Processo di stampa: Riavviare il servizio Spooler di stampa o reinstallare il driver della stampante da Stato processo di stampa

Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.PrintJobStatus.System.RestartthePrintSpoolerserviceorreinstalltheprinterdriver.EventBased.UnitMonitor (UnitMonitor)

Riavviare il servizio Spooler di stampa o reinstallare il driver della stampante.

Knowledge Base article:

Riepilogo

Riavviare il servizio Spooler di stampa o reinstallare il driver della stampante.

Configurazione

Il monitoraggio usa un singolo parametro di configurazione che controlla se lo "Spooler di stampa" deve essere monitorato quando vengono abilitati i registri eventi "Microsoft-Windows-PrintService/Admin e Microsoft-Windows-PrintService/Operational" e quando viene riavviato il servizio Registro eventi. Per impostazione predefinita, il monitoraggio "Spooler di stampa" verrà monitorato solo se vengono abilitati i registri eventi "Microsoft-Windows-PrintService/Admin e Microsoft-Windows-PrintService/Operational".

Soluzioni

Per risolvere questo errore, riprovare a stampare il documento. Se il problema persiste, utilizzare le procedure in questo argomento per effettuare le operazioni seguenti:

Eliminare il processo di stampa e riavviare il servizio Spooler di stampa.
Reinstallare il driver della stampante.
Installare un driver della stampante aggiornato.

Eliminare il processo di stampa e riavviare il servizio Spooler di stampa

Per eliminare il documento che non è stato stampato e riavviare il servizio Spooler di stampa, utilizzare le due procedure in questa sezione.

Avviso: Il riavvio dello Spooler di stampa comporta il riavvio di tutti i processi di stampa. Dopo avere riavviato il servizio Spooler di stampa, potrebbe essere necessario reimpostare alcune stampanti o spegnerle e riaccenderle. In un server di stampa attivo eseguire questa procedura durante le normali ore lavorative o l'attività di manutenzione pianificata. Prima di utilizzare questa procedura, impostare la modalità non in linea di tutte le stampanti e attendere che tutti i processi di stampa vengano completati oppure sospendere tutte le stampanti e attendere che tutti i processi di stampa con lo stato Attivo vengano completati.

Per eliminare un processo di stampa non completato e riavviare il servizio Spooler di stampa:

Nella cartella Stampanti nel Pannello di controllo o nello snap-in Gestione stampa fare doppio clic sulla stampante che si desidera utilizzare, selezionare il processo di stampa che si desidera eliminare, quindi premere ELIMINA.
Nella cartella Strumenti di amministrazione aprire lo snap-in Servizi, selezionare Spooler di stampa, quindi fare clic sul pulsante della barra degli strumenti Riavvia servizio.

Nota: È anche possibile eseguire questa operazione da una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati digitando net stop spooler e net start spooler al prompt dei comandi. Per aprire una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati, fare clic sul pulsante Start, selezionare Tutti i programmi, Accessori, fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi, quindi scegliere Esegui come amministratore.

In alcune circostanze, è possibile che venga restituito l'errore 1068? \Avvio del gruppo o del servizio di dipendenza non riuscito\ ? quando si prova ad avviare lo spooler di stampa. Questo problema può verificarsi se il servizio Spooler di stampa si basa su altri servizi che non sono in esecuzione. Per risolvere questo problema, effettuare la procedura seguente:

Per verificare o modificare l'impostazione Avvio per singoli servizi (dipendenze):

Nello snap-in Servizi fare clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa, quindi scegliere Proprietà.
Fare clic sulla scheda Dipendenze. Nella prima casella sono elencati tutti i servizi di sistema che devono essere in esecuzione affinché lo spooler di stampa possa essere avviato. Questi servizi sono detti dipendenze.
Prendere nota di ogni servizio, fare clic su OK, quindi avviare ogni servizio da cui dipende il servizio Spooler di stampa, se non è già avviato. Se un servizio non è ancora avviato, fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso, scegliere Proprietà, quindi verificare che Tipo di avvio sia impostato su Automatico.

Reinstallare il driver della stampante

Per reinstallare il driver della stampante:

In alternativa, aprire la cartella Stampanti, fare clic con il pulsante destro del mouse in un'area vuota, scegliere Esegui come amministratore, quindi fare clic su Proprietà server.
Fare clic sulla scheda Driver, selezionare il driver che si desidera reinstallare, quindi scegliere Reinstalla.
Al termine della reinstallazione del driver, stampare nuovamente il documento.

Installare un driver della stampante aggiornato

Ottenere un driver della stampante aggiornato dal fornitore della stampante che riporti il logo Designed for Windows, installarlo nel computer client seguendo le istruzioni fornite con il driver della stampante, quindi ristampare il documento.

Element properties:

Target

Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServerRole

Parent Monitor

System.Health.AvailabilityState

Category

StateCollection

Enabled

False

Alert Generate

True

Alert Severity

MatchMonitorHealth

Alert Priority

Normal

Alert Auto Resolve

True

Monitor Type

Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType

Remotable

True

Accessibility

Public

Alert Message

Avviso di stato processo di stampa da Riavviare il servizio Spooler di stampa o reinstallare il driver della stampante

{0}

RunAs

Default

Source Code:

<UnitMonitor ID="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.PrintJobStatus.System.RestartthePrintSpoolerserviceorreinstalltheprinterdriver.EventBased.UnitMonitor" Accessibility="Public" Enabled="false" Target="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServerRole" ParentMonitorID="SystemHealth!System.Health.AvailabilityState" Remotable="true" Priority="Normal" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType" ConfirmDelivery="true">

  <Category>StateCollection</Category>

  <AlertSettings AlertMessage="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.PrintQueue.PrintJobStatus.System.RestartthePrintSpoolerserviceorreinstalltheprinterdriver.EventBased.UnitMonitor.AlertMessage">

    <AlertOnState>Error</AlertOnState>

    <AutoResolve>true</AutoResolve>

    <AlertPriority>Normal</AlertPriority>

    <AlertSeverity>MatchMonitorHealth</AlertSeverity>

    <AlertParameters>

      <AlertParameter1>$Data/Context/EventDescription$</AlertParameter1>

    </AlertParameters>

  </AlertSettings>

  <OperationalStates>

    <OperationalState ID="Negative" MonitorTypeStateID="FirstEventRaised" HealthState="Error"/>

    <OperationalState ID="Success" MonitorTypeStateID="SecondEventRaised" HealthState="Success"/>

  </OperationalStates>

  <Configuration>

    <FirstComputerName>$Target/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</FirstComputerName>

    <FirstLogName>Microsoft-Windows-PrintService/Admin</FirstLogName>

    <FirstExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">Microsoft-Windows-PrintService</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <RegExExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>MatchesRegularExpression</Operator>

            <Pattern>^(353)$</Pattern>

          </RegExExpression>

        </Expression>

      </And>

    </FirstExpression>

    <SecondComputerName>$Target/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</SecondComputerName>

    <SecondLogName>Microsoft-Windows-PrintService/Operational</SecondLogName>

    <SecondExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">Microsoft-Windows-PrintService</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <RegExExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>MatchesRegularExpression</Operator>

            <Pattern>^(305|307|308|309|310|311|352)$</Pattern>

          </RegExExpression>

        </Expression>

      </And>

    </SecondExpression>

  </Configuration>

</UnitMonitor>