Para solucionar este problema, identifique e corrija qualquer problema de conectividade de rede entre o servidor DHCP e o controlador de domínio da seguinte maneira:
Determine se há um problema de conectividade de rede usando o comando ping.
Execute etapas de solução de problemas adicionais, se necessário, para ajudar a identificar a causa do problema.
Para executar essas tarefas, consulte as seções a seguir.
Observação: os procedimentos a seguir incluem as etapas de uso do comando ping para efetuar a solução de problemas. Portanto, antes de executar essas etapas, verifique se as configurações do firewall ou do protocolo IPSec permitem o tráfego do protocolo ICMP. O ICMP é o protocolo TCP/IP usado pelo comando ping.
Para executar esses procedimentos, é preciso estar associado ao grupo local de Administradores ou ter recebido a devida autoridade.
Determinar se há um problema de conectividade de rede
Para determinar se há um problema de conectividade de rede entre o DHCP, o servidor e o controlador de domínio:
No servidor DHCP, clique em Iniciar, Executar, digite cmd e clique em OK.
No prompt de comando, digite ping server_FQDN , onde server_FQDN é o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) do controlador de domínio (por exemplo, server1.contoso.com) e pressione ENTER.
Se o ping tiver êxito, você receberá uma resposta semelhante à seguinte:
Responda de IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59
Responda de IP_address: bytes=32 time=20ms TTL=59
Responda de IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59
Resposta de IP_address: bytes=32 time=6ms TTL=59
No prompt de comando, digite ping IP_address , onde IP_address é o endereço IP do controlador de domínio e pressione ENTER.
Se puder executar o ping no controlador de domínio com êxito através do endereço IP, mas não pelo FQDN, isto indica um possível problema com a resolução do nome de host DNS.
Se não puder executar o ping no controlador de domínio com êxito através do endereço IP, isto indica um possível problema com a conectividade da rede, a configuração do firewall ou a configuração do IPsec.
Executar etapas adicionais de solução de problemas
A seguir estão algumas etapas adicionais para a solução de problemas, que podem ser executadas para ajudar a identificar a causa do problema:
Execute o ping em outros computadores na rede para ajudar a determinar a extensão do problema de conectividade de rede.
Se for possível executar o ping em outros servidores, mas não no controlador de domínio, tente executar o ping no controlador de domínio de outro computador. Se não conseguir executar o ping no controlador de domínio de nenhum computador, verifique, em primeiro lugar, se o controlador de domínio está sendo executado. Se o controlador de domínio estiver sendo executado, verifique suas configurações de rede.
Verifique as configurações de TCP/IP do computador local fazendo o seguinte:
Clique em Iniciar e em Executar, digite cmd e clique em OK.
No prompt de comando, digite ipconfig/all e pressione ENTER. Verifique se as informações listadas estão corretas.
Digite ping localhost para verificar se o TCP/IP está instalado e configurado corretamente no computador local. Em caso de falha do ping, isso pode indicar uma pilha de TCP/IP corrompida ou um problema com o adaptador de rede.
Digite ping IP_address , onde IP_address é o endereço IP atribuído ao computador. Se puder executar o ping no endereço de host local, mas não no endereço local, pode haver um problema com a tabela de roteamento ou com o driver do adaptador de rede.
Digite ping DNS_server , onde DNS_server é o endereço IP atribuído ao servidor DNS. Se houver mais de um servidor DNS na rede, será preciso executar o ping em cada um deles. Se não puder executar o ping nos servidores DNS, isso indica um possível problema com os servidores DNS ou com a rede entre o computador e os servidores DNS.
Se o controlador de domínio estiver em uma sub-rede diferente, tente executar o ping no gateway padrão. Se não puder executar o ping no gateway padrão, isso pode indicar um problema com o adaptador de rede, com o dispositivo de roteador ou gateway, o cabeamento ou outro hardware de conectividade.
No gerenciador de dispositivos, verifique o status do adaptador de rede. Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique em Iniciar e Executar, digite devmgmt.msc e clique em OK.
Verifique as luzes indicadoras de conectividade de rede no computador e no hub ou roteador. Verifique o cabeamento de rede.
Verifique as configurações do firewall usando o snap-in Firewall do Windows com Segurança Avançada.
Verifique as configurações do IPsec usando o snap-in Gerenciamento de Diretiva de Segurança IP.
Target | Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.IPv4Runtime | ||
Parent Monitor | System.Health.SecurityState | ||
Category | StateCollection | ||
Enabled | True | ||
Alert Generate | True | ||
Alert Severity | MatchMonitorHealth | ||
Alert Priority | Normal | ||
Alert Auto Resolve | True | ||
Monitor Type | Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType | ||
Remotable | True | ||
Accessibility | Public | ||
Alert Message |
| ||
RunAs | Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.ActionAccount |
<UnitMonitor ID="Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.IPv4Runtime.UnitMonitor.RogueDetection.2" Accessibility="Public" Enabled="true" Target="Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.IPv4Runtime" ParentMonitorID="Health!System.Health.SecurityState" Remotable="true" Priority="Normal" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType" ConfirmDelivery="true" RunAs="Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.ActionAccount">
<Category>StateCollection</Category>
<AlertSettings AlertMessage="Microsoft.Windows.DHCPServer.Library.IPv4Runtime.UnitMonitor.RogueDetection.2_AlertMessageResourceID">
<AlertOnState>Error</AlertOnState>
<AutoResolve>true</AutoResolve>
<AlertPriority>Normal</AlertPriority>
<AlertSeverity>MatchMonitorHealth</AlertSeverity>
<AlertParameters>
<AlertParameter1>$Data/Context/EventDescription$</AlertParameter1>
</AlertParameters>
</AlertSettings>
<OperationalStates>
<OperationalState ID="FirstEventRaised" MonitorTypeStateID="FirstEventRaised" HealthState="Error"/>
<OperationalState ID="SecondEventRaised" MonitorTypeStateID="SecondEventRaised" HealthState="Success"/>
</OperationalStates>
<Configuration>
<FirstComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/PrincipalName$</FirstComputerName>
<FirstLogName>System</FirstLogName>
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<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
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<Operator>Equal</Operator>
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<Value Type="String">Microsoft-Windows-DHCP-Server</Value>
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<SimpleExpression>
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<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
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<Operator>Equal</Operator>
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<Value Type="String">DHCPServer</Value>
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</Or>
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<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
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<Operator>Equal</Operator>
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<Value Type="UnsignedInteger">1107</Value>
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</SimpleExpression>
</Expression>
</And>
</FirstExpression>
<SecondComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/PrincipalName$</SecondComputerName>
<SecondLogName>System</SecondLogName>
<SecondExpression>
<And>
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<Or>
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<SimpleExpression>
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<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
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<Operator>Equal</Operator>
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<Value Type="String">Microsoft-Windows-DHCP-Server</Value>
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<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
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<Operator>Equal</Operator>
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<Value Type="String">DHCPServer</Value>
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