DPM : échec de la récupération (3111)

Microsoft.Windows.SystemCenterDPM.RecoveryFailure (UnitMonitor)

Échec de la récupération

Knowledge Base article:

Résumé

DPM génère cette alerte en cas d'échec complet de la tâche de récupération.

Causes

Pour plus d'informations sur la cause de cette alerte, consultez le volet Détails de l'alerte.

Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Affichage des détails d'une alerte » dans l' aide de DPM (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=66728).

Causes possibles :

DPM n'a pas pu copier les données vers la destination de récupération spécifiée.
La destination de récupération par défaut n'existe plus ou n'est pas accessible.
La récupération échoue si vous tentez de l'effectuer à partir d'un serveur DPM secondaire vers l'ordinateur protégé d'origine, lorsque ce dernier est protégé activement par un serveur DPM principal.

Pour Exchange Server et SQL Server, l'alerte peut être due aux causes suivantes :

Échec de la récupération lors du montage de la base de données. Pour résoudre le problème, examinez les journaux d'événements sur l'ordinateur exécutant Exchange Server. Vous pouvez tenter de monter manuellement la base de données.
La récupération a échoué lors de l'application des journaux. Pour résoudre le problème, étudiez les journaux d'événements sur Exchange Server. Vous pouvez tenter d'appliquer manuellement les journaux à l'aide d'Eseutil et de monter la base de données par la suite.
La base de données a été supprimée.
Le service Exchange Server ou SQL Server ne fonctionne pas.
Pour SQL Server, le service SQL Writer a été désactivé.
Le serveur d'applications rencontre des problèmes de disque.
L'enregistreur du service VSS rencontre des problèmes.

Pour Exchange Server, les causes possibles incluent notamment :

L'utilitaire Eseutil.exe n'a pas pu appliquer les journaux sur les fichiers de base de données Exchange Server pour mettre la base de données dans un état d'arrêt.
La base de données Exchange ne peut pas être remplacée par une tâche de récupération.
Le nom du groupe de stockage ou de la base de données est différent de celui qui existait lors de la sauvegarde.
Il est possible que l'enregistreur Exchange soit en mauvais état. Vous devez redémarrer le service Banque d'informations Exchange.
Le groupe de stockage est supprimé.

Pour Windows SharePoint Services, hormis toutes les causes SQL, l'enregistreur SharePoint (ou enregistreur Search) peut être en mauvais état ou désactivé ; vous devez le redémarrer.

La sauvegarde du site et des documents peut échouer pour les raisons suivantes :

La base de données de contenu correspondante n'est pas attachée à l'instance SQL spécifiée.
La base de données de contenu correspondante ne peut pas faire partie de la batterie de serveurs Windows SharePoint Services de récupération spécifiée.
Une application Web ayant le nom DPMRecoveryWebApplication n'a pas été créée sur la batterie de serveurs de récupération.
L'opération d'exportation ou d'importation de l'élément de récupération a échoué.

Remarque : vérifiez que le composant DCOM WSSCmdLets.exe sur la batterie de serveurs de récupération ainsi que sur la batterie de serveurs de production a reçu des privilèges d'administrateur de batterie de serveurs. Cela est l'une des conditions préalables à la protection d'une batterie de serveurs.

Résolutions

Les conditions d'erreur et les actions recommandées liées à chaque alerte « Échec de récupération » sont mentionnées dans les détails de l'alerte.

Sous l'onglet Tâches de la zone de tâches Analyse, regroupez les tâches par type afin d'afficher les détails relatifs aux tâches de récupération.
Allez à la vue Alertes et relancez les tâches de récupération à partir du lien fourni.

Pour plus d'informations, passez en revue les détails de l'alerte et de la tâche sur le serveur DPM qui protège les données.

Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Affichage des détails d'une alerte » dans l' aide de DPM (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=66728).

Pour plus d'informations sur l'affichage des détails d'une tâche dans la Console d'administration DPM, consultez la rubrique « Affichage des détails d'une tâche » dans l' aide de DPM (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=66728).

Lancez une nouvelle tâche de récupération des données que DPM n'a pas pu récupérer.
Avant une récupération à partir d'un serveur DPM secondaire, vérifiez qu'aucune tâche ne s'exécute sur l'ordinateur protégé principal (cela est uniquement nécessaire pour la récupération de données).

Remarque : vous pouvez réexécuter la tâche en cliquant sur l'action recommandée dans l'alerte.

Cette alerte est automatiquement désactivée dans DPM sept jours après l'échec de la tâche de collection de récupération.

Résolu lorsque : la tâche se termine correctement.

Sources d'informations externes

Pour plus d'informations sur la surveillance et la gestion des opérations de récupération dans DPM, consultez le document DPM 2007 Operations Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=66738).

Element properties:

Target

Microsoft.Windows.SystemCenterDPM.DataSource

Parent Monitor

System.Health.AvailabilityState

Category

EventCollection

Enabled

True

Alert Generate

True

Alert Severity

Error

Alert Priority

High

Alert Auto Resolve

True

Monitor Type

Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType

Remotable

True

Accessibility

Internal

Alert Message

DPM : échec de la récupération (3111)

{0}

RunAs

Default

Source Code:

<UnitMonitor ID="Microsoft.Windows.SystemCenterDPM.RecoveryFailure" Accessibility="Internal" Enabled="true" Target="Microsoft.Windows.SystemCenterDPM.DataSource" ParentMonitorID="Health!System.Health.AvailabilityState" Remotable="true" Priority="Normal" TypeID="Windows!Microsoft.Windows.2SingleEventLog2StateMonitorType" ConfirmDelivery="true">

  <Category>EventCollection</Category>

  <AlertSettings AlertMessage="Microsoft.Windows.SystemCenterDPM.RecoveryFailure_AlertMessageResourceID">

    <AlertOnState>Error</AlertOnState>

    <AutoResolve>true</AutoResolve>

    <AlertPriority>High</AlertPriority>

    <AlertSeverity>Error</AlertSeverity>

    <AlertParameters>

      <AlertParameter1>$Data/Context/Params/Param[12]$</AlertParameter1>

    </AlertParameters>

  </AlertSettings>

  <OperationalStates>

    <OperationalState ID="FirstEventRaised" MonitorTypeStateID="FirstEventRaised" HealthState="Error"/>

    <OperationalState ID="SecondEventRaised" MonitorTypeStateID="SecondEventRaised" HealthState="Success"/>

  </OperationalStates>

  <Configuration>

    <FirstComputerName>$Target/Host/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</FirstComputerName>

    <FirstLogName>DPM Alerts</FirstLogName>

    <FirstExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="UnsignedInteger">1</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">DPM-EM</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">Params/Param[2]</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">3111</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">Params/Param[4]</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">$Target/Host/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/PrincipalName$</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">Params/Param[5]</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">$Target/Host/Property[Type="Microsoft.Windows.SystemCenterDPM.ProductionServer"]/ServerNameLong$</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">Params/Param[6]</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">$Target/Property[Type="Microsoft.Windows.SystemCenterDPM.DataSource"]/DataSourceId$</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

      </And>

    </FirstExpression>

    <SecondComputerName>$Target/Host/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</SecondComputerName>

    <SecondLogName>DPM Alerts</SecondLogName>

    <SecondExpression>

      <And>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="UnsignedInteger">EventDisplayNumber</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="UnsignedInteger">2</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">DPM-EM</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">Params/Param[2]</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">3111</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">Params/Param[4]</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">$Target/Host/Host/Host/Property[Type="Windows!Microsoft.Windows.Computer"]/PrincipalName$</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">Params/Param[5]</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">$Target/Host/Property[Type="Microsoft.Windows.SystemCenterDPM.ProductionServer"]/ServerNameLong$</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

        <Expression>

          <SimpleExpression>

            <ValueExpression>

              <XPathQuery Type="String">Params/Param[6]</XPathQuery>

            </ValueExpression>

            <Operator>Equal</Operator>

            <ValueExpression>

              <Value Type="String">$Target/Property[Type="Microsoft.Windows.SystemCenterDPM.DataSource"]/DataSourceId$</Value>

            </ValueExpression>

          </SimpleExpression>

        </Expression>

      </And>

    </SecondExpression>

  </Configuration>

</UnitMonitor>