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サービスが予期せず終了しました

Microsoft.Windows.Server.6.2.OperatingSystem.ServiceTerminatedUnexpextedly.Alert (Rule)

サービスが予期せず終了したことを示すイベントが収集されました。

Knowledge Base article:

概要

このルールは、Windows® サービスが予期せず終了すると、アラートを生成します。 サービスの終了イベントに加え、Windows エラー報告イベント (ソース : DrWatson; ID: 4097) が作成されることが多くあり、これは Operations Manager によって収集されます。 このイベントは、サービス終了アラートの解決時に役立つ場合があります。

原因

サービスが予期せずアプリケーションを終了すると、ワトソン博士はアプリケーションが一般保護違反 (GPF) を生成したことを検出します。 GPF はアプリケーションがアクセス権を持たないメモリ領域の読み取りまたは書き込みを行おうとすると発生します。 これによって、プログラムは終了され、保存していないデータは失われます。

解決方法

サービスが予期せず終了するときには、次のいずれかのオプションを選択して問題に対処できます。

異常な頻度でサービスが予期せず終了し、関連するサポート情報も存在しない場合は、ソフトウェア ベンダーに問い合わせてサポートを受ける。

サンプル イベント:

このルールは、システム イベント ログで次のいずれかのイベントが発生すると、アラートを生成します。

%1 サービスが開始されなかったため、前回正常起動時の構成に戻しています。

%1 サービスは、次のエラーで終了しました: %n%2

%1 は次のサービス固有のエラーで終了しました : %2

%1 サービスは予期せず終了しました。 これは %2 回発生しています。 次の修正動作が %3 ミリ秒以内に行われます : %5.

サービス コントロール マネージャー : %3 が予期せず終了したあと、修正動作 (%2) を試みましたが、この動作は次のエラーで失敗しました: %n%4

%1 サービスは予期せず終了しました。 これは %2 回発生しています。

Element properties:

TargetMicrosoft.Windows.Server.6.2.OperatingSystem
CategoryEventCollection
EnabledFalse
Alert GenerateTrue
Alert SeverityWarning
Alert PriorityNormal
RemotableTrue
Alert Message
サービスが予期せず終了しました
{0}
Event LogSystem

Member Modules:

ID Module Type TypeId RunAs 
EventDS DataSource Microsoft.Windows.EventProvider Default
GenerateAlert WriteAction System.Health.GenerateAlert Default

Source Code:

<Rule ID="Microsoft.Windows.Server.6.2.OperatingSystem.ServiceTerminatedUnexpextedly.Alert" Enabled="false" Target="WindowsServer!Microsoft.Windows.Server.6.2.OperatingSystem" ConfirmDelivery="true">

  <Category>EventCollection</Category>

  <DataSources>

    <DataSource ID="EventDS" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.EventProvider">

      <ComputerName>$Target/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</ComputerName>

      <LogName>System</LogName>

      <Expression>

        <And>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery>EventSourceName</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>Service Control Manager</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <Or>

              <Expression>

                <SimpleExpression>

                  <ValueExpression>

                    <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

                  </ValueExpression>

                  <Operator>Equal</Operator>

                  <ValueExpression>

                    <Value>7021</Value>

                  </ValueExpression>

                </SimpleExpression>

              </Expression>

              <Expression>

                <SimpleExpression>

                  <ValueExpression>

                    <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

                  </ValueExpression>

                  <Operator>Equal</Operator>

                  <ValueExpression>

                    <Value>7024</Value>

                  </ValueExpression>

                </SimpleExpression>

              </Expression>

              <Expression>

                <SimpleExpression>

                  <ValueExpression>

                    <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

                  </ValueExpression>

                  <Operator>Equal</Operator>

                  <ValueExpression>

                    <Value>7031</Value>

                  </ValueExpression>

                </SimpleExpression>

              </Expression>

              <Expression>

                <SimpleExpression>

                  <ValueExpression>

                    <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

                  </ValueExpression>

                  <Operator>Equal</Operator>

                  <ValueExpression>

                    <Value>7032</Value>

                  </ValueExpression>

                </SimpleExpression>

              </Expression>

              <Expression>

                <SimpleExpression>

                  <ValueExpression>

                    <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

                  </ValueExpression>

                  <Operator>Equal</Operator>

                  <ValueExpression>

                    <Value>7033</Value>

                  </ValueExpression>

                </SimpleExpression>

              </Expression>

              <Expression>

                <SimpleExpression>

                  <ValueExpression>

                    <XPathQuery>EventDisplayNumber</XPathQuery>

                  </ValueExpression>

                  <Operator>Equal</Operator>

                  <ValueExpression>

                    <Value>7034</Value>

                  </ValueExpression>

                </SimpleExpression>

              </Expression>

            </Or>

          </Expression>

        </And>

      </Expression>

    </DataSource>

  </DataSources>

  <WriteActions>

    <WriteAction ID="GenerateAlert" TypeID="SystemHealth!System.Health.GenerateAlert">

      <Priority>1</Priority>

      <Severity>1</Severity>

      <AlertMessageId>$MPElement[Name="Microsoft.Windows.Server.6.2.OperatingSystem.ServiceTerminatedUnexpextedly.Alert.AlertMessage"]$</AlertMessageId>

      <AlertParameters>

        <AlertParameter1>$Data/EventDescription$</AlertParameter1>

      </AlertParameters>

      <Suppression>

        <SuppressionValue/>

      </Suppression>

    </WriteAction>

  </WriteActions>

</Rule>