Errore della risorsa nome di rete distribuita su questo nodo

Riepilogo

La risorsa nome di rete cluster ha rilevato un errore durante l'abilitazione del nome di rete sul nodo.

Dettagli evento

Cause

Le specifiche RFC (Request for Comments) 2136 consentono di creare una risposta con aggiornamento dinamico utilizzando i due seguenti metodi:

• 1.Rispondere utilizzando i campi ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT e ADCOUNT copiati

• 2.Rispondere utilizzando i campi ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT e ADCOUNT impostati su 0

Il server DNS su un computer con Windows Server 2008 R2 utilizza il metodo 1, mentre i server DNS di terzi utilizzano il metodo 2.

Questo problema si verifica perché un computer con Windows Server 2008 R2 interpreta il pacchetto di risposta ricevuto da un server DNS. L'interpretazione viene eseguita quando si tenta di registrare dinamicamente i record SRV.

Un client DNS con Windows Server 2008 R2 tratta una risposta che utilizza il metodo 2 come un pacchetto non valido, anche se il codice di stato restituito per l'aggiornamento è "riuscito". A seguito di questo comportamento, viene registrato l'errore NETLOGON con ID evento 5774 e codice di stato 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) oppure viene impedito al cluster di rendere disponibili online le risorse nello scenario 2.

Soluzioni

Controllare la configurazione DNS

La risorsa nome di rete non è stata in grado di registrare uno o più nomi DNS (Domain Name System). Se al momento Visualizzatore eventi non è aperto, vedere "Apertura di Visualizzatore eventi e visualizzazione degli eventi relativi a un clustering di failover". Se l'evento contiene un codice di errore che non è ancora stato esaminato, vedere "Ulteriori informazioni sui codici di errore contenuti in alcuni messaggi di evento". Dopo aver esaminato i messaggi di evento, controllare quanto segue:

• Controllare che sul server DNS sia ancora presente il record per la risorsa nome di rete. Se il record è stato eliminato per errore o sottoposto a scavenging dal server DNS, crearlo di nuovo o rivolgersi all'amministratore di rete affinché lo ricrei.

• Verificare che per la scheda o le schede di rete indicate nel cluster sia stato specificato un server DNS valido e accessibile.

• Controllare se nel registro eventi di sistema sono presenti gli eventi DNS o Netlogon che si sono verificati nell'intervallo temporale in cui si è verificato anche l'evento cluster di failover. Se questi eventi vengono risolti, è possibile che si risolva il problema che non ha permesso alla risorsa nome di rete cluster di registrare il nome DNS.

Per eseguire queste procedure, è necessario appartenere al gruppo Administrators locale su ciascun server cluster; inoltre, l'account utilizzato deve essere un account di dominio oppure si deve avere ricevuto in delega l'autorità appropriata.

Apertura di Visualizzatore eventi e visualizzazione degli eventi relativi a un clustering di failover

Per aprire Visualizzatore eventi e visualizzare gli eventi relativi a un clustering di failover:

• Se Server Manager non è già aperto, fare clic su Start, quindi su Strumenti di amministrazione e infine su Server Manager. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo dell'account utente, verificare che l'azione visualizzata sia quella desiderata, quindi fare clic su Continua.

• Nell'albero della console, espandere Diagnostica, Visualizzatore eventi, Registri di Windows, quindi fare clic su Sistema.

• Per filtrare gli eventi in modo che vengano visualizzati solo quelli per cui Origine è FailoverClustering, nel riquadro Azioni, fare clic su Filtro registro corrente. Sulla scheda Filtro, nella casella Origini eventi, selezionare FailoverClustering. Selezionare le altre opzioni desiderate, quindi fare clic su OK.

• Per ordinare gli eventi visualizzati in base a data e ora, nel riquadro centrale, fare clic sull'intestazione della colonna Data e ora.

Ulteriori informazioni sui codici di errore contenuti in alcuni messaggi di evento

Per trovare ulteriori informazioni sui codici di errore contenuti in alcuni messaggi di evento:

• Visualizzare l'evento e annotare il codice di errore.

• È possibile cercare ulteriori informazioni sul codice di errore in uno dei seguenti modi:

• Cercare nei codici di errore di sistema ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83027).

• Fare clic su Start, Tutti i programmi, Accessori, Prompt dei comandi, quindi digitare:

NET HELPMSG errorcode

Verifica

Per eseguire queste procedure, è necessario appartenere al gruppo Administrators locale su ciascun server cluster; inoltre, l'account utilizzato deve essere un account di dominio oppure si deve avere ricevuto in delega l'autorità appropriata.

Verifica della possibilità di rendere disponibile online una risorsa nome di rete

Per verificare se una risorsa nome di rete può essere resa disponibile online:

• Per aprire lo snap-in per il cluster di failover, fare clic su Start, quindi su Strumenti di amministrazione e infine su Gestione cluster di failover. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo dell'account utente, verificare che l'azione visualizzata sia quella desiderata, quindi fare clic su Continua.

• Nello snap-in Gestione cluster di failover, se il cluster che si desidera gestire non è visualizzato, nell'albero della console fare clic con il pulsante destro del mouse su Gestione cluster di failover, quindi su Gestisci un cluster e infine selezionare o specificare il cluster desiderato.

• Se l'albero della console è compresso, espanderlo nel cluster che si desidera gestire, quindi espandere Servizi e applicazioni.

• Nell'albero della console, fare clic su un'applicazione o un servizio cluster.

• Nel riquadro centrale, visualizzare lo stato della risorsa nome di rete da verificare.

• Se una risorsa nome di rete è offline, per renderla disponibile online, nel riquadro centrale, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla risorsa, quindi fare clic su Connetti risorsa.