Det här objektet övervakar tillgängligheten för klientåtkomstlicenserna för fjärrskrivbordstjänsterna på värdservrarna för fjärrskrivbordssession.
En värdserver för fjärrskrivbordssession måste kunna kontakta en licensserver för fjärrskrivbord för att begära klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster för användare eller datorenheter som ansluter till en värdserver för fjärrskrivbordssession. Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord som konfigurerats på en värdserver för fjärrskrivbordssession måste dessutom matcha tillgängliga typer av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster.
Lös problemet genom att kontrollera händelse-ID och granska felsökningsinformationen för händelsen i avsnitten nedan.
Stegvisa instruktioner för möjliga lösningar för händelse-ID: 1028
Så här löser du problemet:
Avgör om värdservern för fjärrskrivbordsessionen kan identifiera en licensserver:
Identifiera och åtgärda eventuella problem mellan värdservern för fjärrskrivbordssessionen och licensservern.
Identifiera och åtgärda eventuella problem vid konfiguration vid val av licensserver.
För att utföra dessa uppgifter, se följande avsnitt.
Avgör om värdservern för fjärrskrivbordsessionen kan identifiera en licensserver
Du måste vara medlem i den lokala gruppen Administratörer eller ha tilldelats motsvarande behörighet för att utföra den här proceduren.
Använd Licensing Diagnosis i konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession:
1. På värdservern för fjärrskrivbordssessionen öppnar du konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession. Öppna Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession genom att klicka på Start, peka på Administrationsverktyg, peka på Fjärrskrivbordstjänster och sedan klicka på Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession.
2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.
3. Klicka på Licensing Diagnosis i det vänstra fönstret.
4. Minst en licensserver bör visas som identifierad under Information om licensserver för Fjärrskrivbordstjänster.
Om inga licensservrar visas som identifierade i Licensing Diagnosis kan detta bero på problem med nätverksanslutningen eller identifieringskonfigurationen för licensservern. Gå igenom följande procedurer för att identifiera och rätta till problem av den här sorten.
Identifiera och åtgärda eventuella problem mellan värdservern för fjärrskrivbordssessionen och licensservern.
Gör följande för att lösa det här problemet och identifiera och åtgärda eventuella problem mellan värdservern för fjärrskrivbordssessionen och licensservern:
Fastställ om det finns ett problem med nätverksanslutningen med hjälp av ping-kommandot.
Utför ytterligare felsökning, om det behövs, för att hjälpa till att identifiera orsaken till problemet.
För att utföra dessa uppgifter, se följande avsnitt.
Notera: Följande procecdur innehåller steg för användning av pingkommando för att genomföra felsökning. Detta innebär att innan du utför dessa steg så borde du kontrollera om brandväggen eller Internet Protocol Security (IPsec) inställningarna i ditt nätverket tillåter Internet Control Message Protocol (ICMP) trafik. ICMP är TCP/IP-protokollet som används av ping-kommandot.
För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.
Fastställ om det finns ett problem med nätverksanslutningen
Avgör om det finns ett problem med nätverksanslutningen mellan värdservern för fjärrskrivbordssessionen och licensservern:
1. Klicka på Start på värdservern för fjärrskrivbordsessionen, klicka på Kör, skriv cmd och klicka sedan på OK.
2. Skriv ping server_FQDN i kommandotolken, där server_FQDN är fullständigt kvalificerat domännamn (FQDN) för licensservern (t.ex. server1.contoso.com) och tryck sedan på RETUR.
Om ping-kommandot lyckades, kommer du få ett svar som liknar följande:
Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59
Reply from IP_address: bytes=32 time=20ms TTL=59
Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59
Reply from IP_address: bytes=32 time=6ms TTL=59
3. Skriv ping IP_address i kommandotolken, där IP_address är IP-adressen för licensservern och tryck sedan på RETUR.
Om du kan pinga en annan licensserver via dess IP-adress men inte genom FQDN, indikerar detta ett möjligt problem med matchningen av DNS-värdnamn.
Om du inte kan pinga licensservern via IP-adressen, indikerar detta ett möjligt problem med nätverksanslutningen, brandväggskonfigurationen eller IPsec-konfigurationen.
Utför ytterligare felsökningssteg
Följande är några ytterligare åtgärder för felsökning som du kan utföra för att hjälpa till att identifiera orsaken till problemet:
Pinga andra datorer i nätverket för att fastställa omfattningen av nätverksanslutningsfrågan.
Om du kan pinga andra servrar men inte licensservern kan du försöka att pinga licensservern från en annan dator. Om du inte kan pinga licensservern från en annan dator bör du kontrollera att licensservern körs. Kontrollera nätverksinställningarna på licensservern om licensservern körs.
Kontrollera TCP/IP-inställningarna på den lokala datorn genom att göra följande:
1. Klicka på Start, klicka på Kör, skriv cmd, och klicka sedan på OK.
2. I kommandotolken skriver du ipconfig /all och trycker sedan på RETUR. Se till att den information som anges är korrekt.
3. Skriv ping localhost för att kontrollera att TCP/IP har installerats och att konfigurationen på den lokala datorn är korrekt. Om ping misslyckades, kan det tyda på en korrupt TCP/IP-stack eller problem med ditt nätverkskort.
4. Skriv ping IP_address, där IP_adress avser datorns IP-adress. Om du kan pinga localhost address men inte den lokala adressen, så kan det vara fel på routningstabellen eller nätverkskortets drivrutin.
5. Skriv ping DNS_server, där DNS_server avser IP-adressen som har tilldelats DNS-servern. Om det finns fler än en DNS-server på ditt nätverk, bör du pinga varje server. Om du inte kan pinga DNS-servrarna, indikerar detta ett potentiellt problem med DNS-servrarna eller med nätverket mellan datorn och DNS-servrarna.
Om licensservern är på ett annat undernät kan du försöka att pinga standardgatewayen. Om du inte kan pinga standard-gateway, så kan det tyda på ett problem med nätverkskortet, routern eller gateway-enheten, kablar eller annan anslutningshårdvara.
Kontrollera status för nätverkskortet i Enhetshanteraren. Öppna Enhetshanteraren genom att klicka på Start, klicka på Kör, skriv devmgmt.msc och tryck sedan på OK.
Kontrollera nätverksanslutningens indikatornlampor på datorn och på hubben eller på routern. Kontrollera nätverkskablar.
Kontrollera brandväggskonfigureringen med hjälp av Windows-brandväggen med avancerad säkerhet snapin-modul.
Kontrollera IPsec-inställningarna med hjälp av snapin-modul hantering av IP-säkerhetsprinciper.
Identifiera och åtgärda eventuella problem vid konfigurationen av licensservern.
Du kan använda Granska konfigurationen... i Licenshanteraren för fjärrskrivbord för att identifiera och korrigera eventuella problem som hindrar att licensservern identifieras automatiskt av värdservrar för fjärrskrivbordssessioner.
Du måste vara medlem i den lokala gruppen Administratörer eller ha tilldelats motsvarande behörighet för att utföra den här proceduren.
Använda Granska konfigurationen:
1. Öppna TS-licenshanteraren på licensservern. Öppna TS-Licenshanteraren genom att klicka på Start, peka på Administrationsverktyg, peka påTerminal Services och klicka på TS-licenshanteraren.
2. Om dialogrutan User Account Control öppnas bekräftar du att åtgärden som visas är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.
3.Klicka på Alla servrar i vänster fönster, sedan på licensserverns namn och på menyn Åtgärder och Granska konfiguration.
4. I dialogrutan Konfiguration granskar du eventuella meddelanden som indikerar att terminalservrar inte kommer att identifiera den här licensservern automatiskt.
5. Om identifieringsomfånget för licensservern är inställd på Skog samtidigt som licensservern inte är publicerad i Active Directory DS (AD DS), kan du klicka på Publicera i AD DS i dialogrutan Konfiguration för att publicera licensservern till AD DS. Du måste vara inloggad som en företagsadministratör i skogen som licensservern är en medlem i för att publicera licensservern i AD DS.
6. Om identifieringsomfånget för licensservern är inställd på Domän samtidigt som licensservern inte är en domänkontrollant bör du ändra identifieringsomfånget för licensservern till Skog. Ändra identifieringsomfånget för licensservern genom att klicka på Ändra omfång i dialogrutan Konfiguration.
Stegvisa instruktioner för möjliga lösningar för händelse-ID: 1043
Lös det här problemet genom att lägga till datorkontot för värdservern för fjärrskrivbordssession i den lokala gruppen Terminal Server-datorer på servern för fjärrskrivbordslicenser.
Obs! När grupprincipinställningarna för Säkerhetsgruppen Licensserver är aktiverade och tillämpad på en licensserver kommer licensservern endast att svara på licensbegäranden från värdservrar för fjärrskrivbordssessioner vars datorkonton är medlemmar i den lokala gruppen Terminal Server Computers. Den här grupprincipinställningen finns i Datorkonfiguration\Administrativa mallar\Windows-komponenter\Fjärrskrivbordstjänster\Fjärrskrivbordslicensiering.
Du måste vara medlem i den lokala gruppen Administratörer eller ha tilldelats motsvarande behörighet för att utföra den här proceduren.
Lägg till datorkontot för värdservern för fjärrskrivbordssession till Terminal Server-datorgruppen:
1. Öppna snapin-modulen Lokala användare och grupper på licensservern. Öppna Lokala användare och grupper, klicka på Start, klicka på Kör, skriv lusrmgr.msc och klicka sedan på OK.
2. Om dialogrutan Kontroll av användarkonto öppnas bekräftar du att åtgärden den visar är den du önskar. Klicka sedan på Fortsätt.
2. Klicka på Grupper i det vänstra fönstret.
3. Högerklicka på Terminal Server-datorgruppen i det högra fönstret och klicka sedan på Egenskaper.
4. Klicka på Lägg till.
5. I dialogrutan Välj användare, datorer eller grupper klickar du på Objekttyper.
6. Välj dialogrutan Datorer och klicka på OK.
7. Sök efter och lägg till datorkontot för den värdserver för fjärrskrivbordssession som du vill lägga till.
8. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Välj användare, datorer eller grupper och klicka sedan på OK för att stänga dialogrutanEgenskaper för Terminal Server-datorer.
Obs! Om licensservern är installerad på en Active Directory-domänkontrollant använder du snapin-modulen Active Directory - användare och datorer för att skapa Terminal Server-datorgruppen. Om du vill skapa Terminal Server-datorgruppen på en domänkontrollant måste du vara medlem i gruppen Domänadministratörer i AD DS eller ha tilldelats lämplig auktoritet. Öppna Active Directory - användare och datorer genom att klicka på Start, Kör, skriva dsa.msc och sedan klicka på OK.
Stegvisa instruktioner för möjliga lösningar för händelse-ID:1011
Lös det här problemet genom att kontrollera att värdservern för fjärrskrivbordssessionen kan kontakta servern för fjärrskrivbordslicenser med tillräckligt många lämpliga typer av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordsservrar på licensservern. Om en värdserver för fjärrskrivbordssession ska kunna ta emot klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster måste följande vara korrekt:
Licensservern måste ha tillräckligt många klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster installerade för att stödja de fjärranslutningar som görs till värdservern för fjärrskrivbordssessionen.
Licensieringsalternativet för värdservern för fjärrskrivbordssession måste matcha den typ av klientåtkomstlicenser som är installerade på licensservern.
Det måste finnas en nätverksanslutning mellan värdservern för fjärrskrivbordssessionen och licensservern.
Du måste vara medlem i den lokala gruppen Administratörer eller ha tilldelats motsvarande behörighet för att utföra den här proceduren.
Använd Licensing Diagnosis i konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession:
1. På värdservern för fjärrskrivbordssessionen öppnar du konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession. Öppna Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession genom att klicka på Start, peka på Administrationsverktyg, peka på Fjärrskrivbordstjänster och sedan klicka på Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession.
2. Om dialogrutan Kontroll av användarkonto öppnas bekräftar du att åtgärden den visar är den du önskar. Klicka sedan på Fortsätt.
3. Klicka på Licensing Diagnosis i det vänstra fönstret.
4. Granska följande information i Licensing Diagnosis för att förstå orsaken till problemet bättre:
5. Under Konfigurationsinformation för värdserver för fjärrskrivbordssession kontrollerar du att värdet för Antal klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som är tillgängliga för klienterna är större än 0.
6. Se till att minst en licensserver visas som hittad under Information om licensserver för Fjärrskrivbordstjänster.
7. Kontrollera att licensservern som visas som hittad har tillräckligt många lämpliga typer av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster installerade för att stödja antalet fjärranslutningar som görs till värdservern för fjärrskrivbordssessionen. Information om typ och antal klientåtkomstlicenser för Fjärrskrivbordstjänster under Information om licensserverkonfigurationen som visas när du klickar på en licensserver som visas som hittad under Information om licensserver för Fjärrskrivbordstjänster.
8. Se till att licensservern som visas som hittad har tillräckligt många lämpliga typer av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster installerade. Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord som konfigurerats på en värdserver för fjärrskrivbordssession måste matcha tillgängliga typer av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster. Licensieringsalternativet för värdserver för fjärrskrivbordssession visas under Information om licensserverkonfigurationen.
Använd följande procedurer för att lösa problem som har identifierats av Licensiering Diagnosis.
Den här licensservern har inte tillräckligt många klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster installerade för att kunna stödja antalet fjärranslutningar till värdservern för fjärrskrivbordssessionen
Lös det här problemet genom att installera klientåtkomstlicenser för Fjärrskrivbordstjänster på en licensserver med hjälp av licenshanteraren för fjärrskrivbord. Mer information om hur du installerar klientåtkomstlicenser för Fjärrskrivbordstjänster på en licensserver finns i avsnittet Installera klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster i hjälpen för Licenshanteraren för fjärrskrivbord i Tekniskt bibliotek för Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177605). Kontrollera att Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord som anges på värdservern för fjärrskrivbordssessionen matchar den typ av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som är installerade på licensservern.
Licensieringsalternativet för värdserver för fjärrskrivbordssession matchar inte den typ av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som är installerade på licensservern
Lös det här problemet genom att kontrollera att Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord som anges på värdservern för fjärrskrivbordssessionen matchar den typ av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som är installerade på licensservern. Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord bestämmer vilken typ av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som en värdserver för fjärrskrivbordssession begär från en licensserver när en kund ansluter till en värdserver för fjärrskrivbordsession. Därför måste Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord som anges på en värdserver för fjärrskrivbordssession matcha den typ av Klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som är tillgängliga på licensservern.
Du måste vara medlem i den lokala gruppen Administratörer eller ha tilldelats motsvarande behörighet för att utföra den här proceduren.
Ange licensieringsalternativ för fjärrskrivbord:
1. På värdservern för fjärrskrivbordssessionen öppnar du konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession. Öppna Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession genom att klicka på Start, peka på Administrationsverktyg, peka på Fjärrskrivbordstjänster och sedan klicka på Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession.
2. Om dialogrutan Kontroll av användarkonto öppnas bekräftar du att åtgärden den visar är den du önskar. Klicka sedan på Fortsätt.
3. Under Licensiering dubbelklickar du på Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord.
4. Välj Per enhet eller Per användare, beroende på din miljö. Ytterligare information om de här två alternativen finns i avsnittet Ange licensieringsalternativ för fjärrskrivbord för en värdserver för fjärrskrivbordssession i hjälpen för Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession i Tekniskt bibliotek för Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177606).
5. Klicka på OK.
Obs! Du kan även ange Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord för en värdserver för fjärrskrivbordssession via Grupprincip.
6. Om du vill ange licensieringsalternativ för fjärrskrivbord för en värdserver för fjärrskrivbordssession med hjälp av grupprincipen, aktiverar du grupprincipinställningen Ange licensieringsalternativ för fjärrskrivbord. Grupprincipinställningen finns i Datorkonfiguration\Administrativa mallar\Windows-komponenter\Fjärrskrivbordstjänster\Värd för fjärrskrivbordssession\Licensiering. Notera att grupprincipinställningen prioriteras framför den konfigurerade inställningen i Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession.
7. Konfigurera grupprincipinställningen i Active Directory Domain Services (AD DS) via konsolen Grupprinciphantering (GPMC). Konfigurera grupprincipinställningen lokalt på en värdserver för fjärrskrivbordssession med redigeraren för lokala grupprinciper. Mer information om konfiguration av grupprincipinställningar finns antingen i hjälpen om Redigeraren för lokala grupprinciper ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143317) eller i hjälpdelen för GPMC ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143867) i Tekniskt bibliotek för Windows Server.
Det finns ett nätverksproblem mellan värdservern för fjärrskrivbordssessionen och licensservern.
Gör följande för att lösa det här problemet och identifiera och åtgärda eventuella problem mellan värdservern för fjärrskrivbordssessionen och licensservern:
Fastställ om det finns ett problem med nätverksanslutningen med hjälp av ping-kommandot.
Utför ytterligare felsökning, om det behövs, för att hjälpa till att identifiera orsaken till problemet.
För att utföra dessa uppgifter, se följande avsnitt.
Notera: Följande procecdur innehåller steg för användning av pingkommando för att genomföra felsökning. Detta innebär att innan du utför dessa steg så borde du kontrollera om brandväggen eller Internet Protocol Security (IPsec) inställningarna i ditt nätverket tillåter Internet Control Message Protocol (ICMP) trafik. ICMP är TCP/IP-protokollet som används av ping-kommandot.
För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.
Fastställ om det finns ett problem med nätverksanslutningen
Avgör om det finns ett problem med nätverksanslutningen mellan värdservern för fjärrskrivbordssessionen och licensservern:
1. Klicka på Start på värdservern för fjärrskrivbordsessionen, klicka på Kör, skriv cmd och klicka sedan på OK.
2. Skriv ping server_FQDN i kommandotolken, där server_FQDN är fullständigt kvalificerat domännamn (FQDN) för licensservern (t.ex. server1.contoso.com) och tryck sedan på RETUR.
Om ping-kommandot lyckades, kommer du få ett svar som liknar följande:
Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59
Reply from IP_address: bytes=32 time=20ms TTL=59
Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59
Reply from IP_address: bytes=32 time=6ms TTL=59
3. Skriv ping IP_address i kommandotolken, där IP_address är IP-adressen för licensservern och tryck sedan på RETUR.
Om du kan pinga en annan licensserver via dess IP-adress men inte genom FQDN, indikerar detta ett möjligt problem med matchningen av DNS-värdnamn.
Om du inte kan pinga licensservern via IP-adressen, indikerar detta ett möjligt problem med nätverksanslutningen, brandväggskonfigurationen eller IPsec-konfigurationen.
Utför ytterligare felsökningssteg
Följande är några ytterligare åtgärder för felsökning som du kan utföra för att hjälpa till att identifiera orsaken till problemet:
Pinga andra datorer i nätverket för att fastställa omfattningen av nätverksanslutningsfrågan.
Om du kan pinga andra servrar men inte licensservern kan du försöka att pinga licensservern från en annan dator. Om du inte kan pinga licensservern från en annan dator bör du kontrollera att licensservern körs. Kontrollera nätverksinställningarna på licensservern om licensservern körs.
Kontrollera TCP/IP-inställningarna på den lokala datorn genom att göra följande:
Klicka på Start, klicka på Kör, skriv cmd, och klicka sedan på OK.
Vid kommandotolken skriver du ipconfig /all och tryck sedan på RETUR. Se till att den information som anges är korrekt.
Skriv ping localhost för att kontrollera att TCP/IP är installerat och att konfigurationen på den lokala datorn är korrekt. Om ping misslyckades, kan det tyda på en korrupt TCP/IP-stack eller problem med ditt nätverkskort.
Skriv ping IP_address, där IP_adress är datorns IP-adress. Om du kan pinga localhost address men inte den lokala adressen, så kan det vara fel på routningstabellen eller nätverkskortets drivrutin.
Skriv ping DNS_server, där DNS_server är IP-adressen som har tilldelats DNS-servern. Om det finns fler än en DNS-server på ditt nätverk, bör du pinga varje server. Om du inte kan pinga DNS-servrarna, indikerar detta ett potentiellt problem med DNS-servrarna eller med nätverket mellan datorn och DNS-servrarna.
Om licensservern är på ett annat undernät kan du försöka att pinga standardgatewayen. Om du inte kan pinga standard-gateway, så kan det tyda på ett problem med nätverkskortet, routern eller gateway-enheten, kablar eller annan anslutningshårdvara.
Kontrollera status för nätverkskortet i Enhetshanteraren. Öppna Enhetshanteraren genom att klicka på Start, klicka på Kör, skriv devmgmt.msc och tryck sedan på OK.
Kontrollera nätverksanslutningens indikatornlampor på datorn och på hubben eller på routern. Kontrollera nätverkskablar.
Kontrollera brandväggskonfigureringen med hjälp av Windows-brandväggen med avancerad säkerhet snapin-modul.
Kontrollera IPsec-inställningarna med hjälp av snapin-modul hantering av IP-säkerhetsprinciper.
Stegvisa instruktioner för möjliga lösningar för händelse-ID: 1061
Gör följande för att lösa det här problemet och identifiera och åtgärda eventuella problem mellan värdservern för fjärrskrivbordssessionen och Active Directory-domänkontrollanten:
Fastställ om det finns ett problem med nätverksanslutningen med hjälp av ping-kommandot.
Utför ytterligare felsökning, om det behövs, för att hjälpa till att identifiera orsaken till problemet.
För att utföra dessa uppgifter, se följande avsnitt.
Notera: Följande procecdur innehåller steg för användning av pingkommando för att genomföra felsökning. Detta innebär att innan du utför dessa steg så borde du kontrollera om brandväggen eller Internet Protocol Security (IPsec) inställningarna i ditt nätverket tillåter Internet Control Message Protocol (ICMP) trafik. ICMP är TCP/IP-protokollet som används av ping-kommandot.
För att utföra dessa procedurer måste du vara medlem i administratörsgruppen, eller delegerats motsvarande behörighet.
Fastställ om det finns ett problem med nätverksanslutningen
Avgör om det finns ett problem med nätverksanslutningen mellan värdservern för fjärrskrivbordssessionen och domänkontrollanten:
Klicka på Start på värdservern för fjärrskrivbordsessionen, klicka på Kör, skriv cmd och klicka sedan på OK.
Skriv ping server_FQDN i kommandotolken där server_FQDN är fullständigt kvalificerat domännamn (FQDN) för domänkontrollanten (t.ex. server1.contoso.com) och tryck sedan på RETUR.
Om ping-kommandot lyckades, kommer du få ett svar som liknar följande:
Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59
Reply from IP_address: bytes=32 time=20ms TTL=59
Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59
Reply from IP_address: bytes=32 time=6ms TTL=59
3. Skriv ping IP_address i kommandotolken, där IP_address är IP-adressen för domänkontrollanten och tryck sedan på RETUR.
Om du kan pinga domänkontrollanten via IP-adressen, men inte genom FQDN, indikerar detta ett möjligt problem med DNS-värdnamn upplösning.
Om du inte kan pinga domänkontrollanten via IP-adressen, indikerar detta ett möjligt problem med nätverksanslutningen, brandväggskonfigurationen, eller IPsec-konfigurationen.
Utför ytterligare felsökningssteg
Följande är några ytterligare åtgärder för felsökning som du kan utföra för att hjälpa till att identifiera orsaken till problemet:
Pinga andra datorer i nätverket för att fastställa omfattningen av nätverksanslutningsfrågan.
Om du kan pinga andra servrar men inte domänkontrollanten, försök att pinga domänkontrollanten från en annan dator. Om du inte kan pinga domänkontrollanten från andra datorer, kontrollera först att domänkontrollanten körs. Om domänkontrollanten körs, kontrollera nätverksinställningarna på domänkontrollanten.
Kontrollera TCP/IP-inställningarna på den lokala datorn genom att göra följande:
Klicka på Start, klicka på Kör, skriv cmd, och klicka sedan på OK.
Vid kommandotolken skriver du ipconfig /all och tryck sedan på RETUR. Se till att den information som anges är korrekt.
Skriv ping localhost för att kontrollera att TCP/IP är installerat och att konfigurationen på den lokala datorn är korrekt. Om ping misslyckades, kan det tyda på en korrupt TCP/IP-stack eller problem med ditt nätverkskort.
Skriv ping IP_address, där IP_adress är datorns IP-adress. Om du kan pinga localhost address men inte den lokala adressen, så kan det vara fel på routningstabellen eller nätverkskortets drivrutin.
Skriv ping DNS_server, där DNS_server är IP-adressen som har tilldelats DNS-servern. Om det finns fler än en DNS-server på ditt nätverk, bör du pinga varje server. Om du inte kan pinga DNS-servrarna, indikerar detta ett potentiellt problem med DNS-servrarna eller med nätverket mellan datorn och DNS-servrarna.
Om domänkontrollanten finns i ett annat subnät, försök att pinga standard-gateway. Om du inte kan pinga standard-gateway, så kan det tyda på ett problem med nätverkskortet, routern eller gateway-enheten, kablar eller annan anslutningshårdvara.
Kontrollera status för nätverkskortet i Enhetshanteraren. Öppna Enhetshanteraren genom att klicka på Start, klicka på Kör, skriv devmgmt.msc och tryck sedan på OK.
Kontrollera nätverksanslutningens indikatornlampor på datorn och på hubben eller på routern. Kontrollera nätverkskablar.
Kontrollera brandväggskonfigureringen med hjälp av Windows-brandväggen med avancerad säkerhet snapin-modul.
Kontrollera IPsec-inställningarna med hjälp av snapin-modul hantering av IP-säkerhetsprinciper.
Stegvisa instruktioner för möjliga lösningar för händelse-ID: 1068, 1069
Lös det här problemet genom att ange licensieringsalternativ för fjärrskrivbord på värdservern för fjärrskrivbordssessionen.
Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord bestämmer vilken typ av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster (RDS CALs) som en värdserver för fjärrskrivbordssession begär från en licensserver när en klient ansluter till värdservern för fjärrskrivbordssessionen. Trots att det finns en respittid för licensiering då ingen licensserver krävs måste klienten erhålla en giltig klientåtkomstlicens för fjärrskrivbordstjänster utfärdad av en licensserver innan de kan logga in på värdservern för fjärrskrivbordssessionen när respittiden för licensieringen har upphört.
Viktigt: Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord som konfigurerats på en värdserver för fjärrskrivbordssession måste matcha tillgängliga typer av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster på licensservern.
Du måste vara medlem i den lokala gruppen Administratörer eller ha tilldelats motsvarande behörighet för att utföra den här proceduren.
Ange licensieringsalternativ för fjärrskrivbord:
På värdservern för fjärrskrivbordssessionen öppnar du konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession. Öppna Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession genom att klicka på Start, peka på Administrationsverktyg, peka på Fjärrskrivbordstjänster och sedan klicka på Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession.
Om dialogrutan User Account Control visas bekräftar du att åtgärden den visar är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.
Under Licensiering dubbelklickar du på Licensieringsalternativ för fjärrskrivbord.
Välj Per enhet eller Per användare, beroende på din miljö.
Klicka på OK.
Obs! Du kan även ange Licensieringsalternativet för fjärrskrivbord för en värdserver för fjärrskrivbordssession via Grupprincip.
Om du vill ange licensieringsalternativ för fjärrskrivbord för en värdserver för fjärrskrivbordssession via Grupprincip aktiverar du grupprincipinställningen Ange licensieringsalternativ för fjärrskrivbord. Grupprincipinställningen finns i Datorkonfiguration\Administrativa mallar\Windows-komponenter\Fjärrskrivbordstjänster\Värd för fjärrskrivbordssession\Licensiering. Notera att grupprincipinställningen prioriteras framför den konfigurerade inställningen i Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession.
Gör så här för att konfigurera grupprincipinställningen i Active Directory Domain Services (AD DS) med konsolen Grupprinciphantering (GPMC). Konfigurera grupprincipinställningen lokalt på en värdserver för fjärrskrivbordssession med redigeraren för lokala grupprinciper. Mer information om konfiguration av grupprincipinställningar finns antingen i hjälpen om Redigeraren för lokala grupprinciper ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143317) eller i hjälpdelen för GPMC ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143867) i Tekniskt bibliotek för Windows Server.
Stegvisa instruktioner för möjliga lösningar för händelse-ID: 1004
Det här problemet kan bero på ett av följande tillstånd:
Licensieringsalternativet för värdservern för fjärrskrivbordssessionen matchar inte den typ av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som är installerade på licensservern.
Krypteringsnivåerna för RDP på värdservern för fjärrskrivbordssessionen och klienten är inte kompatibla.
Certifikatet på värdservern för fjärrskrivbordsessionen är skadad.
Licensieringsalternativet för värdserver för fjärrskrivbordssession matchar inte den typ av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som är installerade på licensservern
Du måste vara medlem i den lokala gruppen Administratörer eller ha tilldelats motsvarande behörighet för att utföra den här proceduren.
Bestäm licensieringsläge för värdservern för fjärrskrivbordsessionen:
På värdservern för fjärrskrivbordssessionen öppnar du konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession. Öppna Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession genom att klicka på Start, peka på Administrationsverktyg, peka på Fjärrskrivbordstjänster och sedan klicka på Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession.
Om dialogrutan User Account Control visas bekräftar du att åtgärden den visar är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.
Klicka på Licensing Diagnosis i det vänstra fönstret.
Granska följande information i licensieringsdiagnostiken:
Under Konfigurationsinformation för värdservern för fjärrskrivbordsession, noterar du licensieringsläget för värdservern för fjärrskrivbordssessionen.
Under Information om licensserver för fjärrskrivbordstjänster noterar du den typ av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster installerade på valfri licensserver som visas som hittad. Information om typen av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som installerats på en licensserver visas under Information om licensserverkonfigurationen som visas när du klickar på en licensserver som visas som hittad under Information om licensserver för Fjärrskrivbordstjänster.
Om licensieringsalternativet för värdservern för fjärrskrivbordssessionen inte matchar den typ av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som är installerade på licensservern går du till avsnittet med titeln Ange licensieringsalternativ för värdservern för fjärrskrivbordsessionen.
Krypteringsnivåerna på värdservern för fjärrskrivbordsessionen är inte kompatibla med klienten
Du måste vara medlem i den lokala gruppen Administratörer eller ha tilldelats motsvarande behörighet för att utföra den här proceduren.
Bestäm kompatibilitet för RDP-krypteringsnivå:
På värdservern för fjärrskrivbordssessionen öppnar du konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession. Öppna Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession genom att klicka på Start, peka på Administrationsverktyg, peka på Fjärrskrivbordstjänster och sedan klicka på Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession.
Om dialogrutan User Account Control visas bekräftar du att åtgärden den visar är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.
Under Anslutningar högerklickar du på anslutningen (exempelvis RDP-Tcp) och klickar sedan på Egenskaper.
På fliken Allmänt noterar du värdet för Krypteringsnivå. Ytterligare information om krypteringsnivåer finns i avsnittet Konfigurera serverautentisering och krypteringsnivåer i hjälpen för Konfiguration av värdserver för fjärrskrivbordssession i Tekniskt bibliotek för Windows Server ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177586).
Starta tjänsten anslutning för fjärrskrivbord på klientdator. Starta anslutning för fjärrskrivbord genom att klicka på Start, klicka på Kör, skriv mstsc.exe och tryck sedan på RETUR.
Klicka på ikonen i det övre vänstra hörnet av dialogrutan Anslutning för fjärrskrivbord och klicka sedan på Om. Sök efter frasen Högsta krypteringsgrad i dialogrutan Om anslutning till fjärrskrivbord . Det här värdet är den högsta krypteringsgraden som stöds av versionen för anslutning till fjärrskrivbord som körs på datorn.
Om den högsta krypteringsgraden som stöds av versionen för anslutning av fjärrskrivbord som körs på klientdatorn inte stöds av den konfigurerade krypteringsnivån på värdservern för fjärrskrivbordsessionen fortsätter du till avsnittet med titeln Ändra RDP-krypteringsnivå på värdservern för fjärrskrivbordssessionen.
Certifikatet på värdservern för fjärrskrivbordsessionen är skadat
Om licensieringsalternativet för värdservern för fjärrskrivbordssessionen inte matchar den typ av klientåtkomstlicenser för fjärrskrivbordstjänster som är installerade på licensservern går du till avsnittet med titeln Ange licensieringsalternativ för värdservern för fjärrskrivbordsessionen. Lös det här problemet med hjälp av avsnittet med titeln Ta bort lämplig registerundernyckel.
Stegvisa instruktioner för möjliga lösningar för händelse-ID: 1003
Lös det här problemet genom att ta bort registerundernyckeln MSLicensing på klientdatorn, starta om klientdatorn och försök sedan att skapa en fjärranslutning till värdservern för fjärrskrivbordssession från klientdatorn. Om problemet kvarstår tar du bort registerposterna Certifcate, X509 Certificate, X509 Certificate2 och X509 Certificate ID på värdservern för fjärrskrivbordssessionen, startar om värdservern för fjärrskrivbordssessionen och provar sedan att ansluta till värdservern för fjärrskrivbordssessionen från klientdatorn.
Ta bort registerundernyckeln MSLicensing
För att utföra den här proceduren på klientdatorn måste du vara medlem i den lokala gruppenAdministratörer eller ha fått motsvarande behörighet.
Ta bort registerundernyckeln MSLicensing:
Varning! Systemet kan skadas om du redigerar registret på felaktigt sätt. Säkerhetskopiera viktig information på datorn innan du ändrar registret.
Öppna registereditorn på klientdatorn. Öppna registereditorn genom att klicka på Start, klicka på Kör, skriv regedit och klicka sedan på OK.
Om dialogrutan User Account Control visas bekräftar du att åtgärden den visar är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.
Sök efter registerundernyckel HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensing.
Klicka på MSLicensing.
Säkerhetskopiera undernyckeln innan du tar bort MSLicensing-undernyckeln. Så här säkerhetskopierar du undernyckeln:
Högerklicka på MSLicensing och klicka sedan på Exportera.
I rutan Filnamn skriver du mslicensingbackup och klickar sedan på Spara. Om du behöver återställa registerundernyckeln dubbelklickar du på mslicensingbackup.reg.
Ta bort MSLicensing-undernyckeln på menyn Redigera, klicka på Ta bort och klicka sedan på Ja.
Stäng Registereditorn och starta om klienten.
När klientdatorn har startats om, försök fjärransluta till värdservern för fjärrskrivbordsessionen från klientdatorn.
Ta bort lämpliga registerposter på värdservern för fjärrskrivbordssessionen
Om problemet kvarstår tar du bort registerposterna Certifcate, X509 Certificate, X509 Certificate2 och X509 Certificate ID på värdservern för fjärrskrivbordssessionen.
För att utföra den här proceduren på värdservern för fjärrskrivbordssessionen måste du vara medlem i den lokala gruppenAdministratörer eller ha fått motsvarande behörighet.
Ta bort lämpliga registerposter:
Varning! Systemet kan skadas om du redigerar registret på felaktigt sätt. Säkerhetskopiera viktig information på datorn innan du ändrar registret.
Öppna registereditorn på värdservern för fjärrskrivbordssessionen. Öppna registereditorn genom att klicka på Start, klicka på Kör, skriv regedit och klicka sedan på OK.
Om dialogrutan User Account Control visas bekräftar du att åtgärden den visar är den du vill ha. Klicka sedan på Ja.
Sök efter registerundernyckel HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM
Klicka på RCM.
Säkerhetskopiera RCM-undernyckeln innan du tar bort undernycklarna. Så här säkerhetskopierar du undernyckeln:
Högerklicka på RCM och klicka sedan på Exportera.
I rutan Filnamn skriver du rdsrcm och klickar sedan på Spara. Om du behöver återställa registerundernyckeln dubbelklickar du på rdsrcm.reg.
Ta bort registerposterna Certificate, X509 Certificate, X509 Certificate2 och X509 Certificate ID genom att högerklicka på varje post och klicka på Ta bort och sedan på Ja.
Stäng Registereditorn och starta sedan om värdservern för fjärrskrivbordssessionen.
Försök att fjärransluta igen till värdservern för fjärrskrivbordssessionen från klientdatorn när värdservern för fjärrskrivbordssessionen har startat om.
Gör följande om problemet kvarstår:
Säkerhetskopiera och ta bort registerundernyckeln MSLicensing och dess undernycklar på klientdatorn.
Om problemet kvarstår tar du bort registerposterna Certifcate, X509 Certificate, X509 Certificate2 och X509 Certificate ID på värdservern för fjärrskrivbordssessionen.
Inaktivera och återaktivera licensservern. Mer information om hur du inaktiverar och återaktiverar licensservern finns under ämnet Hantera licensieringsalternativ för fjärrskrivbord i hjälpen för RD-licenshanteraren i Tekniskt bibliotek för Windows Server( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177615).
Starta om värdservern för fjärrskrivbordssessionen och klientdatorn och försök sedan att fjärransluta igen till värdservern för fjärrskrivbordssessionen från klientdatorn.
Target | Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServicesRole.Service.RDSessionHost | ||
Parent Monitor | System.Health.AvailabilityState | ||
Category | Custom | ||
Enabled | True | ||
Alert Generate | True | ||
Alert Severity | MatchMonitorHealth | ||
Alert Priority | High | ||
Alert Auto Resolve | True | ||
Monitor Type | Microsoft.Windows.2SingleEventLogManualReset3StateMonitorType | ||
Remotable | True | ||
Accessibility | Public | ||
Alert Message |
| ||
RunAs | Default |
<UnitMonitor ID="Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServices.NewUnitMonitor_18" Accessibility="Public" Enabled="true" Target="Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServicesRole.Service.RDSessionHost" ParentMonitorID="SystemHealth!System.Health.AvailabilityState" Remotable="true" Priority="Normal" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.2SingleEventLogManualReset3StateMonitorType" ConfirmDelivery="true">
<Category>Custom</Category>
<AlertSettings AlertMessage="Microsoft.Windows.Server.10.0.RemoteDesktopServices.NewUnitMonitor_18_AlertMessageResourceID">
<AlertOnState>Warning</AlertOnState>
<AutoResolve>true</AutoResolve>
<AlertPriority>High</AlertPriority>
<AlertSeverity>MatchMonitorHealth</AlertSeverity>
<AlertParameters>
<AlertParameter1>$Data/Context/EventDisplayNumber$</AlertParameter1>
<AlertParameter2>$Data/Context/EventDescription$</AlertParameter2>
</AlertParameters>
</AlertSettings>
<OperationalStates>
<OperationalState ID="UIGeneratedOpStateIdf151203610bb43eb80cc285e7c5c915c" MonitorTypeStateID="ManualResetEventRaised" HealthState="Success"/>
<OperationalState ID="UIGeneratedOpStateId24216c92f0f44f7396cea4c1ebb55714" MonitorTypeStateID="SecondEventRaised" HealthState="Warning"/>
<OperationalState ID="UIGeneratedOpStateIdde080f5c8afc4b7b9ca0ec8371bd450a" MonitorTypeStateID="FirstEventRaised" HealthState="Error"/>
</OperationalStates>
<Configuration>
<FirstComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</FirstComputerName>
<FirstLogName>System</FirstLogName>
<FirstExpression>
<And>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="String">Microsoft-Windows-TerminalServices-RemoteConnectionManager</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<Or>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1004</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1028</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1003</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1043</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1069</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
</Or>
</Expression>
</And>
</FirstExpression>
<SecondComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</SecondComputerName>
<SecondLogName>System</SecondLogName>
<SecondExpression>
<And>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="String">Microsoft-Windows-TerminalServices-RemoteConnectionManager</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<Or>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1011</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1068</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
<Expression>
<SimpleExpression>
<ValueExpression>
<XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>
</ValueExpression>
<Operator>Equal</Operator>
<ValueExpression>
<Value Type="UnsignedInteger">1061</Value>
</ValueExpression>
</SimpleExpression>
</Expression>
</Or>
</Expression>
</And>
</SecondExpression>
</Configuration>
</UnitMonitor>