Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarında Uzak Masaüstü Hizmetleri İstemci Erişim Lisansı (RDS CAL) Kullanılabilirliği

Özet

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuna bağlanan kullanıcılar veya hesap cihazları için Uzak Masaüstü Hizmetleri istemci erişim lisansları (RDS CAL'ler) istemek üzere Uzak Masaüstü lisans sunucusu ile iletişim kurabilmelidir. Ayrıca, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda yapılandırılan Uzak Masaüstü lisans modu lisans sunucusunda kullanılabilir olan RDS CAL'lerin türüyle eşleşmelidir.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için olay kimliğini denetleyin ve ardından aşağıdaki bölümlerde bu olayla ilgili sorun giderme bilgilerini görüntüleyin.

Şu olay kimliği için çözüm adımları: 1028

Bu sorunu gidermek için aşağıdakileri yapın:

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun lisans sunucusu keşfedip keşfedemeyeceğini belirleyin.

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu ile lisans sunucusu arasındaki ağ bağlantısı sorunlarını tanımlayın ve çözün.

• Lisans sunucusu keşfi yapılandırma sorunlarını tanımlayın ve çözün.

Bu görevleri gerçekleştirmek için aşağıdaki bölümlere bakın.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun lisans sunucusu keşfedip keşfedemeyeceğini belirleme

Bu yordamı gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırmasında Lisans Tanılamayı kullanmak için:

1. Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda, Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açın. Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açmak için Başlat'a tıklayın, imleci Yönetimsel Araçlar'ın ve ardından Uzak Masaüstü Hizmetleri'nin üzerine getirin ve Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'na tıklayın.

2. Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görünürse, görüntülediği eylemin istediğiniz eylem olduğunu doğrulayın ve ardından Evet öğesine tıklayın.

3. Sol bölmede Lisans Tanılama'ya tıklayın.

4. Uzak Masaüstü Hizmetleri Lisans Sunucusu Bilgileri altında, en az bir lisans sunucusu keşfedilmiş olarak listelenmiştir.

Lisans Tanılama herhangi bir lisans sunucusunu keşfedilmiş olarak listelemezse, ağ bağlantısı veya lisans sunucusu keşfi yapılandırma sorunu olabilir. Bu türden sorunları tanımlamak ve çözmek için aşağıdaki yordamları kullanın.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu ile lisans sunucusu arasındaki ağ bağlantısı sorunlarını tanımlama ve çözme

Bu sorunu çözmek için aşağıdakileri uygulayarak RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuyla lisans sunucusu arasındaki ağ bağlantısı sorunlarını tanımlayın ve çözün:

• Ping komutunu kullanarak ağ bağlantısı sorunu olup olmadığını belirleyin.

• Gerekirse sorunun nedeninin belirlenmesine yardımcı olmak amacıyla ek sorun giderme adımları uygulayın.

Bu görevleri gerçekleştirmek için aşağıdaki bölümlere bakın.

Not: Aşağıdaki yordamlar sorun gidermek için ping komutunu kullanma adımlarını içerir. Bu nedenle, bu adımları uygulamadan önce ağınızdaki güvenlik duvarı ve İnternet Protokolü güvenliği (IPsec) ayarlarının İnternet Denetim İletisi Protokolü (ICMP) trafiğine izin verip vermediğini denetleyin. ICMP ping komutu tarafından kullanılan TCP/IP protokolüdür.

Bu yordamları gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

Ağ bağlantısı sorunu olup olmadığını belirleyin

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuyla lisans sunucusu arasında ağ bağlantısı sorunu olup olmadığını belirlemek için:

1. RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, cmd yazın ve Tamam'a tıklayın.

2. Komut isteminde ping server_FQDN yazın (burada server_FQDN, lisans sunucusunun tam etki alanı adıdır (FQDN) (örneğin, server1.contoso.com)), ardından ENTER tuşuna basın.

Ping başarılı olduğunda aşağıdakine benzer bir yanıt alırsınız:

Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=20ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=6ms TTL=59

3. Komut isteminde ping IP_address yazın (burada IP_address, lisans sunucusunun IP adresidir), ardından ENTER tuşuna basın.

Lisans sunucusu için ping komutunun IP adresiyle başarılı olması, ancak FQDN ile başarısız olması, DNS ana bilgisayar ad çözümlemesiyle ilgili olası bir sorun olduğunu gösterir.

Lisans sunucusu için ping komutunun IP adresiyle başarısız olması, ağ bağlantısı, güvenlik duvarı yapılandırması veya IPsec yapılandırmasıyla ilgili olası bir sorun olduğunu gösterir.

Ek sorun giderme adımlarını uygulayın

Aşağıda sorunun temel nedeninin belirlenmesine yardımcı olmak için uygulayabileceğiniz bazı ek sorun giderme adımları verilmiştir:

• Ağ bağlantısı sorunun kapsamının belirlenmesine yardımcı olmak için ağdaki diğer bilgisayarlara ping yapın.

• Diğer sunuculara ping yapabiliyorsanız, ancak lisans sunucusuna ping yapamıyorsanız, lisans sunucusuna başka bir bilgisayardan ping yapmayı deneyin. Lisans sunucusuna başka bir bilgisayardan ping yapamazsanız, öncelikle lisans sunucusunun çalıştığından emin olun. Lisans sunucusu çalışıyorsa, lisans sunucusundaki ağ ayarlarını denetleyin.

• Aşağıdakileri uygulayarak yerel bilgisayardaki TCP/IP ayarlarını denetleyin:

1. Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, cmd yazın ve Tamam'a tıklayın.

2. Komut isteminde ipconfig /all yazın ve ENTER tuşuna basın. Bilgilerin düzgün şekilde listelendiğinden emin olun.

3. TCP/IP'nin yerel bilgisayarda yüklü olduğunu ve düzgün şekilde yapılandırıldığını doğrulamak için ping localhost yazın. Ping'in başarısız olması, bozuk TCP/IP yığınına veya ağ bağdaştırıcınızda bir sorun olabileceğine işaret eder.

4. ping IP_address yazın; burada IP_address, bilgisayara atanan IP adresidir. localhost adresine ping yapabilirseniz, ancak yerel adrese ping yapamazsanız, yönlendirme tablosunda veya ağ bağdaştırıcısı sürücüsünde sorun olabilir.

5. ping DNS_server yazın; burada DNS_server, DNS sunucusuna atanan IP adresidir. Ağınızda birden çok DNS sunucusu varsa, her birine ping yapmanız gerekir. DNS sunucularına ping yapamazsanız, DNS sunucularında veya bilgisayar ile DNS sunucuları arasındaki ağda sorun olabilir.

• Lisans sunucusu farklı bir alt ağdaysa, varsayılan ağ geçidine ping yapmayı deneyin. Varsayılan ağ geçidine ping yapamazsanız, ağ bağdaştırıcısında, yönlendirici veya ağ geçidi cihazında, kablolarda ya da diğer bağlantı donanımında sorun olabilir.

• Aygıt Yöneticisi'nde ağ bağdaştırıcısının durumunu denetleyin. Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, devmgmt.msc yazın ve Tamam'a tıklayın.

• Bilgisayardaki ve hub veya yönlendirici üzerindeki ağ bağlantısı gösterge lambalarını denetleyin. Ağ kablolarını denetleyin.

• Gelişmiş Güvenlik ile birlikte Windows Güvenlik Duvarı ek bileşeniyle güvenlik duvarı ayarlarını denetleyin.

• IP Güvenlik İlkesi Yönetimi ek bileşeniyle IPsec ayarlarını denetleyin.

Lisans sunucusu keşfi yapılandırma sorunlarını tanımlama ve çözme

Lisans sunucusunun RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucuları tarafından otomatik olarak keşfedilmesini önleyen sorunları tanımlamak ve çözmek için RD Lisans Yöneticisi'nde Yapılandırmayı Gözden Geçir seçeneğini kullanabilirsiniz.

Bu yordamı gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

Yapılandırmayı Gözden Geçir'i kullanmak için:

1. Lisans sunucusunda TH Lisansı Yöneticisi'ni açın. TH Lisansı Yöneticisi'ni açmak için Başlat'a tıklayın, imleci Yönetimsel Araçlar'ın ve ardından Terminal Hizmetleri'nin üzerine getirin ve TH Lisansı Yöneticisi'ne tıklayın.

2. Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görünürse, görüntülediği eylemin istediğiniz eylem olduğunu doğrulayın ve ardından Evet öğesine tıklayın.

3. Sol bölmede, Tüm Sunucular'a tıklayın, lisans sunucusunun adına tıklayın ve Eylem menüsünde Yapılandırmayı Gözden Geçir'e tıklayın.

4. Yapılandırma iletişim kutusunda, terminal sunucularının bu lisans sunucusunu otomatik olarak keşfedemeyeceğini belirten iletileri gözden geçirin.

5. Lisans sunucusu için keşif kapsamı Orman olarak ayarlanmışsa, ancak lisans sunucusu Active Directory Etki Alanı Hizmetleri'nde (AD DS) yayımlanmamışsa, lisans sunucusunu AD DS'de yayımlamak için Yapılandırma iletişim kutusunda AD DS'de Yayımla'ya tıklayabilirsiniz. Lisans sunucusunu AD DS'de yayımlamak için lisans sunucusunun üyesi olduğu ormanda kurumsal yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

6. Lisans sunucusu için keşif kapsamı Etki Alanı olarak ayarlanmışsa, ancak lisans sunucusu etki alanı denetleyicisi değilse, lisans sunucusunun keşif kapsamını Orman olarak değiştirmeyi deneyin. Lisans sunucusunun keşif kapsamını değiştirmek için Yapılandırma iletişim kutusunda Kapsamı Değiştir'e tıklayın.

Şu olay kimliği için çözüm adımları: 1043

Bu sorunu gidermek için Uzak Masaüstü lisans sunucusunda Terminal Server Computers grubuna RD Oturumu Ana Bilgisayarı için bilgisayar hesabını ekleyin.

Not:Lisans sunucusu güvenlik grubu Grup İlkesi ayarı etkinleştirildiğinde ve lisans sunucusuna uygulandığında, lisans sunucusu yalnızca bilgisayar hesapları Terminal Server Computers yerel grubunun üyesi olan RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucularından gelen lisans isteklerine yanıt verecektir. Bu Grup İlkesi ayarı Bilgisayar Yapılandırması\Yönetim Şablonları\Windows Bileşenleri\Uzak Masaüstü Hizmetleri\RD lisanslama'nda yer alır.

Bu yordamı gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun bilgisayar hesabını Terminal Server Computers grubuna eklemek için:

1. Lisans sunucusunda, Yerel Kullanıcılar ve Gruplar ek bileşenini açın. Yerel Kullanıcılar ve Gruplar'ı açmak için Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, lusrmgr.msc yazın ve Tamam'a tıklayın.

2. Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görünürse, görüntülediği eylemin istediğiniz eylem olduğunu doğrulayın ve ardından Devam öğesine tıklayın.

2. Sol bölmede Gruplar'a tıklayın.

3. Sağ bölmede, Terminal Server Computers grubuna sağ tıklayın ve ardından Özellikler'e tıklayın.

4. Ekle'ye tıklayın.

5. Kullanıcı, Bilgisayar veya Grup Seç iletişim kutusunda, Nesne Türleri'ne tıklayın.

6. Bilgisayarlar onay kutusunu seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.

7. Eklemek istediğiniz RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun bilgisayar hesabını bulun ve ekleyin.

8. Tamam'a tıklayarak Kullanıcı, Bilgisayar veya Grup Seç iletişim kutusunu kapatın ve ardından Tamam'a tıklayarak Terminal Server Computers Özellikleri iletişim kutusunu kapatın.

Not: Lisans sunucusu Active Directory etki alanı denetleyicisine yüklenmişse, Terminal Server Computers grubunu oluşturmak için Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları ek bileşenini kullanın. Etki alanı denetleyicisinde Terminal Server Computers grubunu oluşturmak için AD DS'de Domain Admins grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir. Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları'nı açmak için Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, dsa.msc yazın ve Tamam'a tıklayın.

Şu olay kimliği için çözüm adımları:1011

Bu sorunu gidermek için RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun, yeteri kadar uygun türden Uzak Masaüstü Hizmetleri istemci erişim lisansı (RDS CAL'ler) kullanarak Uzak Masaüstü lisans sunucusuyla iletişim kurabildiğinden emin olun. RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun lisans sunucusundan istemcilerine RDS CAL'ler alması için aşağıdakilerin doğru olması gerekir:

• Lisans sunucusunda, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuna kurulan uzak bağlantıların sayısını desteklemek için yeteri kadar RDS CAL yüklü olmalıdır.

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için lisans modu, lisans sunucusunda yüklü RDS CAL'lerin türüyle eşleşmelidir.

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu ile lisans sunucusu arasında ağ bağlantısı olmalıdır.

Bu yordamı gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırmasında Lisans Tanılamayı kullanmak için:

1. RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda, Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açın. Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açmak için Başlat'a tıklayın, imleci Yönetimsel Araçlar'ın ve ardından Uzak Masaüstü Hizmetleri'nin üzerine getirin ve Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'na tıklayın.

2. Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görünürse, görüntülediği eylemin istediğiniz eylem olduğunu doğrulayın ve ardından Devam öğesine tıklayın.

3. Sol bölmede Lisans Tanılama'ya tıklayın.

4. Sorunun temel nedenini belirlemek için Lisans Tanılama'da aşağıdaki bilgileri gözden geçirin:

5. Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Sunucu Yapılandırması Ayrıntıları altında, İstemcilerin kullanılabileceği RDS CAL sayısı değerinin 0'dan büyük olduğundan emin olun.

6. Uzak Masaüstü Hizmetleri Lisans Sunucusu Bilgileri altında, en az bir lisans sunucusunun keşfedilmiş olarak listelendiğinden emin olun.

7. Keşfedilmiş olarak listelenen herhangi bir lisans sunucusunda, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu ile kurulan uzak bağlantıların sayısını desteklemek için yeteri kadar uygun türden RDS CAL olduğundan emin olun. Lisans sunucusunda yüklü olan RDS CAL'lerin türü ve sayısı hakkındaki bilgiler, Uzak Masaüstü Hizmetleri Lisans Sunucusu Bilgileri altında keşfedilmiş olarak listelenen bir lisans sunucusuna tıkladığınızda görüntülenen Lisans Sunucusu Yapılandırma Ayrıntıları altında listelenir.

8. Keşfedilmiş olarak listelenen herhangi bir lisans sunucusunda uygun türden RDS CAL'lerin yüklü olduğundan emin olun. RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda yapılandırılan Uzak Masaüstü lisans modu lisans sunucusunda kullanılabilir olan RDS CAL'lerin türüyle eşleşmelidir. RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için lisans modu Lisans Sunucusu Yapılandırma Ayrıntıları altında listelenir.

Lisans Tanılama tarafından tanımlanan sorunları gidermek için aşağıdaki yordamları kullanın.

Lisans sunucusunda, Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuna kurulan uzak bağlantıların sayısını desteklemek için yeteri kadar RDS CAL yüklü değil

Bu sorunu gidermek için RD Lisans Yöneticisi'ni kullanarak lisans sunucusuna RDS CAL'leri yükleyin. RDS CAL'leri lisans sunucusuna yükleme hakkında daha fazla bilgi için Windows Server Teknik Kitaplığı'ndaki RD Lisans Yöneticisi Yardımı'nda "Uzak Masaüstü Hizmetleri İstemci Erişim Lisanslarını Yükleme" konusuna bakın ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177605). RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda belirtilen Uzak Masaüstü lisans modunun lisans sunucusunda yüklü olan RDS CAL'lerin türüyle eşleştiğinden emin olun.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için lisans modu, lisans sunucusunda yüklü RDS CAL'lerin türüyle eşleşmiyor

Bu sorunu gidermek için RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda belirtilen Uzak Masaüstü lisans modunun lisans sunucusunda yüklü olan RDS CAL'lerin türüyle eşleştiğinden emin olun. Uzak Masaüstü lisans modu, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuna bağlanan istemci adına lisans sunucusundan isteyeceği RDS CAL'lerin türünü belirler. Bu nedenle, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda belirtilen Uzak Masaüstü lisans modu lisans sunucusunda kullanılabilir olan RDS CAL'lerin türüyle eşleşmelidir.

Bu yordamı gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

Uzak Masaüstü lisans modunu belirtmek için:

1. RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda, Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açın. Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açmak için Başlat'a tıklayın, imleci Yönetimsel Araçlar'ın ve ardından Uzak Masaüstü Hizmetleri'nin üzerine getirin ve Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'na tıklayın.

2. Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görünürse, görüntülediği eylemin istediğiniz eylem olduğunu doğrulayın ve ardından Devam öğesine tıklayın.

3. Lisans altında, Uzak Masaüstü lisans modu'na çift tıklayın.

4. Ortamınıza göre Cihaz Başına veya Kullanıcı Başına'yı seçin. İki seçenek hakkında daha fazla bilgi için Windows Server Teknik Kitaplığı'ndaki Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yardımı'nda "RD Oturumu Ana Bilgisayarı Sunucusu için Uzak Masaüstü Lisans Modunu Belirtme" konusuna bakın ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177606).

5. Tamam'a tıklayın.

Not: Grup İlkesi'ni kullanarak Uzak Masaüstü lisans modunu RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için de belirtebilirsiniz.

6. Grup İlkesi'ni kullanarak Uzak Masaüstü lisans modunu RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için belirtmek üzere Uzak Masaüstü lisans modunu ayarla Grup İlkesi ayarını etkinleştirin. Bu Grup İlkesi ayarı Bilgisayar Yapılandırması\Yönetim Şablonları\Windows Bileşenleri\Uzak Masaüstü Hizmetleri\Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı\Lisanslama'ta yer alır. Grup İlkesi ayarının Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nda yapılandıran ayardan öncelikli olacağını unutmayın.

7. Active Directory Etki Alanı Hizmetleri'nde (AD DS) Grup İlkesi ayarını yapılandırmak için Grup İlkesi Yönetim Konsolu'nu (GPMC) kullanın. RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda Grup İlkesi ayarını yapılandırmak için Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'ni kullanın. Grup İlkesi ayarlarını yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Windows Server Teknik Kitaplığı'nda Yerel Grup İlke Düzenleyicisi Yardımı'na ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143317) veya GPMC Yardımı'na ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143867) tıklayın.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu ile lisans sunucusu arasında ağ bağlantısı var

Bu sorunu çözmek için aşağıdakileri uygulayarak RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuyla lisans sunucusu arasındaki ağ bağlantısı sorunlarını tanımlayın ve çözün:

• Ping komutunu kullanarak ağ bağlantısı sorunu olup olmadığını belirleyin.

• Gerekirse sorunun nedeninin belirlenmesine yardımcı olmak amacıyla ek sorun giderme adımları uygulayın.

Bu görevleri gerçekleştirmek için aşağıdaki bölümlere bakın.

Not: Aşağıdaki yordamlar sorun gidermek için ping komutunu kullanma adımlarını içerir. Bu nedenle, bu adımları uygulamadan önce ağınızdaki güvenlik duvarı ve İnternet Protokolü güvenliği (IPsec) ayarlarının İnternet Denetim İletisi Protokolü (ICMP) trafiğine izin verip vermediğini denetleyin. ICMP ping komutu tarafından kullanılan TCP/IP protokolüdür.

Bu yordamları gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

Ağ bağlantısı sorunu olup olmadığını belirleyin

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuyla lisans sunucusu arasında ağ bağlantısı sorunu olup olmadığını belirlemek için:

1. RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, cmd yazın ve Tamam'a tıklayın.

2. Komut isteminde ping server_FQDN yazın (burada server_FQDN, lisans sunucusunun tam etki alanı adıdır (FQDN) (örneğin, server1.contoso.com)), ardından ENTER tuşuna basın.

Ping başarılı olduğunda aşağıdakine benzer bir yanıt alırsınız:

Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=20ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=6ms TTL=59

3. Komut isteminde ping IP_address yazın (burada IP_address, lisans sunucusunun IP adresidir), ardından ENTER tuşuna basın.

Lisans sunucusu için ping komutunun IP adresiyle başarılı olması, ancak FQDN ile başarısız olması, DNS ana bilgisayar ad çözümlemesiyle ilgili olası bir sorun olduğunu gösterir.

Lisans sunucusu için ping komutunun IP adresiyle başarısız olması, ağ bağlantısı, güvenlik duvarı yapılandırması veya IPsec yapılandırmasıyla ilgili olası bir sorun olduğunu gösterir.

Ek sorun giderme adımlarını uygulayın

Aşağıda sorunun temel nedeninin belirlenmesine yardımcı olmak için uygulayabileceğiniz bazı ek sorun giderme adımları verilmiştir:

• Ağ bağlantısı sorunun kapsamının belirlenmesine yardımcı olmak için ağdaki diğer bilgisayarlara ping yapın.

• Diğer sunuculara ping yapabiliyorsanız, ancak lisans sunucusuna ping yapamıyorsanız, lisans sunucusuna başka bir bilgisayardan ping yapmayı deneyin. Lisans sunucusuna başka bir bilgisayardan ping yapamazsanız, öncelikle lisans sunucusunun çalıştığından emin olun. Lisans sunucusu çalışıyorsa, lisans sunucusundaki ağ ayarlarını denetleyin.

• Aşağıdakileri uygulayarak yerel bilgisayardaki TCP/IP ayarlarını denetleyin:

• Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, cmd yazın ve Tamam'a tıklayın.

• Komut isteminde ipconfig /all yazın ve ENTER tuşuna basın. Bilgilerin düzgün şekilde listelendiğinden emin olun.

• TCP/IP'nin yerel bilgisayarda yüklü olduğunu ve düzgün şekilde yapılandırıldığını doğrulamak için ping localhost yazın. Ping'in başarısız olması, bozuk TCP/IP yığınına veya ağ bağdaştırıcınızda bir sorun olabileceğine işaret eder.

• ping IP_address yazın; burada IP_address, bilgisayara atanan IP adresidir. localhost adresine ping yapabilirseniz, ancak yerel adrese ping yapamazsanız, yönlendirme tablosunda veya ağ bağdaştırıcısı sürücüsünde sorun olabilir.

• ping DNS_server yazın; burada DNS_server, DNS sunucusuna atanan IP adresidir. Ağınızda birden çok DNS sunucusu varsa, her birine ping yapmanız gerekir. DNS sunucularına ping yapamazsanız, DNS sunucularında veya bilgisayar ile DNS sunucuları arasındaki ağda sorun olabilir.

• Lisans sunucusu farklı bir alt ağdaysa, varsayılan ağ geçidine ping yapmayı deneyin. Varsayılan ağ geçidine ping yapamazsanız, ağ bağdaştırıcısında, yönlendirici veya ağ geçidi cihazında, kablolarda ya da diğer bağlantı donanımında sorun olabilir.

• Aygıt Yöneticisi'nde ağ bağdaştırıcısının durumunu denetleyin. Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, devmgmt.msc yazın ve Tamam'a tıklayın.

• Bilgisayardaki ve hub veya yönlendirici üzerindeki ağ bağlantısı gösterge lambalarını denetleyin. Ağ kablolarını denetleyin.

• Gelişmiş Güvenlik ile birlikte Windows Güvenlik Duvarı ek bileşeniyle güvenlik duvarı ayarlarını denetleyin.

• IP Güvenlik İlkesi Yönetimi ek bileşeniyle IPsec ayarlarını denetleyin.

Şu olay kimliği için çözüm adımları: 1061

Bu sorunu çözmek için aşağıdakileri uygulayarak RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuyla Active Directory etki alanı denetleyicisi arasındaki ağ bağlantısı sorunlarını tanımlayın ve çözün:

• Ping komutunu kullanarak ağ bağlantısı sorunu olup olmadığını belirleyin.

• Gerekirse sorunun nedeninin belirlenmesine yardımcı olmak amacıyla ek sorun giderme adımları uygulayın.

Bu görevleri gerçekleştirmek için aşağıdaki bölümlere bakın.

Not: Aşağıdaki yordamlar sorun gidermek için ping komutunu kullanma adımlarını içerir. Bu nedenle, bu adımları uygulamadan önce ağınızdaki güvenlik duvarı ve İnternet Protokolü güvenliği (IPsec) ayarlarının İnternet Denetim İletisi Protokolü (ICMP) trafiğine izin verip vermediğini denetleyin. ICMP ping komutu tarafından kullanılan TCP/IP protokolüdür.

Bu yordamları gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

Ağ bağlantısı sorunu olup olmadığını belirleyin

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuyla etki alanı denetleyicisi arasında ağ bağlantısı sorunu olup olmadığını belirlemek için:

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, cmd yazın ve Tamam'a tıklayın.

• Komut isteminde ping server_FQDN yazın (burada server_FQDN, etki alanı denetleyicisinin tam nitelikli etki alanı adıdır (FQDN) (örneğin, server1.contoso.com)), ardından ENTER tuşuna basın.

Ping başarılı olduğunda aşağıdakine benzer bir yanıt alırsınız:

Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=20ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=6ms TTL=59

3. Komut isteminde ping IP_address yazın (burada IP_address, etki alanı denetleyicisinin IP adresidir), ardından ENTER tuşuna basın.

Etki alanı denetleyicisi için ping komutunun IP adresiyle başarılı olması ancak FQDN ile başarısız olması, DNS ana bilgisayar ad çözümlemesiyle ilgili olası bir sorun olduğunu gösterir.

Etki alanı denetleyicisi için ping komutunun IP adresiyle başarısız olması, ağ bağlantısı, güvenlik duvarı yapılandırması veya IPsec yapılandırmasıyla ilgili olası bir sorun olduğunu gösterir.

Ek sorun giderme adımlarını uygulayın

Aşağıda sorunun temel nedeninin belirlenmesine yardımcı olmak için uygulayabileceğiniz bazı ek sorun giderme adımları verilmiştir:

• Ağ bağlantısı sorunun kapsamının belirlenmesine yardımcı olmak için ağdaki diğer bilgisayarlara ping yapın.

• Diğer sunuculara ping yapabiliyorsanız ancak etki alanı denetleyicisine ping yapamıyorsanız, etki alanı denetleyicisine başka bir bilgisayardan ping yapmayı deneyin. Etki alanı denetleyicisine başka bir bilgisayardan ping yapamazsanız, öncelikle etki alanı denetleyicisinin çalıştığından emin olun. Etki alanı denetleyicisi çalışıyorsa, etki alanı denetleyicisindeki ağ ayarlarını denetleyin.

• Aşağıdakileri uygulayarak yerel bilgisayardaki TCP/IP ayarlarını denetleyin:

• Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, cmd yazın ve Tamam'a tıklayın.

• Komut isteminde ipconfig /all yazın ve ENTER tuşuna basın. Bilgilerin düzgün şekilde listelendiğinden emin olun.

• TCP/IP'nin yerel bilgisayarda yüklü olduğunu ve düzgün şekilde yapılandırıldığını doğrulamak için ping localhost yazın. Ping'in başarısız olması, bozuk TCP/IP yığınına veya ağ bağdaştırıcınızda bir sorun olabileceğine işaret eder.

• ping IP_address yazın; burada IP_address, bilgisayara atanan IP adresidir. localhost adresine ping yapabilirseniz, ancak yerel adrese ping yapamazsanız, yönlendirme tablosunda veya ağ bağdaştırıcısı sürücüsünde sorun olabilir.

• ping DNS_server yazın; burada DNS_server, DNS sunucusuna atanan IP adresidir. Ağınızda birden çok DNS sunucusu varsa, her birine ping yapmanız gerekir. DNS sunucularına ping yapamazsanız, DNS sunucularında veya bilgisayar ile DNS sunucuları arasındaki ağda sorun olabilir.

• Etki alanı denetleyicisi farklı bir alt ağdaysa, varsayılan ağ geçidine ping yapmayı deneyin. Varsayılan ağ geçidine ping yapamazsanız, ağ bağdaştırıcısında, yönlendirici veya ağ geçidi cihazında, kablolarda ya da diğer bağlantı donanımında sorun olabilir.

• Aygıt Yöneticisi'nde ağ bağdaştırıcısının durumunu denetleyin. Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, devmgmt.msc yazın ve Tamam'a tıklayın.

• Bilgisayardaki ve hub veya yönlendirici üzerindeki ağ bağlantısı gösterge lambalarını denetleyin. Ağ kablolarını denetleyin.

• Gelişmiş Güvenlik ile birlikte Windows Güvenlik Duvarı ek bileşeniyle güvenlik duvarı ayarlarını denetleyin.

• IP Güvenlik İlkesi Yönetimi ek bileşeniyle IPsec ayarlarını denetleyin.

Şu olay kimlikleri için çözüm adımları: 1068, 1069

Bu sorunu gidermek için RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda Uzak Masaüstü lisans modunu belirtin.

Uzak Masaüstü lisans modu, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuna bağlanan istemci adına lisans sunucusundan isteyeceği Uzak Masaüstü Hizmetleri istemci erişim lisanslarının (RDS CAL'ler) türünü belirler. Hiçbir lisans sunucusuna gerek olmayan bir lisans kullanım süresi olsa da, bu kullanım süresi sona erdikten sonra istemcilerin RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda oturum açabilmeleri için bir lisans sunucusu tarafından verilen geçerli bir RDS CAL alması gerekir.

Önemli: RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda yapılandırılan Uzak Masaüstü lisans modu lisans sunucusunda kullanılabilir olan RDS CAL'lerin türüyle eşleşmelidir.

Bu yordamı gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

Uzak Masaüstü lisans modunu belirtmek için:

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda, Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açın. Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açmak için Başlat'a tıklayın, imleci Yönetimsel Araçlar'ın ve ardından Uzak Masaüstü Hizmetleri'nin üzerine getirin ve Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'na tıklayın.

• Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görüntülenirse gösterdiği eylemin istediğiniz eylem olduğunu doğrulayın ve ardından Evet öğesine tıklayın.

• Lisans altında, Uzak Masaüstü lisans modu'na çift tıklayın.

• Ortamınıza göre Cihaz Başına veya Kullanıcı Başına'yı seçin.

• Tamam'a tıklayın.

Not: Grup İlkesi'ni kullanarak Uzak Masaüstü lisans modunu RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için de belirtebilirsiniz.

• Grup İlkesi'ni kullanarak Uzak Masaüstü lisans modunu RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için belirtmek üzere Uzak Masaüstü lisans modunu ayarla Grup İlkesi ayarını etkinleştirin. Bu Grup İlkesi ayarı Bilgisayar Yapılandırması\Yönetim Şablonları\Windows Bileşenleri\Uzak Masaüstü Hizmetleri\Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı\Lisanslama'ta yer alır. Grup İlkesi ayarının Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nda yapılandıran ayardan öncelikli olacağını unutmayın.

• Active Directory Etki Alanı Hizmetleri'nde (AD DS) Grup İlkesi ayarını yapılandırmak için Grup İlkesi Yönetim Konsolu'nu (GPMC) kullanın. RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda Grup İlkesi ayarını yapılandırmak için Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'ni kullanın. Grup İlkesi ayarlarını yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Windows Server Teknik Kitaplığı'nda Yerel Grup İlke Düzenleyicisi Yardımı'na ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143317) veya GPMC Yardımı'na ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143867) tıklayın.

Şu olay kimliği için çözüm adımları: 1004

Bu hatanın nedeni aşağıdaki durumlardan biri olabilir:

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için lisans modu, lisans sunucusunda yüklü RDS CAL'lerin türüyle eşleşmiyor.

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusundaki ve istemcideki RDP şifreleme düzeyleri uyumlu değil.

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusundaki sertifika bozulmuş.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için lisans modu, lisans sunucusunda yüklü RDS CAL'lerin türüyle eşleşmiyor

Bu yordamı gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun lisans modunu belirlemek için:

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda, Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açın. Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açmak için Başlat'a tıklayın, imleci Yönetimsel Araçlar'ın ve ardından Uzak Masaüstü Hizmetleri'nin üzerine getirin ve Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'na tıklayın.

• Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görüntülenirse gösterdiği eylemin istediğiniz eylem olduğunu doğrulayın ve ardından Devam öğesine tıklayın.

• Sol bölmede Lisans Tanılama'ya tıklayın.

• Lisans Tanılama'da aşağıdaki bilgileri gözden geçirin:

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı Sunucu Yapılandırma Ayrıntıları'nda, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için lisans modunu not edin.

• Uzak Masaüstü Hizmetleri Lisans Sunucusu Bilgileri altında, keşfedilmiş olarak listelenen herhangi bir lisans sunucusunda yüklü olan RDS CAL'lerin türünü not edin. Lisans sunucusunda yüklü olan RDS CAL'lerin türü hakkındaki bilgiler, Uzak Masaüstü Hizmetleri Lisans Sunucusu Bilgileri altında keşfedilmiş olarak listelenen bir lisans sunucusuna tıkladığınızda görüntülenen Lisans Sunucusu Yapılandırma Ayrıntıları altında listelenir.

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun lisans modu lisans sunucusunda yüklü olan RDS CAL'lerin türüyle eşleşmiyorsa, "RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu için lisans modunu belirtme" başlıklı bölüme bakın.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusundaki ve istemcideki RDP şifreleme düzeyleri uyumlu değil

Bu yordamı gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

RDP şifreleme düzeyi uyumluluğunu belirlemek için:

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda, Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açın. Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'nı açmak için Başlat'a tıklayın, imleci Yönetimsel Araçlar'ın ve ardından Uzak Masaüstü Hizmetleri'nin üzerine getirin ve Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yapılandırması'na tıklayın.

• Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görüntülenirse gösterdiği eylemin istediğiniz eylem olduğunu doğrulayın ve ardından Devam öğesine tıklayın.

• Bağlantılar altında, bağlantıya sağ tıklayın (örneğin, RDP-Tcp) ve ardından Özellikler'e tıklayın.

• Genel sekmesinde, Şifreleme düzeyi değerini not edin. Şifreleme düzeyleri hakkında daha fazla bilgi için Windows Server Teknik Kitaplığı'ndaki Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı Yardımı'nda "Sunucu Kimlik Doğrulamasını ve Şifreleme Düzeylerini Yapılandırma" konusuna bakın ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177586).

• İstemci bilgisayarında, Uzak Masaüstü Bağlantısı'nı başlatın. Uzak Masaüstü Bağlantısı'nı başlatmak için Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, mstsc.exe yazın ve ardından ENTER tuşuna basın.

• Uzak Masaüstü Bağlantısı iletişim kutusunun sol üst köşesindeki simgeye ve ardından Hakkında'ya tıklayın. Uzak Masaüstü Bağlantısı Hakkında iletişim kutusunda "En yüksek şifreleme güvenlik düzeyi" ifadesini arayın. Bu değer, bilgisayarda çalıştırılan Uzak Masaüstü Bağlantısı sürümü tarafından desteklenen en yüksek şifreleme güvenlik düzeyidir.

• İstemci bilgisayarında çalıştırılan Uzak Masaüstü Bağlantısı sürümü tarafından desteklenen en yüksek şifreleme güvenlik düzeyi RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda yapılandırılan şifreleme düzeyi tarafından desteklenmiyorsa, "RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda RDP şifreleme düzeyini değiştirme" başlıklı bölüme bakın.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusundaki sertifika bozulmuş

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunun lisans modu lisans sunucusunda yüklü olan RDS CAL'lerin türüyle eşleşiyorsa ve RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusundaki ve istemcideki RDP ayarları uyumluysa, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusundaki sertifika bozulmuş olabilir. Bu sorunu gidermek için "Uygun kayıt defteri alt anahtarını silme" başlıklı bölüme bakın.

Şu olay kimliği için çözüm adımları: 1003

Bu sorunu gidermek için istemci bilgisayarında MSLicensing kayıt defteri alt anahtarını silin, istemci bilgisayarını yeniden başlatın ve istemci bilgisayarından RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuna yeniden uzaktan bağlanmayı deneyin. Sorun devam ederse, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusundaki Certificate, X509 Certificate, X509 Certificate2 ve X509 Certificate ID kayıt defteri girdilerini silin, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunu yeniden başlatın ve ardından istemci bilgisayarından RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuna yeniden bağlanmayı deneyin.

MSLicensing kayıt defteri alt anahtarını silme

İstemci bilgisayarında bu yordamı gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

MSLicensing kayıt defteri alt anahtarını silmek için:

Dikkat: Kayıt defterinin hatalı düzenlenmesi sisteminize önemli derecede zarar verebilir. Kayıt defterinde değişiklik yapmadan önce değerli verilerinizin yedeğini almanız gerekir.

• İstemci bilgisayarında, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açmak için Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, regedit yazın ve Tamam'a tıklayın.

• Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görüntülenirse gösterdiği eylemin istediğiniz eylem olduğunu doğrulayın ve ardından Evet öğesine tıklayın.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensing kayıt defteri alt anahtarını bulun.

• MSLicensing'e tıklayın.

• MSLicensing alt anahtarını silmeden önce, alt anahtarı yedekleyin. Alt anahtarı yedeklemek için aşağıdakileri yapın:

• MSLicensing'e sağ tıklayın ve ardından Dışarı Aktar'a tıklayın.

• Dosya adı kutusunda, mslicensingbackup yazın ve ardından Kaydet'e tıklayın. Bu kayıt defteri alt anahtarını geri yüklemeniz gerekiyorsa, mslicensingbackup.reg'e çift tıklayın.

• MSLicensing alt anahtarını silmek için Düzen menüsünde Sil'e ve ardından Evet'e tıklayın.

• Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kapatın ve ardından istemciyi yeniden başlatın.

• İstemci bilgisayarı yeniden başlatıldıktan sonra, istemci bilgisayarından RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuna yeniden uzaktan bağlanmayı deneyin.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda uygun kayıt defteri girdilerini silme

Sorun devam ederse, RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda Certificate, X509 Certificate, X509 Certificate2 ve X509 Certificate ID kayıt defteri anahtarlarını silin.

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda bu yordamı gerçekleştirmek için yerel Administrators grubunun üyesi olmanız veya size uygun temsil yetkisinin verilmesi gerekir.

Uygun kayıt defteri girdilerini silmek için:

Dikkat: Kayıt defterinin hatalı düzenlenmesi sisteminize önemli derecede zarar verebilir. Kayıt defterinde değişiklik yapmadan önce bilgisayarınızdaki değerli verilerinizin yedeğini almanız gerekir.

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açmak için Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, regedit yazın ve Tamam'a tıklayın.

• Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görüntülenirse gösterdiği eylemin istediğiniz eylem olduğunu doğrulayın ve ardından Evet öğesine tıklayın.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM kayıt defteri alt anahtarını bulun.

• RCM'ye tıklayın.

• Alt anahtarı silmeden önce, RCM alt anahtarını yedekleyin. Alt anahtarı yedeklemek için aşağıdakileri yapın:

• RCM'ye sağ tıklayın ve ardından Dışarı Aktar'a tıklayın.

• Dosya adı kutusunda, rd yazın ve ardından Kaydet'e tıklayın. Bu kayıt defteri alt anahtarını geri yüklemeniz gerekiyorsa, rdsrcm.reg'e çift tıklayın.

• Certificate, X509 Certificate, X509 Certificate2 ve X509 Certificate ID kayıt defteri girdilerini silmek için her girdiye sağ tıklayın, Sil'e ve ardından Evet'e tıklayın.

• Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kapatın ve ardından RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunu yeniden başlatın.

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusu yeniden başlatıldıktan sonra, istemci bilgisayarından RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuna yeniden uzaktan bağlanmayı deneyin.

Sorun devam ederse, aşağıdakileri yapın.

• İstemci bilgisayarında, MSLicensing kayıt defteri anahtarını ve alt anahtarlarını yedekleyin ve ardından silin.

• RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunda, Certificate, X509 Certificate, X509 Certificate2 ve X509 Certificate ID kayıt defteri girdilerini yedekleyin ve ardından silin.

• Lisans sunucusunu devre dışı bırakın ve ardından yeniden etkinleştirin. Lisans sunucusunu devre dışı bırakma ve etkinleştirme hakkında bilgi için Windows Server Teknik Kitaplığı'ndaki RD Lisans Yöneticisi Yardımı'nda "Uzak Masaüstü Lisansını Yönetme" konusuna bakın ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=177615).

RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusunu ve istemci bilgisayarını yeniden başlatın ve ardından istemci bilgisayarından RD Oturumu Ana Bilgisayarı sunucusuna yeniden uzaktan bağlanmayı deneyin.