WAS s'est interrompu de manière inattendue et le système n'a pas été configuré pour le redémarrer.

Résumé

Le service d'activation des processus Windows (WAS) IIS (Internet Information Services) est requis pour la plupart des sites Web, car il prend en charge le service de publication World Wide Web (W3SVC) qui traite les demandes HTTP. Le Gestionnaire de processus WAS mappe les pools d'applications aux processus de travail existants et génère de nouvelles instances de W3SVC pour héberger les nouveaux pools d'applications si nécessaire. Si WAS est indisponible, la plupart des sites Web ne démarrent pas.

Résolutions

Redémarrer WAS manuellement ou le configurer pour qu'il redémarre automatiquement

Les résolutions possibles sont les suivantes :

• Redémarrez WAS manuellement.

• Configurez WAS pour qu'il redémarre automatiquement.

• Configurez d'autres actions à effectuer en cas d'échec de WAS.

• Si le problème persiste, joignez un débogueur pour résoudre le problème ou appelez le service client.

Redémarrer WAS manuellement

Pour redémarrer WAS manuellement :

Remarque : Puisque le service de publication World Wide Web (W3SVC) dépend de WAS, vous devrez peut-être démarrer W3SVC après avoir démarré WAS.

• Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes avec privilèges élevés. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, cliquez sur Accessoires, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

• À l'invite de commandes, tapez net start was.

• Pour redémarrer W3SVC, à l'invite de commandes, tapez net start w3svc. En outre, démarrez tous les autres services qui ont été arrêtés lors de l'arrêt de WAS.

Configurer WAS pour qu'il redémarre automatiquement

Pour configurer WAS pour qu'il redémarre automatiquement :

• Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Outils d'administration.

• Cliquez avec le bouton droit sur Services et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

• Cliquez avec le bouton droit sur le service d'activation des processus Windows, puis sélectionnez Propriétés.

• Cliquez sur l'onglet Récupération.

• Dans la liste Première défaillance, sélectionnez Redémarrer le service.

L'onglet Récupération comporte également d'autres actions que vous pouvez spécifier en cas d'échec de WAS. Il s’agit notamment des actions suivantes :

• Configurer WAS pour qu'il redémarre automatiquement après la deuxième défaillance et/ou les défaillances suivantes

• Configurer WAS pour qu'il redémarre lorsque la durée en minutes que vous avez spécifiée est écoulée

• Configurer le compteur de défaillances pour qu'il se réinitialise après un nombre de jours spécifié

• Spécifier un programme à exécuter lorsque WAS échoue et des paramètres facultatifs pour le programme

Pour plus d'informations sur ces options, dans l'onglet Récupération, cliquez sur Obtenir de l’aide pour configurer les actions de récupération.