Para resolver este problema, reinicie o servidor Gateway TS. Se o problema persistir, tente remover e reinstalar o serviço de função do Gateway TS.
A falha na determinação da versão do Windows que o computador está executando pode ser causada por um dos problemas a seguir:
Há um problema com a API (Interface de Programação de Aplicativo) que fornece o número da versão do Windows (o tempo limite da API expirou).
Há um problema com um hotfix ou outra atualização que foi aplicada no servidor Gateway TS (por exemplo, se um hotfix ou outra atualização não for uma atualização de software genuína da Microsoft). Para obter mais informações, consulte o site da Microsoft Genuine Software ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=102293).
Remova o serviço de função do Gateway TS
Para executar esse procedimento, você deve estar associado ao grupo local Administradores ou ter a devida autoridade.
Para remover o serviço de função do Gateway TS:
Abra o Gerenciador do Servidor. Para abrir o gerenciador do servidor, clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciador do Servidor.
Na árvore de console do gerenciado de servidor, clique em Funções. No painel de detalhes, em Serviços de Terminal\Serviços de Função, clique em Remover Serviços de Função.
No Assistente de Remoção de Serviços de Função, na página Selecionar Serviços de Função, desmarque a caixa de seleção Gateway TS e clique em Avançar.
Na página Confirmar Seleções de Remoção, confirme se Gateway TS aparece na lista de serviços de função a serem removidos e clique em Remover.
Na página Resultados de Remoção, os serviços de terminal (e não Gateway TS) aparecerão, indicando a pendência de um reinício. Você deve reiniciar o servidor para concluir a remoção do serviço de função do Gateway TS.
Clique em Fechar.
Você será solicitado a escolher se deseja reiniciar o servidor agora ou depois. Clique em Sim para reiniciar o servidor imediatamente. Clique em Não para reiniciar o servidor posteriormente.
Depois de reiniciar o servidor, faça o logon no servidor usando a mesma conta de usuário usada para fazer o logon anteriormente no servidor quando você começou a remover o serviço de função de Gateway TS.
O Assistente de Continuação de Configuração abrirá e a remoção do serviço de função do Gateway TS será concluída.
Na página Resultados de Remoção, confirme se a remoção teve êxito para o serviço de função do Gateway TS.
Clique em Fechar.
Reinstalar o serviço de função do Gateway TS
Para executar esse procedimento, você deve estar associado ao grupo local Administradores ou ter a devida autoridade.
Observação: se a função serviços de terminal estiver instalada, inicie com as etapas na seção "Para reinstalar o serviço de função do Gateway TS (se a função dos serviços de terminal estiver instalada)."
Para reinstalar o serviço de função do Gateway TS (se a função dos serviços de terminal já não estiver instalada):
Abra o Gerenciador do Servidor. Para abrir o gerenciador do servidor, clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciador do Servidor.
No gerenciador do servidor, em Resumo de Funções, clique em Adicionar Funções.
Na Assistente de Adição de Funções, se a página Antes de Começar aparecer, clique em Avançar. Esta página não aparecerá se você já tiver outras funções instaladas, além de ter marcado a caixa de seleção Ignorar esta página por padrão.
Na página Selecionar Funções de Servidor, em Funções, selecione Serviços de Terminal e clique em Avançar.
Na página Serviços de Terminal, clique em Avançar.
Na página Selecionar Serviços de Função, marque a caixa de seleção Gateway TS.
Caso seja solicitado para especificar se você deseja instalar os serviços de função adicionais necessários para Gateway TS, clique em Adicionar Serviços de Função Necessários.
Na página Selecionar Serviços de Função, clique em Avançar.
Em Escolher um Certificado de Autenticação de Servidor para Criptografia SSL, selecione a escolha para um certificado de criptografia SSL apropriado para seu ambiente e clique em Avançar. Se você selecionar Escolher um certificado existente para criptografia SSL (recomendado), deverá clicar no certificado que deseja usar e clicar em Avançar. Para obter informações sobre como escolher um certificado SSL, consulte "Obter um certificado para o servidor Gateway TS" na Ajuda do Gerenciador de Gateway TS na Biblioteca Técnica do Windows Server 2008 ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=102173) (a página pode estar em inglês).
Na página Criar Diretivas de Autorização para Gateway TS, especifique se você deseja criar diretivas de autorização (uma TS CAP e uma TS RAP) durante o processo de instalação do serviço de função do Gateway TS ou posterior e clique em Avançar. Se você selecionar Mais tarde, consulte "Criar uma TS CAP" ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=102171) e "Criar uma TS RAP" ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=102170) (as páginas podem estar em inglês) na Ajuda do Gerenciador do Gateway TS na Biblioteca Técnica do Windows Server 2008 para obter instruções sobre como criar estas diretivas. Se você selecionar Agora, faça o seguinte:
Na página Selecionar grupos de usuários que podem conectar-se por meio do Gateway TS, clique em Adicionar para especificar grupos de usuários adicionais. Na caixa de diálogo Selecionar Grupos, especifique a localização e o nome do grupo de usuários e clique em OK conforme necessário para verificar o nome e para fechar a caixa de diálogo Selecionar Grupos. Para especificar mais de um grupo de usuários, faça qualquer um dos seguintes: Digite o nome de cada grupo de usuários, separando o nome de cada grupo com um ponto e vírgula ou adicione grupos adicionais de domínios diferentes ao repetir a primeira parte desta etapa para cada grupo.
Após terminar de especificar os grupos de usuários adicionais, na página Selecionar grupos de usuários que podem conectar-se por meio do Gateway TS, clique em Avançar.
Na página Criar uma TS CAP para Gateway TS, aceite o nome padrão para a TS CAP (TS_CAP_01) ou especifique um novo nome, selecione um ou mais métodos de autenticação suportados do Windows e clique em Avançar.
Na página Criar uma TS RAP para Gateway TS, aceite o nome padrão para a TS RAP (TS_RAP_01) ou especifique um novo nome e execute umas das ações a seguir: Especifique se os usuários podem se conectar somente a computadores em um ou mais grupos de computadores e especifique o grupo de computadores ou especifique se usuários podem conectar-se a qualquer computador na rede.
Clique em Avançar.
Na página Diretiva de Rede e Serviços de Acesso (que aparece se este serviço de função ainda não estiver instalado), reveja as informações resumo e clique em Avançar.
Na página Selecionar Serviços de Função, confirme se Servidor de Diretiva de Rede está selecionado e clique em Avançar.
Na página Servidor Web (IIS) (que aparece se este serviço de função ainda não estiver instalado), reveja as informações resumo e clique em Avançar.
Na página Selecionar Serviços de Função, aceite as seleções padrão para o Servidor Web (IIS) e clique em Avançar.
Na página Confirmar Seleções de Instalação, confirme se os serviços de função a seguir serão instalados, caso ainda não estejam instalados: Serviços de Terminal\Gateway TS, Diretiva de Rede e Serviços de Acesso\Servidor de Diretiva de Rede, Servidor Web (IIS) e RPC no proxy HTTP.
Clique em Instalar.
Na página Progresso da instalação, será observado o progresso da instalação. Se qualquer uma destas funções, serviços de função ou recursos já foram instalados, o progresso da instalação será observado somente para novas funções, serviços de função ou recursos que estão sendo instalados.
Na página Resultados da Instalação, confirme se estas funções, estes serviços de função e estes recursos foram instalados com êxito e clique em Fechar.
Para reinstalar o serviço de função do Gateway TS (se a função dos serviços de terminal já estiver instalada):
Abra o Gerenciador do Servidor. Para abrir o gerenciador do servidor, clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciador do Servidor.
Em Resumo das Funções, clique em Serviços de Terminal.
Em Serviços de Função, clique em Adicionar Serviços de Função.
Na página Selecionar Serviços de Função, marque a caixa de seleção Gateway TS e clique em Avançar.
Caso seja solicitado para especificar se você deseja instalar os serviços de função adicionais necessários para Gateway TS, clique em Adicionar Serviços de Função Necessários. Na página Selecionar Serviços de Função, clique em Avançar.
Continue até a etapa 9 na seção anterior, "Para reinstalar o serviço de função do Gateway TS (se a função dos serviços de terminal já não estiver instalada)" e siga o resto das etapas na seção.
Se estas etapas não resolverem o problema, contate o CSS (Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft). Para obter informações sobre como contatar o CSS, consulte Opções de Suporte da Divisão de Serviços da Microsoft ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=52267) (a página pode estar em inglês).
Target | Microsoft.Windows.Server.2008.TerminalServicesRole.Service.TSGateway | ||
Category | EventCollection | ||
Enabled | True | ||
Event_ID | 1001 | ||
Event Source | Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway | ||
Alert Generate | True | ||
Alert Severity | Error | ||
Alert Priority | Normal | ||
Remotable | True | ||
Alert Message |
| ||
Event Log | Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway/Admin |
ID | Module Type | TypeId | RunAs |
---|---|---|---|
DS | DataSource | Microsoft.Windows.EventProvider | Default |
Alert | WriteAction | System.Health.GenerateAlert | Default |
<Rule ID="Microsoft.Windows.Server.2008.TerminalServicesRole.Service.TSGateway.EventCollection.1001" Enabled="onStandardMonitoring" Target="Microsoft.Windows.Server.2008.TerminalServicesRole.Service.TSGateway" ConfirmDelivery="true" Remotable="true" Priority="Normal" DiscardLevel="100">
<Category>EventCollection</Category>
<DataSources>
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<ComputerName>$Target/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</ComputerName>
<LogName>Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway/Admin</LogName>
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<Operator>Equal</Operator>
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<Value Type="String">Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway</Value>
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