Estado del servicio Agente de conexión a Escritorio remoto

Resumen

El servidor de Agente de conexión a Escritorio remoto no está disponible porque ese servicio no está en ejecución.

Causas

Un estado incorrecto de este monitor indica que el servicio Agente de conexión a Escritorio remoto está configurado para iniciarse automáticamente, pero no está en ejecución. Un servicio se puede detener por diversos motivos, entre los que se incluyen:

• Un administrador ha detenido el servicio.

• El servicio no pudo asignar la memoria requerida.

• El servicio no se pudo iniciar porque la cuenta de usuario no se pudo autenticar.

Soluciones

Para resolver este problema, intente iniciar el servicio Agente de conexión a Escritorio remoto. Si el problema continúa, reinicie el servidor de Agente de conexión a Escritorio remoto. Una vez reiniciado el servidor, confirme que el servicio Agente de conexión a Escritorio remoto se haya ha iniciado.

Para llevar a cabo este procedimiento debe ser miembro del grupo de Administradores locales o tener delegada la autoridad adecuada.

Para iniciar el servicio Agente de conexión a Escritorio remoto:

1. En el servidor de Agente de conexión a Escritorio remoto, abra el complemento Servicios. Para abrir el complemento Servicios, haga clic en Inicio, seleccione Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Servicios.

2. Si aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, confirme que la acción que se muestra sea la esperada y, a continuación, haga clic en Continuar.

3. En el panel Servicios, haga clic con el botón secundario en Agente de conexión a Escritorio remoto y, a continuación, haga clic en Propiedades.

4. En la pestaña General, compruebe que el Tipo de inicio se haya establecido como Automático. En caso contrario, haga clic en Automático y, a continuación, en Aplicar.

5. En Estado del servicio, haga clic en Iniciar.

6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Agente de conexión a escritorio remoto.

Confirme que en la columna Estado del servicio Agente de conexión a Escritorio remoto se muestre Iniciado.