Le nombre total de rapports du Gestionnaire de relais en attente sur le point de gestion a dépassé le seuil opérationnel standard. Cette condition va s’aggraver sauf si elle est résolue. Si le nombre de rapports du Gestionnaire de relais en attente sur le point de gestion demeure supérieur au seuil, les informations de contrôle des logiciels dans la base de données du site SMS et les rapports de contrôle des logiciels seront imprécis.
Les rapports du Gestionnaire de relais sur le point de gestion peuvent dépasser le seuil pour les raisons suivantes :
Le service Hôte de l’agent SMS (CCMexec) n’est pas en cours d’exécution.
La vitesse de traitement des rapports du Gestionnaire de relais sur le point de gestion est inférieure à celle du taux entrant des rapports du Gestionnaire de relais.
La vitesse de traitement du Gestionnaire de relais pour les fichiers IDMIF est inférieure à celle du taux entrant des fichiers IDMIF.
Les ressources du point de gestion sont insuffisantes, par exemple le processeur, la mémoire ou l’espace disque.
Le nombre de rapports de contrôle de logiciels soumis dépasse la charge typique.
Pour résoudre ce problème et diminuer le nombre de messages du Gestionnaire de relais en attente sur le point de gestion :
Vérifiez que le service Hôte de l’agent SMS (CCMexec) est en cours d’exécution. S’il est arrêté, démarrez-le. Si des erreurs surviennent lorsque vous le démarrez, vérifiez que la journalisation est activée pour le service et examinez le fichier CCMexec.log.
Vérifiez que le seuil de cette alerte n’est pas trop bas et qu’il est supérieur au seuil de fonctionnement pour ce site SMS spécifique.
Déterminez si l’accroissement de la charge est dû à un soumission peu fréquente de rapports à traiter ou si la charge du Gestionnaire de relais reste relativement constante. Déterminez si l’accroissement de la charge pourrait être dû à un nombre anormalement élevé de fichiers IDMIF d’inventaire en attente de traitement. Si la charge est constante, mettez à jour l’infrastructure SMS pour obtenir des journaux de travaux en souffrance n’impliquant aucun traitement. Si le retard de traitement est un événement inhabituel, le problème peut se résoudre de lui-même s’il y a suffisamment de ressources pour traiter les messages du Gestionnaire de relais en attente, en plus de la charge standard.
Pour plus d’informations sur le dimensionnement de serveur, voir Scénarios et procédures pour Microsoft Systems Management Server 2003 : Planification et déploiement sur la page Web Documentation produit Systems Management Server 2003.
Pour plus d’informations sur les journaux de travaux en souffrance et la maintenance de site, voir Scénarios et procédures pour Microsoft Systems Management Server 2003 : Maintenance, sauvegarde et récupération sur la page Web Documentation produit Systems Management Server 2003.
Pour plus d’informations sur le dépannage des points de gestion, voir la section Dépannage des organigrammes sur la page Web Documentation produit Systems Management Server 2003.
Pour une aide supplémentaire, une liste des options de support supplémentaires est disponible dans la section de support du site Web SMS à la page Support de Systems Management Server (éventuellement en anglais).
Si cette alerte génère trop de faux positifs, vous pouvez modifier l’onglet de seuil des propriétés de la règle pour désigner des valeurs plus appropriées pour votre environnement.
Pour afficher un graphique illustrant la tendance des vitesses de traitement des rapports de relais sur les points de gestion :
Dans la console Opérateur d’Operations Manager, sélectionnez Analyse, puis développez Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003, Performances, Vitesses de traitement, puis cliquez sur Serveurs de points de gestion.
Cliquez sur Rapports de relais/sec au cours des dernières 24 heures.
Les vitesses de traitement n’apparaîtront sur le graphique que si la mesure de performance correspondante est activée d’abord. Pour permettre la mesure des performances pour le journal des travaux en souffrance du Gestionnaire de relais :
Dans la console Opérateur d'Operations Manager 2007, cliquez sur le bouton Création, puis sur Règles.
Dans le volet d’informations, développez Microsoft SMS 2003 Management Point Server Installation, cliquez avec le bouton droit sur Mesure de performance SMS 2003 : retard de traitement du Gestionnaire de relais du point de gestion, puis cliquez sur Activer.
C’est par les administrateurs SMS que cette alerte est la mieux gérée.
Événements connexes
Vous pouvez également rechercher des alertes liées au service SMS Executive qui est arrêté ou au point de gestion qui dispose de ressources insuffisantes (telles que le processeur ou la mémoire). Ces alertes sont potentiellement la cause de l’alerte de collecte de fichier. Selon la cause, il est possible que d’autres types de journaux des travaux en souffrance (inventaire matériel, enregistrement de données de découverte, contrôle de logiciel) sur le point de gestion soient en augmentation et que des alertes correspondantes se produisent.
| Target | Microsoft.SMS.2003.Microsoft_SMS_2003_Management_Point_Servers_Installation |
| Category | PerformanceHealth |
| Enabled | True |
| Instance Name | CCM Message Queue |
| Counter Name | Messages Queued |
| Frequency | 900 |
| Alert Generate | True |
| Alert Severity | Warning |
| Alert Priority | Low |
| Remotable | True |
| Alert Message | SMS_2003_Perf_Threshold__MP_Relay_Mgr_Backlog__10000_over_3_hours_17_Rule.AllertMessageBackwardCompatibility |
| Comment | Mom2005ID='{2283B499-CA01-462D-BFAC-C208D99E1456}';MOM2005ComputerGroupID={E0136218-760E-49A4-929C-755B25988ACB} |
| ID | Module Type | TypeId | RunAs |
|---|---|---|---|
| _35424009_F054_4FF0_BFC6_7D162B6C699B_ | DataSource | System.Mom.BackwardCompatibility.Performance.FilteredDataProvider | Default |
| AverageFilter | ConditionDetection | System.Performance.AveragerCondition | Default |
| GenerateAlert | WriteAction | System.Mom.BackwardCompatibility.AlertResponse | Default |
Home
FRA <Rule ID="SMS_2003_Perf_Threshold__MP_Relay_Mgr_Backlog__10000_over_3_hours_17_Rule" Target="Microsoft.SMS.2003.Microsoft_SMS_2003_Management_Point_Servers_Installation" Enabled="true" ConfirmDelivery="false" Comment="Mom2005ID='{2283B499-CA01-462D-BFAC-C208D99E1456}';MOM2005ComputerGroupID={E0136218-760E-49A4-929C-755B25988ACB}">
<Category>PerformanceHealth</Category>
<DataSources>
<DataSource ID="_35424009_F054_4FF0_BFC6_7D162B6C699B_" Comment="{35424009-F054-4FF0-BFC6-7D162B6C699B}" TypeID="MomBackwardCompatibility!System.Mom.BackwardCompatibility.Performance.FilteredDataProvider">
<ComputerName>$Target/Host/Property[Type="WindowsLibrary!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</ComputerName>
<CounterName>Messages Queued</CounterName>
<ObjectName>CCM Message Queue</ObjectName>
<InstanceName>MP_RelayEndpoint</InstanceName>
<Frequency>900</Frequency>
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</DataSource>
</DataSources>
<ConditionDetection ID="AverageFilter" TypeID="PerformanceLibrary!System.Performance.AveragerCondition">
<NumSamples>12</NumSamples>
</ConditionDetection>
<WriteActions>
<WriteAction ID="GenerateAlert" TypeID="MomBackwardCompatibility!System.Mom.BackwardCompatibility.AlertResponse">
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<GenerateAlert>true</GenerateAlert>
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$Data/CounterName$
:
$Data/InstanceName$
value =
$Data/Value$
</Description>
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$Data/ObjectName$
:
$Data/CounterName$
:
$Data/InstanceName$
</Source>
<Name>SMS 2003 Perf Threshold: MP Relay Mgr Backlog > 10,000 over 3 hours</Name>
<ServerRole>SMS Server</ServerRole>
<ServerRoleInstance>$Target/Host/Property[Type="WindowsLibrary!Microsoft.Windows.Computer"]/NetbiosComputerName$</ServerRoleInstance>
<Component>MP</Component>
<ProblemState>1</ProblemState>
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<InvokerType>0</InvokerType>
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