Trabajo de impresión: Reiniciar el servicio del administrador de trabajos de impresión o reinstalar el controlador de impresora: Imprimir cola

Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.PrintQueue.PrintJobStatus.System.RestartthePrintSpoolerserviceorreinstalltheprinterdriver.EventBased.UnitMonitor (UnitMonitor)

Reiniciar el servicio Administrador de trabajos de impresión o reinstalar el controlador de impresora.

Knowledge Base article:

Resumen

Reiniciar el servicio Administrador de trabajos de impresión o reinstalar el controlador de impresora.

Configuración

El monitor toma un solo parámetro de configuración que controla si debe supervisarse el “Administrador de trabajos de impresión” cuando se habilita el registro de los eventos “Microsoft-Windows-PrintService/Admin” y “Microsoft-Windows-PrintService/Operational” y se reinicia el servicio de registro de eventos. De forma predeterminada, el monitor “Administrador de trabajos de impresión” se supervisa solo si está habilitado el registro de los eventos “Microsoft-Windows-PrintService/Admin” y “Microsoft-Windows-PrintService/Operational”.

Soluciones

Para resolver este error, intente imprimir el documento de nuevo. Si se produce un error, use los procedimientos de este tema para hacer lo siguiente:

Eliminar el trabajo de impresión y reiniciar el servicio Administrador de trabajos de impresión.
Reinstalar el controlador de impresora.
Instalar un controlador de impresora actualizado.

Eliminar el trabajo de impresión y reiniciar el servicio Administrador de trabajos de impresión

Para eliminar el documento con error y reiniciar el servicio Administrador de trabajos de impresión, use los dos procedimientos de esta sección.

Advertencia: Al reiniciar el administrador de trabajos de impresión, se reinician todos los trabajos de impresión. Después de reiniciar el servicio Administrador de trabajos de impresión, puede que sea necesario restablecer algunas impresoras o apagarlas y volverlas a encender. En un servidor de impresión activo, realice este procedimiento fuera del horario laboral normal o durante el tiempo de mantenimiento programado, si es posible. Antes de usar este procedimiento, desconecte todas las impresoras y espere a que se completen todos los trabajos de impresión, o bien pause todas las impresoras y espere a que se completen todos los trabajos de impresión con el estado Activo.

Para eliminar un trabajo de impresión con error y reiniciar el servicio Administrador de trabajos de impresión:

En la carpeta Impresoras del Panel de control o el complemento Administración de impresión, haga doble clic en la impresora que desea usar, seleccione el trabajo de impresión que desea eliminar, y, a continuación, presione Supr.
En la carpeta Herramientas administrativas, abra el complemento Servicios, seleccione Administrador de trabajos de impresión y, a continuación, haga clic en el botón de la barra de herramientas Reiniciar servicio.

Nota: También puede hacer esto en una ventana del símbolo del sistema con privilegios elevados, donde debe escribir net stop spooler y net start spooler. (Para abrir una ventana Símbolo del sistema con privilegios elevados, haga clic en Inicio, seleccione Todos los Programas, haga clic en Accesorios, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.)

En algunos casos puede aparecer Error 1068 ? \No se pudo iniciar el grupo o el servicio de dependencia\ ? al intentar iniciar el administrador de trabajos de impresión. Esto puede suceder si el servicio Administrador de trabajos de impresión depende de otros servicios que no están en ejecución. Para resolver este problema, use el siguiente procedimiento.

Para comprobar o cambiar la configuración de inicio de servicios individuales (dependencias):

En el complemento Servicios, haga clic con el botón secundario en Administrador de trabajos de impresión y elija Propiedades.
Haga clic en la pestaña Dependencias. El primer cuadro enumera todos los servicios del sistema que deben estar en ejecución para que se inicie el administrador de trabajos de impresión. Estos servicios son las dependencias.
Anote cada servicio, haga clic en Aceptar y, a continuación, inicie cada servicio del que depende el servicio Administrador de trabajos de impresión si no se ha iniciado aún. Si un determinado servicio todavía no se ha iniciado, haga clic con el botón secundario en él, haga clic en Propiedades y, a continuación, confirme que el tipo de inicio está configurado en Automático.

Reinstalar el controlador de impresora

Para reinstalar el controlador de impresora:

También puede abrir la carpeta Impresoras, hacer clic con el botón secundario en un área en blanco, hacer clic en Ejecutar como administrador y, a continuación, hacer clic en Propiedades del servidor.
Haga clic en la ficha Controladores, seleccione el controlador que desea reinstalar y, a continuación, haga clic en Reinstalar.
Después de que Windows termine de reinstalar el controlador, imprima el documento de nuevo.

Instalar un controlador de impresora actualizado

Obtenga un controlador de impresora actualizado (del proveedor de la impresora) que muestre el logotipo Diseñado para Windows, instálelo en el equipo cliente según las instrucciones facilitadas con el controlador de impresora y, a continuación, imprima el documento de nuevo.

Element properties:

Target

Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.Printer

Parent Monitor

System.Health.AvailabilityState

Category

StateCollection

Enabled

False

Alert Generate

True

Alert Severity

MatchMonitorHealth

Alert Priority

Normal

Alert Auto Resolve

True

Monitor Type

Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType

Remotable

True

Accessibility

Public

Alert Message

Alerta del estado de trabajos de impresión: Reiniciar el servicio del administrador de trabajos de impresión o reinstalar el controlador de impresora

{0}

RunAs

Default

Source Code:

<UnitMonitor ID="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.PrintQueue.PrintJobStatus.System.RestartthePrintSpoolerserviceorreinstalltheprinterdriver.EventBased.UnitMonitor" Accessibility="Public" Enabled="false" Target="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.Printer" ParentMonitorID="SystemHealth!System.Health.AvailabilityState" Remotable="true" Priority="Normal" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType" ConfirmDelivery="true">

  <Category>StateCollection</Category>

  <AlertSettings AlertMessage="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.PrintQueue.PrintJobStatus.System.RestartthePrintSpoolerserviceorreinstalltheprinterdriver.EventBased.UnitMonitor.AlertMessage">

    <AlertOnState>Error</AlertOnState>

    <AutoResolve>true</AutoResolve>

    <AlertPriority>Normal</AlertPriority>

    <AlertSeverity>MatchMonitorHealth</AlertSeverity>

    <AlertParameters>

      <AlertParameter1>$Data/Context/EventDescription$</AlertParameter1>

    </AlertParameters>

  </AlertSettings>

  <OperationalStates>

    <OperationalState ID="Negative" MonitorTypeStateID="FirstEventRaised" HealthState="Error"/>

    <OperationalState ID="Success" MonitorTypeStateID="SecondEventRaised" HealthState="Success"/>

  </OperationalStates>

  <Configuration>

    <FirstComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</FirstComputerName>

    <FirstLogName>Microsoft-Windows-PrintService/Admin</FirstLogName>

    <FirstExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">Microsoft-Windows-PrintService</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <RegExExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>MatchesRegularExpression</Operator>

            <Pattern>^(350)$</Pattern>

          </RegExExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">Params/Param[2]</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">$Target/Property[Type="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.Printer"]/DeviceID$</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

      </And>

    </FirstExpression>

    <SecondComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</SecondComputerName>

    <SecondLogName>Microsoft-Windows-PrintService/Operational</SecondLogName>

    <SecondExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">Microsoft-Windows-PrintService</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <RegExExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>MatchesRegularExpression</Operator>

            <Pattern>^(305|307|308|309|310|311|352)$</Pattern>

          </RegExExpression>

        </Expression>

      </And>

    </SecondExpression>

  </Configuration>

</UnitMonitor>