Web サイトおよび Web アプリケーションは、インターネット インフォメーション サービス (IIS) アプリケーション プールの可用性に依存しています。IIS アプリケーション プールもまた、Windows プロセス アクティブ化サービス (WAS) に依存しています。アプリケーション プールの開始または停止中に WAS が実行されていなかったりエラーが発生したりすると、Web サイトおよび Web アプリケーションが利用できない場合があります。
考えられる解決策は次のとおりです:
デバッグ診断ツールを使用してクラッシュの原因を特定します。
エラー番号に対応するイベント ログ メッセージの詳細を調べます。エラーの原因に関する追加情報を入手できる可能性があります。このエラー番号はイベント ID とは異なります。
デバッグ診断ツールを使用する
デバッグ診断ツールの使用については、「 デバッグ診断ツールを使用して予期せず停止する IIS プロセスのトラブルシューティングを行う方法」の記事を参照してください。
エラー番号に対応するイベント ログ メッセージの詳細を調べる
イベント ログ メッセージを調べ、追加情報を入手できる可能性があるエラー番号を確認するには:
イベント ビューアーで、受け取ったイベントを選択します。
[詳細] タブ、[表示] の順にクリックします。
特定のエラー番号が利用可能である場合、"バイナリ データ:" が表示されます。
[Word 形式] の下にあるコロンの後の数字を記録します。
特定のエラー番号の詳細を確認する
特定のエラー番号の詳細を確認するには:
「 Microsoft Exchange Server Error Code Look-up」ページから Err.exe ユーティリティをダウンロードします。
コマンド プロンプト ウィンドウを管理者特権で開きます。[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントし、[アクセサリ] をクリックし、[コマンド プロンプト] を右クリックして、[管理者として実行] をクリックします。
コマンド プロンプトで、Err.exe をダウンロードしたディレクトリに移動します。たとえば、Err.exe を C:\Err にダウンロードした場合、「cd C:\Err」と入力します。
エラーに関する詳細情報を入手するには、「err エラー番号」と入力します。たとえば、エラー番号が 80070005 の場合、「err 80070005」と入力します。
手順 4 の例では、エラーが ERROR_ACCESS_DENIED に解決され、次のステップとしてアクセス許可の問題をチェックします。
Target | Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.ApplicationPool |
Category | Alert |
Enabled | True |
Alert Generate | False |
Remotable | True |
ID | Module Type | TypeId | RunAs |
---|---|---|---|
DS | DataSource | Microsoft.Windows.Server.IIS.6.2.WarningAndErrorEventProvider | Default |
Filter | ConditionDetection | Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.ApplicationPool.EventFilter | Default |
WA | WriteAction | Microsoft.Windows.Server.IIS.6.2.GenerateAlertAction.SuppressedByDescription | Default |
<Rule ID="Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.Application.pool.worker.process.terminated.unexpectedly" Enabled="true" Target="Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.ApplicationPool" ConfirmDelivery="false" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">
<Category>Alert</Category>
<DataSources>
<DataSource ID="DS" TypeID="Microsoft.Windows.Server.IIS.6.2.WarningAndErrorEventProvider">
<LogName>System</LogName>
</DataSource>
</DataSources>
<ConditionDetection ID="Filter" TypeID="Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.ApplicationPool.EventFilter">
<Expression>
<And>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value>5009</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="String">Microsoft-Windows-WAS</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
</And>
</Expression>
</ConditionDetection>
<WriteActions>
<WriteAction ID="WA" TypeID="Microsoft.Windows.Server.IIS.6.2.GenerateAlertAction.SuppressedByDescription">
<Priority>1</Priority>
<Severity>1</Severity>
<AlertMessageId>$MPElement[Name="Microsoft.Windows.InternetInformationServices.6.2.Application.pool.worker.process.terminated.unexpectedly.AlertMessage"]$</AlertMessageId>
</WriteAction>
</WriteActions>
</Rule>