Le nombre total de fichiers d’inventaire logiciel (.sic ou .sid) en attente sur le serveur de site a dépassé le seuil opérationnel standard. Cette condition va s’aggraver sauf si elle est résolue. Si le nombre de fichiers d’inventaire logiciel en attente sur le serveur de site demeure supérieur au seuil, l’inventaire logiciel ne sera pas reflété fidèlement dans la base de données du site SMS et il est possible que les collectes et les rapports ne représentent pas avec précision les logiciels exécutés sur le réseau.
Le nombre total de fichiers d’inventaire logiciel en attente peut dépasser le seuil pour les raisons suivantes :
Le service SMS Executive est arrêté ou ne répond pas sur le serveur de site.
Le processeur d’inventaire logiciel était peut-être en train d’envoyer des détails d’inventaire à un nouveau site parent. Ces modifications sont prioritaires sur le traitement normal des fichiers d’inventaire logiciel, provisoirement interrompu.
La vitesse de traitement sur le serveur de site est inférieure à celle du taux entrant de fichiers d’inventaire logiciel.
Les ressources du serveur de site sont insuffisantes, par exemple le processeur, la mémoire ou l’espace disque.
La base de données du site SMS ne comporte plus d’espace.
L’inventaire logiciel a été modifié afin que soient collectées des informations supplémentaires et le fichier plus volumineux obtenu requiert davantage de temps de traitement.
Un nombre important de clients ont été récemment inventoriés.
Le serveur de site a perdu la connexion à la base de données du site SMS.
Pour résoudre ce problème et diminuer le nombre de fichiers d’inventaire logiciel en attente :
Vérifiez que le seuil de cette alerte n’est pas trop bas et qu’il est supérieur au seuil de fonctionnement pour ce site SMS spécifique.
Vérifiez que le service SMS Executive est en cours d’exécution sur le serveur de site. S’il est arrêté ou ne répond pas, redémarrez le service.
Vérifiez que le serveur de base de données du site SMS s’exécute correctement.
Déterminez si l’accroissement de la charge est dû à un afflux peu fréquent de nouveaux enregistrements d’inventaire logiciel ou si la charge des fichiers reste relativement constante. Si la charge est constante, mettez à jour l’infrastructure SMS pour obtenir des journaux de travaux en souffrance n’impliquant aucun traitement. Si la charge est due à un nombre important d’ordinateurs récemment inventoriés, le problème peut se résoudre de lui-même si les ressources sont suffisantes pour traiter les fichiers en attente en plus de la charge de fichier standard.
Vérifiez que la base de données du site SMS dispose de suffisamment d’espace. Si la base de données du site SMS est configurée pour s’accroître automatiquement, vérifiez que l’espace disque est suffisant pour permettre à la base de données de se développer.
Ajustez la fréquence du regroupement inventaire pour attribuer des intervalles plus longs permettant de traiter les fichiers.
Modifiez les propriétés du regroupement inventaire de l’Agent du client d’inventaire logiciel de manière à inventorier moins de fichiers.
Vérifiez que le serveur de site peut se connecter au serveur de la base de données du site SMS.
Pour plus d’informations sur le dimensionnement de serveur, voir Scénarios et procédures pour Microsoft Systems Management Server 2003 : Planification et déploiement sur la page Web Documentation produit Systems Management Server 2003.
Pour plus d’informations sur les journaux de travaux en souffrance et la maintenance de site, voir Scénarios et procédures pour Microsoft Systems Management Server 2003 : Maintenance, sauvegarde et récupération sur la page Web Documentation produit Systems Management Server 2003.
Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes liés à l’inventaire logiciel, voir la section Dépannage des organigrammes sur la page Web Documentation produit Systems Management Server 2003.
Pour une aide supplémentaire, une liste des options de support supplémentaires est disponible dans la section de support du site Web SMS à la page Support de Systems Management Server (éventuellement en anglais).
Si cette alerte génère trop de faux positifs, vous pouvez modifier l’onglet de seuil des propriétés de la règle pour désigner des valeurs plus appropriées pour votre environnement.
Pour afficher un graphique illustrant la tendance des vitesses de traitement pour les fichiers d’inventaire logiciel (SINV) sur les serveurs de site :
Dans la console Opérateur d’Operations Manager 2007, sélectionnez Analyse, développez Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003, Performances, Vitesses de traitement, puis cliquez sur Serveurs de site.
Cliquez sur Inventaires logiciels par minute au cours des dernières 24 heures.
Les vitesses de traitement n’apparaîtront sur le graphique que si la mesure de performance correspondante est activée d’abord. Pour permettre la mesure des performances pour le journal des travaux en souffrance des inventaires logiciels (SINV) :
Dans la console Opérateur d'Operations Manager 2007, cliquez sur le bouton Création, puis sur Règles.
Dans le volet d’informations, développez Microsoft SMS 2003 Primary Site Server Installation, cliquez avec le bouton droit sur Site Server SINV Backlog, puis cliquez sur Activer.
C’est par les administrateurs SMS que cette alerte est la mieux gérée.
Événements connexes
Vous pouvez également rechercher des alertes liées au service SMS Executive qui est arrêté ou au serveur de site qui dispose de ressources insuffisantes (telles que le processeur ou la mémoire). Ces alertes sont potentiellement la cause de l’alerte liée aux fichiers d’inventaire logiciel. Selon la cause, il est possible que d’autres types de journaux des travaux en souffrance (inventaire matériel, enregistrement de données de découverte, contrôle de logiciel) sur le serveur de site soient en augmentation et que des alertes correspondantes se produisent.
Target | Microsoft.SMS.2003.Microsoft_SMS_2003_Primary_Site_Servers_Installation |
Category | PerformanceHealth |
Enabled | True |
Instance Name | SMS Software Inventory Processor |
Counter Name | Total SINVs Enqueued |
Frequency | 900 |
Alert Generate | True |
Alert Severity | Warning |
Alert Priority | Low |
Remotable | True |
Alert Message | SMS_2003_Perf_Threshold__Site_Server_SINV_Backlog__10000_over_3_hours_8_Rule.AllertMessageBackwardCompatibility |
Comment | Mom2005ID='{05E46414-A115-4383-A96A-4338CCFFF829}';MOM2005ComputerGroupID={5BCC9E15-4EC1-49AB-AABC-E63CFC1D0F31} |
ID | Module Type | TypeId | RunAs |
---|---|---|---|
_0E726505_562A_4076_AE8B_4813FBE35905_ | DataSource | System.Mom.BackwardCompatibility.Performance.FilteredDataProvider | Default |
AverageFilter | ConditionDetection | System.Performance.AveragerCondition | Default |
GenerateAlert | WriteAction | System.Mom.BackwardCompatibility.AlertResponse | Default |
<Rule ID="SMS_2003_Perf_Threshold__Site_Server_SINV_Backlog__10000_over_3_hours_8_Rule" Target="Microsoft.SMS.2003.Microsoft_SMS_2003_Primary_Site_Servers_Installation" Enabled="true" ConfirmDelivery="false" Comment="Mom2005ID='{05E46414-A115-4383-A96A-4338CCFFF829}';MOM2005ComputerGroupID={5BCC9E15-4EC1-49AB-AABC-E63CFC1D0F31}">
<Category>PerformanceHealth</Category>
<DataSources>
<DataSource ID="_0E726505_562A_4076_AE8B_4813FBE35905_" Comment="{0E726505-562A-4076-AE8B-4813FBE35905}" TypeID="MomBackwardCompatibility!System.Mom.BackwardCompatibility.Performance.FilteredDataProvider">
<ComputerName>$Target/Host/Property[Type="WindowsLibrary!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</ComputerName>
<CounterName>Total SINVs Enqueued</CounterName>
<ObjectName>SMS Software Inventory Processor</ObjectName>
<Frequency>900</Frequency>
<Expression/>
</DataSource>
</DataSources>
<ConditionDetection ID="AverageFilter" TypeID="PerformanceLibrary!System.Performance.AveragerCondition">
<NumSamples>12</NumSamples>
</ConditionDetection>
<WriteActions>
<WriteAction ID="GenerateAlert" TypeID="MomBackwardCompatibility!System.Mom.BackwardCompatibility.AlertResponse">
<AlertGeneration>
<GenerateAlert>true</GenerateAlert>
<Owner/>
<Description>$Target/Host/Property[Type="WindowsLibrary!Microsoft.Windows.Computer"]/NetbiosComputerName$ - SMS 2003 Perf Threshold: Site Server SINV Backlog > 10,000 over 3 hours.
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:
$Data/CounterName$
:
$Data/InstanceName$
value =
$Data/Value$
</Description>
<AlertLevel>30</AlertLevel>
<ResolutionState/>
<Source>
$Data/ObjectName$
:
$Data/CounterName$
:
$Data/InstanceName$
</Source>
<Name>SMS 2003 Perf Threshold: Site Server SINV Backlog > 10,000 over 3 hours</Name>
<ServerRole>SMS Server</ServerRole>
<ServerRoleInstance>$Target/Host/Property[Type="WindowsLibrary!Microsoft.Windows.Computer"]/NetbiosComputerName$</ServerRoleInstance>
<Component>SS</Component>
<ProblemState>1</ProblemState>
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<InvokerType>0</InvokerType>
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</Rule>