Errore durante la connessione online della risorsa file server

Riepilogo

I client possono accedere a cartelle e file su un file server del cluster solo quando è disponibile la corrispondente risorsa condivisione file.

Dettagli evento

Cause

Gli eventi verranno registrati solo se è stata eseguita una delle seguenti azioni:

• Alle cartelle condivise è stata applicata una modifica che non permette di accedere all'account SISTEMA.

• La cartella condivisa è stata eliminata o modificata.

Soluzioni

Controllare l'accessibilità alla cartella condivisa e lo stato del servizio server

Per verificare che la cartella condivisa sia accessibile e il servizio server sia stato avviato, esaminare quanto segue:

• Se al momento Visualizzatore eventi non è aperto, vedere "Apertura di Visualizzatore eventi e visualizzazione degli eventi relativi a un clustering di failover". Se l'evento contiene un codice di errore che non è ancora stato esaminato, vedere "Ulteriori informazioni sui codici di errore contenuti in alcuni messaggi di evento". Quando si esaminano i messaggi di evento, verificare se sono presenti errori relativi al servizio server, a questa condivisione file o al dispositivo di archiviazione che ospita la condivisione file.

• Verificare che il servizio server sia stato avviato sul nodo. Per ulteriori informazioni, vedere "Apertura dei servizi e visualizzazione o riavvio del servizio server".

• Controllare se la cartella condivisa esiste e se i client possono accedervi.

• Utilizzare gli strumenti di prestazioni (ad esempio, Performance Monitor) per controllare se il server sta esaurendo le risorse. Per aprire Monitoraggio affidabilità e Performance Monitor, fare clic su Start, quindi su Strumenti di amministrazione e infine su Monitoraggio affidabilità e Performance Monitor. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo dell'account utente, verificare che l'azione visualizzata sia quella desiderata, quindi fare clic su Sì.

• Controllare se recentemente sono stati aggiunti o modificati dei driver filtro del file system (ad esempio, tramite il software antivirus o di crittografia). In caso affermativo, riconfigurare il sistema in modo che i driver non blocchino l'accesso alla risorsa cluster.

Per eseguire queste procedure, è necessario appartenere al gruppo Administrators locale su ciascun server cluster; inoltre, l'account utilizzato deve essere un account di dominio oppure si deve avere ricevuto in delega l'autorità appropriata.

Apertura dei servizi e visualizzazione o riavvio del servizio server

Per aprire i servizi e visualizzare o riavviare il servizio server:

• Se Server Manager non è già aperto, fare clic su Start, quindi su Strumenti di amministrazione e infine su Server Manager. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo dell'account utente, verificare che l'azione visualizzata sia quella desiderata, quindi fare clic su Sì.

• Nell'albero della console, espandere Configurazione, quindi fare clic su Servizi.

• Nel riquadro centrale, fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Server, quindi fare clic su Proprietà.

• Visualizzare lo stato del servizio. Se necessario, avviare o riavviare il servizio facendo clic su Avvia oppure su Interrompi seguito da Avvia.

Apertura di Visualizzatore eventi e visualizzazione degli eventi relativi a un clustering di failover

Per aprire Visualizzatore eventi e visualizzare gli eventi relativi a un clustering di failover:

• Se Server Manager non è già aperto, fare clic su Start, quindi su Strumenti di amministrazione e infine su Server Manager. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo dell'account utente, verificare che l'azione visualizzata sia quella desiderata, quindi fare clic su Sì.

• Nell'albero della console, espandere Diagnostica, Visualizzatore eventi, Registri di Windows, quindi fare clic su Sistema.

• Per filtrare gli eventi in modo che vengano visualizzati solo quelli per cui Origine è FailoverClustering, nel riquadro Azioni, fare clic su Filtro registro corrente. Sulla scheda Filtro, nella casella Origini eventi, selezionare FailoverClustering. Selezionare le altre opzioni desiderate, quindi fare clic su OK.

• Per ordinare gli eventi visualizzati in base a data e ora, nel riquadro centrale, fare clic sull'intestazione della colonna Data e ora.

• Per togliere il filtro in modo da visualizzare altri eventi, nel riquadro Azioni, fare clic su Cancella filtro.

Ulteriori informazioni sui codici di errore contenuti in alcuni messaggi di evento

Per trovare ulteriori informazioni sui codici di errore contenuti in alcuni messaggi di evento:

• Visualizzare l'evento e annotare il codice di errore.

• È possibile cercare ulteriori informazioni sul codice di errore in uno dei seguenti modi:

• Cercare nei codici di errore di sistema ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83027).

• Fare clic su Start, Tutti i programmi, Accessori, Prompt dei comandi, quindi digitare:

NET HELPMSG errorcode

Verifica

Verificare che il file server del cluster possa essere reso disponibile online e controllare se sono stati registrati altri eventi relativi alle risorse nel file server del cluster.

Per eseguire queste procedure, è necessario appartenere al gruppo Administrators locale su ciascun server cluster; inoltre, l'account utilizzato deve essere un account di dominio oppure si deve avere ricevuto in delega l'autorità appropriata.

Per verificare se un file server del cluster può essere reso disponibile online:

• Per aprire lo snap-in per il cluster di failover, fare clic su Start, quindi su Strumenti di amministrazione e infine su Gestione cluster di failover. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo dell'account utente, verificare che l'azione visualizzata sia quella desiderata, quindi fare clic su Continua.

• Nello snap-in Gestione cluster di failover, se il cluster che si desidera gestire non è visualizzato, nell'albero della console fare clic con il pulsante destro del mouse su Gestione cluster di failover, quindi su Gestisci un cluster e infine selezionare o specificare il cluster desiderato.

• Se l'albero della console è compresso, espanderlo nel cluster che si desidera gestire, quindi espandere Servizi e applicazioni.

• Fare clic sul file server del cluster che si desidera visualizzare. Nel riquadro centrale, visualizzare lo stato del file server del cluster e delle risorse ad esso associate. Se necessario, espandere una o più risorse visibili fino a quando non sono visualizzate tutte le risorse cluster che si desidera visualizzare.

• Per rendere disponibile online un file server del cluster, nel riquadro della console, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file server desiderato, quindi fare clic su Connetti servizio o applicazione. È possibile controllare lo stato delle risorse cluster associate mentre il Servizio cluster tenta di renderle disponibili online.