinazione.

• Il mittente selezionato dall'Utilità di pianificazione sta riscontrando errori nell'invio al sito di destinazione.

Soluzioni

Per risolvere il problema e ridurre il numero di file:

• Verificare che la soglia per questo avviso non sia troppo bassa e che superi la soglia operativa standard per il sito specifico.

• Eseguire Service Manager di Configuration Manager e verificare che il componente SMS_SCHEDULER sia in esecuzione.

• Stabilire se l'aumento del carico è dovuto a un afflusso insolito di nuovi dati o se il carico di dati è rimasto relativamente costante. Se il carico è costante, aggiornare l'infrastruttura di Configuration Manager per non ottenere nessun backlog di elaborazione. Se il carico è dovuto a un elevato numero di dati provenienti da siti nuovi o modifiche dei siti, il problema potrebbe risolversi se sono disponibili risorse sufficienti per l'elaborazione dei processi in sospeso in aggiunta al carico standard.

• Verificare che il server del sito sia in grado di connettersi al server di database del sito di Configuration Manager.

• Verificare che il mittente sia in grado di connettersi al sito di destinazione.

• Esaminare i messaggi di stato dell'Utilità di pianificazione per individuare eventuali problemi.

• In merito agli errori o per ulteriori informazioni, esaminare il file sched.log nella cartella <PercorsoInstallazioneConfigMgr>\Logs.