Umbral de rendimiento de SMS 2003: Trabajo acumulado de SWM de servidor de sitio > 10.000 en 3 horas

Resumen

El número total de archivos de disponibilidad de software (SWM) en cola en el servidor de sitio ha superado el umbral operativo estándar. Esta condición aumentará a menos que se resuelva. Si el número de archivos de disponibilidad de software del servidor de sitio en cola continúa superando el umbral, la información de disponibilidad de software no se reflejará a tiempo en la base de datos de sitio de SMS y las recopilaciones y los informes no representarán con exactitud el software de la red.

Causas

El número total de archivos de disponibilidad de software en cola puede superar el umbral porque:

• El servicio de SMS Executive se ha detenido o no responde al servidor de sitio.

• La tasa de procesamiento de los archivos de disponibilidad de software del servidor de sitio es inferior a la tasa de entrada de los archivos de disponibilidad de software.

• El servidor de sitio tiene recursos insuficientes como CPU, memoria o espacio en disco.

• La cantidad de datos de disponibilidad de software recopilados o la frecuencia de recopilación supera las limitaciones de hardware.

• Los archivos de disponibilidad de software pueden apilarse en un bucle de reintento.

Resoluciones

Para resolver este problema y reducir el número de archivos de disponibilidad de software en cola:

• Compruebe que el umbral de esta alerta no sea demasiado bajo y supere el umbral operativo estándar de este sitio SMS específico.

• Compruebe que el servicio de SMS Executive se esté ejecutando en el servidor del sitio. Si está detenido o no responde, reinicie el servicio.

• Compruebe que el servidor de base de datos de sitio de SMS funciona con normalidad.

• Determine si el aumento de carga se debe a un influjo infrecuente de datos de disponibilidad de software de nuevos clientes o si la carga del archivo de disponibilidad de software se mantiene relativamente constante. Si la carga es constante, actualice la infraestructura de SMS para que no hay ningún trabajo acumulado de procesamiento. Si la carga se debe a un gran número de nuevos clientes de disponibilidad de software, el problema se puede resolver por si solo si hay suficientes recursos para procesar archivos de disponibilidad de software pendientes, además de la carga del archivo de disponibilidad de software estándar.

• Compruebe que el servidor de sitio tiene suficientes recursos. Si es necesario, agregue más memoria, amplíe el espacio disponible en el disco o ambos. Si el equipo es demasiado lento, actualice a un procesador más potente o a varios procesadores.

• Configure menos reglas de disponibilidad de software y disponga sólo de las aplicaciones que sean críticas.

• Si el archivo de disponibilidad de software se encuentra en un bucle de reintento, no se necesita realizar ninguna acción. Después de varios reintentos, el archivo se descartará.

Externo

Para obtener más información sobre el tamaño del servidor, consulte los escenarios y procedimientos de Microsoft Systems Management Server 2003: Planeación e implementación en la página web de la documentación del producto Systems Management Server 2003 (puede estar en inglés).

Para obtener más información sobre trabajos acumulados y mantenimiento de sitios, consulte los escenarios y procedimientos de Microsoft Systems Management Server 2003: Mantenimiento, copia de seguridad y recuperación en la página web de la documentación del producto Systems Management Server 2003 (puede estar en inglés).

Para obtener más información sobre la solución de problemas con la disponibilidad de software, consulte los diagramas de solución de problemas en la página web de la documentación del producto Systems Management Server 2003 (puede estar en inglés).

Para obtener más ayuda, dispone de una lista con opciones de soporte adicionales en la sección de soporte del sitio web de SMS Support for Systems Management Server.

Adicional

Si esta alerta genera demasiados positivos falsos, puede modificar la ficha de umbral de las propiedades de la regla para designar valores más apropiados para su entorno.

Para ver un gráfico que traza la tendencia en tasas de procesamiento de archivos de disponibilidad de software (SWM) en servidores de sitio:

• En la consola de operaciones de Operations Manager 2007, seleccione Monitoring , expanda Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003, expanda Performance y luego expanda Processing Rates.

• Haga clic en SWM/minuto en las últimas 24 horas.

Las tasas de procesamiento no aparecerán en el gráfico a menos que la medida de rendimiento correspondiente se habilite primero. Para habilitar la medida de rendimiento del trabajo acumulado de SWM:

• En la consola de operaciones de Operations Manager 2007, seleccione Authoring y luego Rules.

• En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario en Medición del rendimiento de SMS 2003::Trabajo acumulado de SWM de servidor de sitio y luego haga clic en Enable.

Esta alerta la administran mejor los administradores de SMS.

Eventos relacionados

También puede buscar alertas relacionadas con el servicio de SMS Executive que se ha detenido o con el servidor de sitio que no tiene recursos suficientes (como CPU, memoria). Estas alertas son la causa potencial de la alerta de archivo de disponibilidad de software. Según la causa, es posible que aumenten otros tipos de trabajos acumulados (inventario de hardware, inventario de software, registros de detección de datos) en el servidor de sitio y que se generen las alertas correspondientes.