Tarefa de Impressão: reinicie o serviço Spooler de Impressão ou reinstale o controlador de impressora: Fila de Impressão

Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.PrintQueue.PrintJobStatus.System.RestartthePrintSpoolerserviceorreinstalltheprinterdriver.EventBased.UnitMonitor (UnitMonitor)

Reinicie o serviço Spooler de Impressão ou reinstale o controlador de impressora.

Knowledge Base article:

Resumo

Reinicie o serviço Spooler de Impressão ou reinstale o controlador de impressora.

Configuração

O monitor assume um único parâmetro de configuração que controla se o "Spooler de Impressão" deve ser monitorizado ao ativar os Registos de eventos "Microsoft-Windows-PrintService/Admin and Microsoft-Windows-PrintService/Operational" e reiniciar o serviço de registo de eventos. Por predefinição, o Monitor "Spooler de Impressão" só será monitorizado se os Registos de eventos"Microsoft-Windows-PrintService/Admin and Microsoft-Windows-PrintService/Operational" estiverem Ativados.

Resoluções

Para resolver este erro, volte a tentar imprimir o documento. Se isto falhar, efetue os procedimentos neste tópico para fazer o seguinte:

Elimine a tarefa de impressão e reiniciar o serviço Spooler de Impressão.
Reinstale o controlador de impressora.
Instalar um controlador de impressora atualizado.

Eliminar a tarefa de impressão e reiniciar o serviço Spooler de Impressão

Para eliminar o documento com falha e reiniciar o serviço Spooler de Impressão, efetue os dois procedimentos nesta secção.

Aviso: O reinício do Spooler de Impressão faz com que todas as tarefas de impressão sejam reiniciadas. Depois de reiniciar o serviço Spooler de Impressão, poderá ter de reinicializar algumas impressoras ou desligá-las e ligá-las novamente. Num servidor de impressão ativo, efetue este procedimento fora do horário comercial normal ou durante o período de manutenção agendada, se possível. Antes de efetuar este procedimento, coloque todas as impressoras offline e aguarde que todas a tarefas de impressão sejam concluídas, ou coloque as impressoras em pausa e aguarde que todas as tarefas de impressão com o estado Ativo sejam concluídas.

Para eliminar uma tarefa de impressão com falha e reiniciar o serviço Spooler de Impressão:

Na pasta Impressoras no Painel de Controlo ou no snap-in Gestão de Impressão, faça duplo clique na impressora que pretende utilizar, selecione a tarefa de impressão que pretende eliminar e prima DELETE.
Na pasta Ferramentas Administrativas, abra o snap-in Serviços, selecione Spooler de Impressão e clique no botão da barra de ferramentas Reiniciar Serviço.

Nota: Também pode realizar estas ações a partir de uma janela da Linha de Comandos elevada, escrevendo net stop spooler e net start spooler na linha de comandos. (Para abrir uma janela da Linha de Comandos elevada, clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, clique em Acessórios, clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e, em seguida, clique em Executar como administrador.)

Nalguns casos, poderá receber o Erro 1068 ? \O serviço ou grupo de dependência não conseguiu ser iniciado\ ? ao tentar iniciar o Spooler de Impressão. Isto pode acontecer se o serviço Spooler de Impressão necessitar de outros serviços que não estejam em execução. Para resolver este problema, efetue o seguinte procedimento.

Para verificar ou alterar a definição de Arranque para serviços individuais (dependências):

No snap-in Serviços, clique com o botão direito do rato em Spooler de Impressão e, em seguida, clique em Propriedades.
Clique no separador Dependências. A primeira caixa lista todos os serviços do sistema que têm de estar em execução para que o spooler de impressão possa ser iniciado. Estes serviços são as dependências.
Tome nota de cada serviço, clique em OK e inicie cada serviço do qual o serviço Spooler de Impressão depende, caso o serviço não esteja já iniciado. Se um determinado serviço não estiver ainda iniciado, clique com o botão direito do rato no mesmo, clique em Propriedades e confirme se o tipo de Arranque está definido para Automático.

Reinstalar o controlador de impressora

Para reinstalar o controlador de impressora:

Em alternativa, abra a pasta Impressoras, clique com o botão direito do rato numa área em branco, clique em Executar como administrador e, em seguida, clique em Propriedades do Servidor.
Clique no separador Controladores, selecione o controlador que pretende reinstalar e clique em Reinstalar.
Quando o Windows terminar de reinstalar o controlador, imprima novamente o documento.

Instalar um controlador de impressora atualizado

Obtenha um controlador de impressora atualizado (junto do fornecedor da impressora) que apresente o logótipo "Designed for Windows", instale-o no computador cliente seguindo as instruções fornecidas com o controlador de impressora e, em seguida, imprima novamente o documento.

Element properties:

Target

Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.Printer

Parent Monitor

System.Health.AvailabilityState

Category

StateCollection

Enabled

False

Alert Generate

True

Alert Severity

MatchMonitorHealth

Alert Priority

Normal

Alert Auto Resolve

True

Monitor Type

Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType

Remotable

True

Accessibility

Public

Alert Message

Alerta de Estado da Tarefa de Impressão: reinicie o serviço Spooler de Impressão ou reinstale o controlador de impressora

{0}

RunAs

Default

Source Code:

<UnitMonitor ID="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.PrintQueue.PrintJobStatus.System.RestartthePrintSpoolerserviceorreinstalltheprinterdriver.EventBased.UnitMonitor" Accessibility="Public" Enabled="false" Target="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.Printer" ParentMonitorID="SystemHealth!System.Health.AvailabilityState" Remotable="true" Priority="Normal" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType" ConfirmDelivery="true">

  <Category>StateCollection</Category>

  <AlertSettings AlertMessage="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.PrintQueue.PrintJobStatus.System.RestartthePrintSpoolerserviceorreinstalltheprinterdriver.EventBased.UnitMonitor.AlertMessage">

    <AlertOnState>Error</AlertOnState>

    <AutoResolve>true</AutoResolve>

    <AlertPriority>Normal</AlertPriority>

    <AlertSeverity>MatchMonitorHealth</AlertSeverity>

    <AlertParameters>

      <AlertParameter1>$Data/Context/EventDescription$</AlertParameter1>

    </AlertParameters>

  </AlertSettings>

  <OperationalStates>

    <OperationalState ID="Negative" MonitorTypeStateID="FirstEventRaised" HealthState="Error"/>

    <OperationalState ID="Success" MonitorTypeStateID="SecondEventRaised" HealthState="Success"/>

  </OperationalStates>

  <Configuration>

    <FirstComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</FirstComputerName>

    <FirstLogName>Microsoft-Windows-PrintService/Admin</FirstLogName>

    <FirstExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">Microsoft-Windows-PrintService</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <RegExExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>MatchesRegularExpression</Operator>

            <Pattern>^(350)$</Pattern>

          </RegExExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">Params/Param[2]</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">$Target/Property[Type="Microsoft.Windows.Server.10.0.PrintServer.Printer"]/DeviceID$</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

      </And>

    </FirstExpression>

    <SecondComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</SecondComputerName>

    <SecondLogName>Microsoft-Windows-PrintService/Operational</SecondLogName>

    <SecondExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">Microsoft-Windows-PrintService</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <RegExExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>MatchesRegularExpression</Operator>

            <Pattern>^(305|307|308|309|310|311|352)$</Pattern>

          </RegExExpression>

        </Expression>

      </And>

    </SecondExpression>

  </Configuration>

</UnitMonitor>