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Disponibilité des licences d’accès client aux services Bureau à distance sur l'hôte de session Bureau à distance

Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServices.NewUnitMonitor_18 (UnitMonitor)

Cet objet analyse la disponibilité des licences d'accès client des services Bureau à distance sur les serveurs hôtes de session Bureau à distance.

Knowledge Base article:

Résumé

Un serveur hôte de session Bureau à distance doit être capable de contacter un serveur de licences des services Bureau à distance en vue de soumettre une demande de licences d’accès client aux services Bureau à distance pour les utilisateurs ou les périphériques informatiques qui se connectent au serveur hôte de session Bureau à distance. De plus, le mode de licence des services Bureau à distance configuré sur un serveur hôte de session Bureau à distance doit correspondre au type des licences d’accès client aux services Bureau à distance disponibles sur le serveur de licences.

Solutions

Pour résoudre ce problème, vérifiez l’ID d’événement, puis consultez les informations de dépannage associées à cet événement dans les sections ci-dessous.

Étapes de résolution pour l’ID d’événement suivant : 1028

Pour corriger ce problème, procédez comme suit :

Pour effectuer ces tâches, consultez les sections suivantes.

Déterminer si le serveur hôte de session Bureau à distance peut détecter un serveur de licences

Pour effectuer cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs local ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Pour utiliser l’outil Diagnostic des licences de la console Configuration d’hôte de session Bureau à distance :

1. Sur le serveur hôte de session Bureau à distance, ouvrez Configuration d’hôte de session Bureau à distance. Pour ouvrir Configuration d’hôte de session Bureau à distance, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d'administration, pointez sur Services Bureau à distance, puis cliquez sur Configuration d'hôte de session Bureau à distance.

2. Si la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, vérifiez que l'action affichée est celle que vous souhaitez, puis cliquez sur Oui.

3. Dans le volet gauche, cliquez sur Diagnostic des licences.

4. Sous Informations sur le serveur de licences des services Bureau à distance, au moins un serveur de licences doit être répertorié comme découvert.

Si l’outil Diagnostic des licences n’affiche aucun serveur de licences détecté, il est possible qu’un problème de connectivité réseau ou de configuration de la détection du serveur de licences en soit la cause. Appliquez les procédures suivantes pour identifier et corriger ces types de problèmes.

Identifier et corriger les problèmes de connectivité réseau entre le serveur hôte de session Bureau à distance et le serveur de licences

Pour résoudre ce problème, identifiez et corrigez les problèmes de connectivité réseau entre le serveur hôte de session Bureau à distance et le serveur de licences en effectuant les opérations suivantes :

Pour effectuer ces tâches, consultez les sections suivantes.

Remarque : les procédures suivantes indiquent des étapes de résolution des problèmes à l'aide de la commande ping. Par conséquent, avant d'exécuter ces étapes, vérifiez si les paramètres du pare-feu ou les paramètres sécurité du protocole Internet (Ipsec) sur votre réseau autorisent le trafic protocole ICMP (Internet Control Message Protocol). ICMP est le protocole TCP/IP utilisé par la commande Ping.

Pour effectuer ces procédures, vous devez être membre du groupe Administrateurs local, ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Déterminer s'il existe un problème de connectivité réseau

Pour déterminer si un problème de connectivité réseau est survenu entre le serveur hôte de session Bureau à distance et le serveur de licences, procédez comme suit :

1. Sur le serveur hôte de session Bureau à distance, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.

2. À l'invite de commandes, tapez ping server_FQDN, où server_FQDN est le nom de domaine complet (FQDN) du serveur de licence (par exemple, server1.contoso.com), et appuyez sur ENTRÉE.

Si la commande Ping s'exécute correctement, vous recevrez une réponse semblable à la suivante :

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 3 ms TTL = 59

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 20 ms TTL = 59

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 3 ms TTL = 59

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 6 ms TTL = 59

3. À l'invite de commandes, tapez « ping adresse_IP », où « adresse_IP » est l'adresse IP du serveur de licences, et appuyez sur ENTRÉE.

Si le test Ping avec le serveur de licences réussit avec l'adresse IP mais pas avec le nom de domaine complet (FQDN), cela indique un problème potentiel de résolution du nom d'hôte DNS.

Si le test Ping avec le serveur de licences échoue avec l'adresse IP, cela indique un problème potentiel lié à la connectivité réseau, la configuration du pare-feu ou la configuration IPsec.

Effectuer des étapes de dépannage supplémentaires

Voici quelques étapes de dépannage supplémentaires que vous pouvez effectuer afin d'identifier plus facilement l'origine du problème :

1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, saisissez cmd, puis cliquez sur OK.

2. À l'invite de commandes, tapez « ipconfig /all », puis appuyez sur ENTRÉE. Assurez-vous que les informations affichées sont correctes.

3. Tapez « ping localhost » pour vérifier si TCP/IP est installé et correctement configuré sur l'ordinateur local. Si le test Ping échoue, cela peut indiquer une pile TCP/IP endommagée ou un problème avec votre carte réseau.

4. Tapez « ping adresse_IP », « adresse_IP » désignant l'adresse IP attribuée à l'ordinateur. Si vous pouvez envoyer un test Ping à l'adresse d'hôte local mais pas à l'adresse locale, il est possible qu'il y ait un problème au niveau de la table de routage ou du pilote de carte réseau.

5. Tapez « ping serveur_DNS », « serveur_DNS » désignant l'adresse IP affectée au serveur DNS. Si votre réseau comporte plusieurs serveurs DNS, vous devez effectuer un test Ping pour chacun d'eux. Si ces tests Ping échouent, il peut s'agir d'un problème au niveau des serveurs DNS ou au niveau du réseau, entre l'ordinateur et les serveurs DNS.

Identifier et corriger tous les problèmes liés à la configuration de la détection du serveur de licences

Vous pouvez utiliser l’option Revoir la configuration du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance pour identifier, voire corriger, les problèmes qui empêchent des serveurs hôtes de session Bureau à distance de détecter automatiquement le serveur de licences.

Pour effectuer cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs local ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Pour utiliser l’option Revoir la configuration :

1. Sur le serveur de licences, ouvrez le Gestionnaire de licences TS. Pour ouvrir le Gestionnaire de licences TS, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d'administration, pointez sur Services Terminal Server, puis cliquez sur Gestionnaire de licences TS.

2. Si la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, vérifiez que l'action affichée est celle que vous souhaitez, puis cliquez sur Oui.

3. Dans le volet gauche, cliquez sur Tous les serveurs, cliquez sur le nom du serveur de licences, puis sur le menu Action, cliquez sur Revoir la configuration.

4. Dans la boîte de dialogue Configuration, consultez tout message qui indique que les serveurs Terminal Server ne pourront pas découvrir automatiquement ce serveur de licences.

5. Si l'étendue de la découverte du serveur de licences est définie à Forêt, mais que le serveur de licences n'est pas publié dans les services de domaine Active Directory (AD DS), vous pouvez cliquer sur Publier dans AD DS dans la boîte de dialogue Configuration pour publier le serveur de licences dans AD DS. Pour publier le serveur de licences dans AD DS, vous devez avoir ouvert une session en tant qu'administrateur d'entreprise dans la forêt dont le serveur de licences est membre.

6. Si l'étendue de la découverte du serveur de licences est définie à Domaine, mais que le serveur de licences n'est pas un contrôleur de domaine, vous devez envisager de changer l'étendue de la découverte du serveur de licences en Forêt. Pour modifier l'étendue de la découverte du serveur de licences, cliquez sur Modifier l'étendue dans la boîte de dialogue Configuration.

Étapes de résolution pour l’ID d’événement suivant : 1043

Pour résoudre ce problème, ajoutez le compte d’ordinateur du serveur hôte de session Bureau à distance au groupe local Ordinateurs Terminal Server sur le serveur de licences des services Bureau à distance.

Remarque : lorsque le paramètre Groupe de sécurité du serveur de licences de la stratégie de groupe est activé et appliqué à un serveur de licences, ce dernier répond uniquement pour autoriser des demandes des serveurs hôtes de session Bureau à distance dont les comptes d’ordinateurs sont membres du groupe local Ordinateurs Terminal Server. Ce paramètre de stratégie de groupe se trouve dans Configuration de l’ordinateur\Modèles d’administration\Composants Windows\Services Bureau à distance\Gestionnaire de licences des services Bureau à distance.

Pour effectuer cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs local ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Pour ajouter le compte d’ordinateur du serveur hôte de session Bureau à distance au groupe Ordinateurs Terminal Server :

1. Sur le serveur de licences, ouvrez le composant logiciel enfichable Utilisateurs et groupes locaux. Pour ouvrir Utilisateurs et groupes locaux, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez lusrmgr.msc, puis cliquez sur OK.

2. Si la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, vérifiez que l'action affichée est celle que vous souhaitez, puis cliquez sur Continuer.

2. Dans le volet gauche, cliquez sur Groupes.

3. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateurs Terminal Server, puis cliquez sur Propriétés.

4. Cliquez sur Ajouter.

5. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, les ordinateurs ou les groupes, cliquez sur Types d'objet.

6. Cochez la case à cocher Ordinateurs, puis cliquez sur OK.

7. Recherchez, puis ajoutez le compte d’ordinateur du serveur hôte de session Bureau à distance que vous souhaitez ajouter.

8. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, les ordinateurs ou les groupes, puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés des ordinateurs Terminal Server.

Remarque : si le serveur de licences est installé sur un contrôleur de domaine des services de domaine Active Directory (AD DS), utilisez le composant logiciel enfichable Utilisateurs et ordinateurs Active Directory pour créer le groupe Ordinateurs Terminal Server. Pour créer le groupe Ordinateurs Terminal Server sur un contrôleur de domaine, vous devez être membre du groupe Admins de domaine dans AD DS, ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée. Pour ouvrir Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez dsa.msc, puis cliquez sur OK.

Étapes de résolution pour l’ID d’événement suivant :1011

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le serveur hôte de session Bureau à distance peut contacter un serveur de licences des services Bureau à distance avec un nombre suffisant du type approprié de licences d’accès client aux services Bureau à distance. Pour qu’un serveur hôte de session Bureau à distance reçoive des licences d’accès client aux services Bureau à distance pour ses clients d’un serveur de licences, les conditions suivantes doivent être remplies :

Pour effectuer cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs local ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Pour utiliser l’outil Diagnostic des licences de la console Configuration d’hôte de session Bureau à distance :

1. Sur le serveur hôte de session Bureau à distance, ouvrez Configuration d'hôte de session Bureau à distance. Pour ouvrir Configuration d’hôte de session Bureau à distance, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d'administration, pointez sur Services Bureau à distance, puis cliquez sur Configuration d'hôte de session Bureau à distance.

2. Si la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, vérifiez que l'action affichée est celle que vous souhaitez, puis cliquez sur Continuer.

3. Dans le volet gauche, cliquez sur Diagnostic des licences.

4. Examinez les informations suivantes dans le Diagnostic des licences pour vous aider à déterminer la cause d'origine du problème :

5. Sous Détails de la configuration du serveur hôte de session Bureau à distance, assurez-vous que la valeur de Nombre de licences d’accès client aux services Bureau à distance disponibles pour les clients est supérieure à 0.

6. Sous Informations sur le serveur de licences des services Bureau à distance, au moins un serveur de licences doit être répertorié comme découvert.

7. Vérifiez que tous les serveurs de licences répertoriés comme étant détectés disposent d’un nombre suffisant du type approprié de licences d’accès client aux services Bureau à distance installées pour prendre en charge le nombre de connexions à distance établies avec le serveur hôte de session Bureau à distance. Les informations relatives au type et au nombre de licences d’accès client aux services Bureau à distance installées sur un serveur de licences sont répertoriées sous Détails de la configuration du serveur de licences, qui s'affiche lorsque vous cliquez sur un serveur de licences répertorié comme découvert sous Informations sur le serveur de licences des services Bureau à distance.

8. Vérifiez que tous les serveurs de licences répertoriés comme détectés dévoilent le type approprié de licence d’accès client aux services Bureau à distance. Le mode de licence des services Bureau à distance configuré sur un serveur hôte de session Bureau à distance doit correspondre au type des licences d’accès client aux services Bureau à distance disponibles sur le serveur de licences. Le mode de licence du serveur hôte de session Bureau à distance est répertorié sous Détails de la configuration du serveur de licences.

Procédez comme suit pour résoudre les problèmes identifiés par le diagnostic des licences.

Le serveur de licences ne dispose pas d’un nombre suffisant de licences d’accès client aux services Bureau à distance installées pour prendre en charge le nombre de connexions à distance établies avec le serveur hôte de session Bureau à distance.

Pour corriger ce problème, installez les licences d’accès client aux services Bureau à distance sur un serveur de licences à l’aide du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance. Pour plus d’informations sur l’installation des licences d’accès client aux services Bureau à distance sur un serveur de licences, consultez la page traitant de ce sujet dans l’aide du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance, dans la bibliothèque technique Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177605). Vérifiez que le mode de licence des services Bureau à distance spécifié sur le serveur hôte de session Bureau à distance correspond au type des licences d’accès client aux services Bureau à distance installées sur le serveur de licences.

Le mode de licence du serveur hôte de session Bureau à distance ne doit pas correspondre au type des licences d’accès client aux services Bureau à distance installées sur le serveur de licences.

Pour résoudre ce problème, vérifiez que le mode de licence des services Bureau à distance spécifié sur le serveur hôte de session Bureau à distance correspond au type des licences d’accès client aux services Bureau à distance installées sur le serveur de licences. Le mode de licence des services Bureau à distance détermine le type des licences d’accès client aux services Bureau à distance qu’un serveur hôte de session Bureau à distance demandera auprès d’un serveur de licences pour le compte d’un client qui se connecte au serveur hôte de session Bureau à distance. Le mode de licence des services Bureau à distance spécifié sur un serveur hôte de session Bureau à distance doit donc correspondre au type des licences d’accès client aux services Bureau à distance disponibles sur le serveur de licences.

Pour effectuer cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs local ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Pour spécifier le mode de licence des services Bureau à distance :

1. Sur le serveur hôte de session Bureau à distance, ouvrez Configuration d'hôte de session Bureau à distance. Pour ouvrir Configuration d’hôte de session Bureau à distance, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d'administration, pointez sur Services Bureau à distance, puis cliquez sur Configuration d'hôte de session Bureau à distance.

2. Si la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, vérifiez que l'action affichée est celle que vous souhaitez, puis cliquez sur Continuer.

3. Sous Licences, double-cliquez sur mode de licence des services Bureau à distance.

4. Sélectionnez Par périphérique ou Par utilisateur, en fonction de votre environnement. Pour plus d’informations sur ces deux options, consultez la rubrique « Spécifier le mode de licence des services Bureau à distance pour un serveur hôte de session Bureau à distance » dans l’aide de la console Configuration d’hôte de session Bureau à distance, disponible dans la bibliothèque technique de Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177606).

5. Cliquez sur OK.

Remarque : vous pouvez également spécifier le mode de licence des services Bureau à distance pour un serveur hôte de session Bureau à distance par le biais de la Stratégie de groupe.

6. Pour spécifier un mode de licence des services Bureau à distance sur le serveur hôte de session Bureau à distance au moyen de la Stratégie de groupe, activez le paramètre de stratégie de groupe Définir le mode de licence des services Bureau à distance . Ce paramètre de stratégie de groupe se trouve dans Configuration de l’ordinateur\Modèles d’administration\Composants Windows\Services Bureau à distance\Hôte de session Bureau à distance\Gestionnaire de licences. Notez que le paramètre de stratégie de groupe a priorité sur le paramètre configuré dans Configuration d’hôte de session Bureau à distance.

7. Pour configurer le paramètre de stratégie de groupe dans les services de domaine Active Directory (AD DS), utilisez la Console de gestion des stratégies de groupe (GPMC). Pour configurer le paramètre de stratégie de groupe sur un serveur hôte de session Bureau à distance, utilisez l’Éditeur de stratégie de groupe locale. Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres de stratégie de groupe, consultez l’aide de l’Éditeur de stratégie de groupe locale ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143317) ou l’aide de la Console de gestion des stratégies de groupe ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143867) dans la bibliothèque technique de Windows Server.

Un problème de connectivité réseau est survenu entre le serveur hôte de session Bureau à distance et le serveur de licences

Pour résoudre ce problème, identifiez et corrigez les problèmes de connectivité réseau entre le serveur hôte de session Bureau à distance et le serveur de licences en effectuant les opérations suivantes :

Pour effectuer ces tâches, consultez les sections suivantes.

Remarque : les procédures suivantes indiquent des étapes de résolution des problèmes à l'aide de la commande ping. Par conséquent, avant d'exécuter ces étapes, vérifiez si les paramètres du pare-feu ou les paramètres sécurité du protocole Internet (Ipsec) sur votre réseau autorisent le trafic protocole ICMP (Internet Control Message Protocol). ICMP est le protocole TCP/IP utilisé par la commande Ping.

Pour effectuer ces procédures, vous devez être membre du groupe Administrateurs local, ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Déterminer s'il existe un problème de connectivité réseau

Pour déterminer si un problème de connectivité réseau est survenu entre le serveur hôte de session Bureau à distance et le serveur de licences, procédez comme suit :

1. Sur le serveur hôte de session Bureau à distance, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.

2. À l'invite de commandes, tapez ping server_FQDN, où server_FQDN est le nom de domaine complet (FQDN) du serveur de licence (par exemple, server1.contoso.com), et appuyez sur ENTRÉE.

Si la commande Ping s'exécute correctement, vous recevrez une réponse semblable à la suivante :

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 3 ms TTL = 59

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 20 ms TTL = 59

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 3 ms TTL = 59

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 6 ms TTL = 59

3. À l'invite de commandes, tapez « ping adresse_IP », où « adresse_IP » est l'adresse IP du serveur de licences, et appuyez sur ENTRÉE.

Si le test Ping avec le serveur de licences réussit avec l'adresse IP mais pas avec le nom de domaine complet (FQDN), cela indique un problème potentiel de résolution du nom d'hôte DNS.

Si le test Ping avec le serveur de licences échoue avec l'adresse IP, cela indique un problème potentiel lié à la connectivité réseau, la configuration du pare-feu ou la configuration IPsec.

Effectuer des étapes de dépannage supplémentaires

Voici quelques étapes de dépannage supplémentaires que vous pouvez effectuer afin d'identifier plus facilement l'origine du problème :

Étapes de résolution pour l’ID d’événement suivant : 1061

Pour résoudre ce problème, identifiez et corrigez les problèmes de connectivité réseau entre le serveur hôte de session Bureau à distance et le contrôleur de domaine Active Directory en effectuant les opérations suivantes :

Pour effectuer ces tâches, consultez les sections suivantes.

Remarque : les procédures suivantes indiquent des étapes de résolution des problèmes à l'aide de la commande ping. Par conséquent, avant d'exécuter ces étapes, vérifiez si les paramètres du pare-feu ou les paramètres sécurité du protocole Internet (Ipsec) sur votre réseau autorisent le trafic protocole ICMP (Internet Control Message Protocol). ICMP est le protocole TCP/IP utilisé par la commande Ping.

Pour effectuer ces procédures, vous devez être membre du groupe Administrateurs local, ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Déterminer s'il existe un problème de connectivité réseau

Pour déterminer si un problème de connectivité réseau est survenu entre le serveur hôte de session Bureau à distance et le contrôleur de domaine, procédez comme suit :

Si la commande Ping s'exécute correctement, vous recevrez une réponse semblable à la suivante :

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 3 ms TTL = 59

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 20 ms TTL = 59

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 3 ms TTL = 59

Réponse d'IP_address: octets = 32 temps = 6 ms TTL = 59

3. À l'invite de commandes, tapez « ping adresse_IP », où « adresse_IP » est l'adresse IP du contrôleur de domaine, et appuyez sur ENTRÉE.

Si vous parvenez à exécuter correctement la commande Ping pour le contrôleur de domaine par adresse IP, mais pas par nom de domaine complet, il s'agit peut-être d'un problème de résolution du nom d'hôte du DNS.

Si vous ne parvenez pas à exécuter correctement cette commande pour le contrôleur de domaine par adresse IP, il s'agit probablement d'un problème de connectivité réseau, de configuration du pare-feu ou de configuration IPsec.

Effectuer des étapes de dépannage supplémentaires

Voici quelques étapes de dépannage supplémentaires que vous pouvez effectuer afin d'identifier plus facilement l'origine du problème :

Étapes de résolution pour les ID d’événement suivants : 1068, 1069

Pour résoudre ce problème, précisez le mode de licence des services Bureau à distance sur le serveur hôte de session Bureau à distance.

Le mode de licence des services Bureau à distance détermine le type des licences d’accès client aux services Bureau à distance qu’un serveur hôte de session Bureau à distance demandera auprès d’un serveur de licences pour le compte d’un client qui se connecte au serveur hôte de session Bureau à distance. Bien qu’aucun serveur de licences ne soit requis pendant la période de grâce du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance, à l’expiration de cette période, les clients recevront obligatoirement une licence d’accès client Terminal Server valide d’un serveur de licences pour pouvoir se connecter à un serveur hôte de session Bureau à distance.

Important : le mode de licence des services Bureau à distance configuré sur un serveur hôte de session Bureau à distance doit correspondre au type des licences d’accès client aux services Bureau à distance disponibles sur le serveur de licences.

Pour effectuer cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs local ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Pour spécifier le mode de licence des services Bureau à distance :

Remarque : vous pouvez également spécifier le mode de licence des services Bureau à distance pour un serveur hôte de session Bureau à distance par le biais de la Stratégie de groupe.

Étapes de résolution pour l’ID d’événement suivant : 1004

Cette erreur peut être survenue suite à l'une des conditions suivantes :

Le mode de licence du serveur hôte de session Bureau à distance ne doit pas correspondre au type des licences d’accès client aux services Bureau à distance installées sur le serveur de licences.

Pour effectuer cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs local ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Pour déterminer le mode de licence du serveur hôte de session Bureau à distance :

Les niveaux de chiffrement RDP sur le serveur hôte de session Bureau à distance et le client ne sont pas compatibles

Pour effectuer cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs local ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Pour déterminer la compatibilité du niveau de chiffrement RDP :

Le certificat sur le serveur hôte de session Bureau à distance est endommagé

Si le mode de licence du serveur hôte de session Bureau à distance correspond au type des licences d’accès client aux services Bureau à distance installées sur le serveur de licences et si les paramètres RDP configurés sur le serveur hôte de session Bureau à distance et le client sont compatibles, le certificat sur le serveur hôte de session Bureau à distance peut être endommagé. Pour résoudre ce problème, consultez la section « Supprimer la sous-clé de Registre appropriée ».

Étapes de résolution pour l’ID d’événement suivant : 1003

Pour résoudre ce problème, supprimez la sous-clé de registre MSLicensing sur l'ordinateur client, redémarrez l'ordinateur client, puis essayez à nouveau de vous connecter à distance au serveur hôte de session Bureau à distance à partir de l'ordinateur client. Si le problème persiste, supprimez les entrées du registre Certificate, X509 Certificate, X509 Certificate2 et X509 Certificate ID sur le serveur hôte de session Bureau à distance, redémarrez le serveur hôte de session Bureau à distance, puis essayez à nouveau de vous connecter au serveur hôte de session Bureau à distance à partir de l'ordinateur client.

Supprimer la sous-clé de Registre MSLicensing

Pour effectuer cette procédure sur l'ordinateur client, vous devez être membre du groupe Administrateurs local, ou l’autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Pour supprimer la sous-clé de Registre MSLicensing :

Attention : une modification incorrecte du Registre peut endommager gravement votre système. Par conséquent, avant d'apporter des modifications au Registre, sauvegardez toutes vos données importantes.

Supprimer les entrées de Registre appropriées sur le serveur hôte de session Bureau à distance

Si le problème persiste, supprimez les entrées du registre Certificate, X509 Certificate, X509 Certificate2 et X509 Certificate ID sur le serveur hôte de session Bureau à distance.

Pour effectuer cette procédure sur le serveur hôte de session Bureau à distance, vous devez être membre du groupe Administrateurs local, ou l’autorité appropriée doit vous avoir été déléguée.

Pour supprimer les entrées du Registre appropriées :

Attention : une modification incorrecte du Registre peut endommager gravement votre système. Par conséquent, avant d’apporter des modifications au Registre, sauvegardez toutes les données importantes présentes sur l'ordinateur.

Si le problème persiste, procédez comme suit :

Redémarrez le serveur hôte de session Bureau à distance et l’ordinateur client, puis réessayez de vous y connecter à distance à partir de l’ordinateur client.

Element properties:

TargetMicrosoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServicesRole.Service.RDSessionHost
Parent MonitorSystem.Health.AvailabilityState
CategoryCustom
EnabledTrue
Alert GenerateTrue
Alert SeverityMatchMonitorHealth
Alert PriorityHigh
Alert Auto ResolveTrue
Monitor TypeMicrosoft.Windows.2SingleEventLogManualReset3StateMonitorType
RemotableTrue
AccessibilityPublic
Alert Message
Alerte de disponibilité des licences d’accès client aux services Bureau à distance sur l'hôte de session Bureau à distance
ID de l'événement : {0} -- Description : {1}
RunAsDefault

Source Code:

<UnitMonitor ID="Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServices.NewUnitMonitor_18" Accessibility="Public" Enabled="true" Target="Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServicesRole.Service.RDSessionHost" ParentMonitorID="SystemHealth!System.Health.AvailabilityState" Remotable="true" Priority="Normal" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.2SingleEventLogManualReset3StateMonitorType" ConfirmDelivery="true">

  <Category>Custom</Category>

  <AlertSettings AlertMessage="Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServices.NewUnitMonitor_18_AlertMessageResourceID">

    <AlertOnState>Warning</AlertOnState>

    <AutoResolve>true</AutoResolve>

    <AlertPriority>High</AlertPriority>

    <AlertSeverity>MatchMonitorHealth</AlertSeverity>

    <AlertParameters>

      <AlertParameter1>$Data/Context/EventDisplayNumber$</AlertParameter1>

      <AlertParameter2>$Data/Context/EventDescription$</AlertParameter2>

    </AlertParameters>

  </AlertSettings>

  <OperationalStates>

    <OperationalState ID="UIGeneratedOpStateIdf151203610bb43eb80cc285e7c5c915c" MonitorTypeStateID="ManualResetEventRaised" HealthState="Success"/>

    <OperationalState ID="UIGeneratedOpStateId24216c92f0f44f7396cea4c1ebb55714" MonitorTypeStateID="SecondEventRaised" HealthState="Warning"/>

    <OperationalState ID="UIGeneratedOpStateIdde080f5c8afc4b7b9ca0ec8371bd450a" MonitorTypeStateID="FirstEventRaised" HealthState="Error"/>

  </OperationalStates>

  <Configuration>

    <FirstComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</FirstComputerName>

    <FirstLogName>System</FirstLogName>

    <FirstExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

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              <Value Type="String">Microsoft-Windows-TerminalServices-RemoteConnectionManager</Value>

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        </Expression>

        <Expression>

          <Or>

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              <SimpleExpression>

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                <Operator>Equal</Operator>

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                  <Value Type="UnsignedInteger">1004</Value>

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              <SimpleExpression>

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                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

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                <Operator>Equal</Operator>

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                  <Value Type="UnsignedInteger">1028</Value>

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            </Expression>

            <Expression>

              <SimpleExpression>

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                <Operator>Equal</Operator>

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                  <Value Type="UnsignedInteger">1003</Value>

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            <Expression>

              <SimpleExpression>

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                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

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                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1043</Value>

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            <Expression>

              <SimpleExpression>

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                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

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                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1069</Value>

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          </Or>

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      </And>

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    <SecondComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</SecondComputerName>

    <SecondLogName>System</SecondLogName>

    <SecondExpression>

      <And>

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              <Value Type="String">Microsoft-Windows-TerminalServices-RemoteConnectionManager</Value>

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          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <Or>

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                  <Value Type="UnsignedInteger">1011</Value>

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                <Operator>Equal</Operator>

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              </SimpleExpression>

            </Expression>

            <Expression>

              <SimpleExpression>

                <ValueExpression>

                  <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

                </ValueExpression>

                <Operator>Equal</Operator>

                <ValueExpression>

                  <Value Type="UnsignedInteger">1061</Value>

                </ValueExpression>

              </SimpleExpression>

            </Expression>

          </Or>

        </Expression>

      </And>

    </SecondExpression>

  </Configuration>

</UnitMonitor>