A probléma megoldásához azonosítsa és javítsa az esetleges kapcsolódási problémákat a DHCP-kiszolgáló és a tartományvezérlő közt a következőképp:
Ellenőrizze a ping parancs használatával a hálózati kapcsolat problémáit.
Ha szükséges, hajtson végre további hibaelhárítási lépéseket a probléma okának azonosítása érdekében.
A következő szakaszokból megtudhatja, hogyan hajthatók végre ezek a feladatok.
Megjegyzés: A következő eljárások egyes lépései a ping parancsot használják a hibaelhárításhoz. Ezért a lépések végrehajtása előtt ellenőrizze, hogy a hálózat tűzfal- illetve IP-biztonsági (IPsec) beállításai engedélyezik-e az ICMP-forgalmat. Az ICMP a ping parancs által használt TCP/IP protokoll.
A műveleteket akkor hajthatja végre, ha a helyi Rendszergazdák csoport tagja, vagy delegálás útján megkapta a megfelelő jogosultságokat.
A hálózati kapcsolat problémáinak ellenőrzése
A DHCP-kiszolgáló és a tartalomvezérlő közti hálózati kapcsolat hibáinak ellenőrzése:
A DHCP-kiszolgálón kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás elemre, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
A parancssorba írja be a „ping kiszolgáló_FQDN”, parancsot, amelyben a „kiszolgáló_FQDN” a tartományvezérlő teljes tartományneve (például: server1.contoso.com), és nyomja le az ENTER billentyűt.
Ha a pingelés sikeres volt, a következőhöz hasonló választ kap:
Válasz IP_cím: bájt=32 idő=3 ezredmp. TTL=59
Válasz IP_cím: bájt=32 idő=20 ezredmp. TTL=59
Válasz IP_cím: bájt=32 idő=3 ezredmp. TTL=59
Válasz IP_cím: bájt=32 idő=6 ezredmp. TTL=59
A parancssorba írja be a „ping IP_cím”, parancsot, amelyben az „IP_cím” a tartományvezérlő IP-címe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
Ha sikerül elérnie a tartományvezérlőt a ping és az IP-cím használatával, az teljes tartománynév használatával azonban nem, az utalhat a DNS-gazdanév feloldásának problémájára.
Ha nem sikerül elérnie a tartományvezérlőt a ping és az IP-cím használatával, az a hálózati kapcsolat, a tűzfal-konfiguráció vagy az IPsec-konfiguráció hibájára utalhat.
További hibaelhárítási lépések végrehajtása
A következőkben néhány további hibaelhárítási lépést olvashat, amiket végrehajthat a probléma gyökérokának azonosítása érdekében:
Pingelje a hálózat további számítógépeit is, így könnyebben megállapíthatja a hálózati kapcsolati probléma mértékét.
Ha a kiszolgálókat tudja pingelni, a tartományvezérlőt azonban nem, akkor próbálja meg egy másik számítógépről pingelni a tartományvezérlőt. Ha semmilyen számítógépről nem tudja pingelni a tartományvezérlőt, először ellenőrizze, hogy a tartományvezérlő fut-e. Ha a tartományvezérlő fut, ellenőrizze a tartományvezérlő hálózati beállításait.
Ellenőrizze a hálózati adapter állapotát az Eszközkezelőben. Az Eszközkezelő megnyitásához kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a devmgmt.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot jelző fényeket a számítógépen és az elosztón vagy az útválasztón. Ellenőrizze a hálózati kábelezést.
Ellenőrizze a tűzfalbeállításokat a Fokozott biztonságú Windows tűzfal beépülő modul használatával.
Ellenőrizze az IPsec-beállításokat az IP-biztonsági házirendkezelő beépülő modul használatával.
Ellenőrizze a TCP/IP-beállításokat a helyi számítógépen a következőképpen:
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
A parancssorba írja be az „ipconfig /all” kifejezést, majd nyomja le az ENTER billentyűt. Ellenőrizze, hogy a felsorolt adatok helyesek-e.
A „ping localhost” parancs beírásával győződjön meg róla, hogy a TCP/IP telepítve és megfelelően konfigurálva van a helyi számítógépen. Ha a pingelés sikertelen, az egy sérült TCP/IP-veremre vagy a hálózati adapter hibájára utalhat.
Írja be a „ping IP_cím”, parancsot, amelyben az „IP_cím” a számítógéphez társított IP-cím. Ha a localhost címet tudja pingelni, de a helyi címet nem, akkor előfordulhat, hogy probléma akadt az útválasztási táblázattal vagy a hálózati adapter illesztőprogramjával.
Írja be a „ping DNS_kiszolgáló”, parancsot, amelyben a „DNS_kiszolgáló” a DNS-kiszolgálóhoz társított IP-cím. Ha a hálózatban több mint egy DNS-kiszolgáló található, mindegyiket érdemes pingelnie. Ha nem tudja pingelni a DNS-kiszolgálókat, az a DNS-kiszolgálók esetleges hibájára vagy a számítógép és a DNS-kiszolgálók közti hálózati problémára utal.
Ha a tartalomvezérlő eltérő alhálózaton található, próbálja meg pingelni az alapértelmezett átjárót. Ha nem tudja pingelni az alapértelmezett átjárót, az a hálózati adapter, az útválasztó vagy az átjáró, a kábelezés vagy egyéb, a kapcsolatkezelés során használt hardver problémájára utalhat.
Target | Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.IPv4Runtime | ||
Parent Monitor | System.Health.AvailabilityState | ||
Category | StateCollection | ||
Enabled | True | ||
Alert Generate | True | ||
Alert Severity | MatchMonitorHealth | ||
Alert Priority | Normal | ||
Alert Auto Resolve | True | ||
Monitor Type | Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType | ||
Remotable | True | ||
Accessibility | Public | ||
Alert Message |
| ||
RunAs | Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.ActionAccount |
<UnitMonitor ID="Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.IPv4Runtime.UnitMonitor.ActiveDirectory" Accessibility="Public" Enabled="true" Target="Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.IPv4Runtime" ParentMonitorID="Health!System.Health.AvailabilityState" Remotable="true" Priority="Normal" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType" ConfirmDelivery="false" RunAs="Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.ActionAccount">
<Category>StateCollection</Category>
<AlertSettings AlertMessage="Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.IPv4Runtime.UnitMonitor.ActiveDirectory_AlertMessageResourceID">
<AlertOnState>Error</AlertOnState>
<AutoResolve>true</AutoResolve>
<AlertPriority>Normal</AlertPriority>
<AlertSeverity>MatchMonitorHealth</AlertSeverity>
<AlertParameters>
<AlertParameter1>$Data/Context/EventDescription$</AlertParameter1>
</AlertParameters>
</AlertSettings>
<OperationalStates>
<OperationalState ID="FirstEventRaised" MonitorTypeStateID="FirstEventRaised" HealthState="Error"/>
<OperationalState ID="SecondEventRaised" MonitorTypeStateID="SecondEventRaised" HealthState="Success"/>
</OperationalStates>
<Configuration>
<FirstComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</FirstComputerName>
<FirstLogName>System</FirstLogName>
<FirstExpression>
<And>
<Expression>
<Or>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="String">Microsoft-Windows-DHCP-Server</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="String">DHCPServer</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
</Or>
</Expression>
<Expression>
<Or>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1059</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1108</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
</Or>
</Expression>
</And>
</FirstExpression>
<SecondComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</SecondComputerName>
<SecondLogName>System</SecondLogName>
<SecondExpression>
<And>
<Expression>
<Or>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="String">Microsoft-Windows-DHCP-Server</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="String">DHCPServer</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
</Or>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1048</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
</And>
</SecondExpression>
</Configuration>
</UnitMonitor>