Échec du service associé SMS 2003 : l’infrastructure WMI a été suspendue au démarrage

SMS_2003_dependent_service_failure__Windows_Management_Instrumentation_hung_on_starting_6_Rule (Rule)

Knowledge Base article:

Récapitulatif

Cette alerte est déclenchée lorsque le Gestionnaire de contrôle des services Windows génère l’ID d’événement 7022. Le service n’a pas communiqué son état d’avancement dans le délai indiqué dans son dernier message d’état. Ce message n’est pas spécifique à SMS. Cette condition ne se corrigera pas d’elle-même et doit être résolue pour que SMS puisse reprendre certaines de ses fonctions principales.

Causes

C’est dû à un problème critique avec le service ou l’un de ses composants ou services associés.

Résolutions

Pour l’ID d’événement 7023, si le service ne redémarre pas, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, cliquez sur Outils d’administration, cliquez sur Services, puis démarrez le service manuellement. Si le problème persiste, examinez les fichiers journaux disponibles dans le répertoire %Windir%\System32\wbem\logs pour déterminer les causes possibles.

Externe

Pour plus d’informations sur WMI, voir l’annexe B, « Windows Management Instrumentation » dans le Microsoft Systems Management Server Operations Guide sur la page Web Documentation produit Systems Management Server 2003.

Pour une aide supplémentaire, une liste des options de support supplémentaires est disponible dans la section de support du site Web SMS à la page Support de Systems Management Server (éventuellement en anglais).

Supplémentaire

C’est par les administrateurs SMS que cette alerte est la mieux gérée.

Exemples d’événements

Le service %1 a été suspendu au démarrage.

Element properties:

Target	Microsoft.SMS.2003.Microsoft_SMS_2003_Servers_Installation
Category	EventCollection
Enabled	True
Alert Generate	True
Alert Severity	Error
Alert Priority	Low
Remotable	True
Alert Message	SMS_2003_dependent_service_failure__Windows_Management_Instrumentation_hung_on_starting_6_Rule.AllertMessageBackwardCompatibility
Event Log	System
Comment	Mom2005ID='{729CB8E9-FE44-44DD-B74C-65EA7A680F22}';MOM2005ComputerGroupID={551F3751-72E1-4F62-B516-775D9ACBE7BD}

Member Modules:

ID	Module Type	TypeId	RunAs
_907D4578_146C_11D3_AB21_00A0C98620CE_	DataSource	Microsoft.Windows.EventProvider	Default
CollectEventData	WriteAction	Microsoft.SystemCenter.CollectEvent	Default
CollectEventDataWarehouse	WriteAction	Microsoft.SystemCenter.DataWarehouse.PublishEventData	Default
GenerateAlert	WriteAction	System.Mom.BackwardCompatibility.AlertResponse	Default

Source Code:

<Rule ID="SMS_2003_dependent_service_failure__Windows_Management_Instrumentation_hung_on_starting_6_Rule" Target="Microsoft.SMS.2003.Microsoft_SMS_2003_Servers_Installation" Enabled="true" ConfirmDelivery="true" Comment="Mom2005ID='{729CB8E9-FE44-44DD-B74C-65EA7A680F22}';MOM2005ComputerGroupID={551F3751-72E1-4F62-B516-775D9ACBE7BD}">

  <Category>EventCollection</Category>

  <DataSources>

    <DataSource ID="_907D4578_146C_11D3_AB21_00A0C98620CE_" Comment="{907D4578-146C-11D3-AB21-00A0C98620CE}" TypeID="WindowsLibrary!Microsoft.Windows.EventProvider">

      <ComputerName>$Target/Host/Property[Type="WindowsLibrary!Microsoft.Windows.Computer"]/NetworkName$</ComputerName>

      <LogName>System</LogName>

      <Expression>

        <And>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery Type="String">PublisherName</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>Service Control Manager</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery Type="String">Params/Param[1]</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>Windows Management Instrumentation</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

          <Expression>

            <SimpleExpression>

              <ValueExpression>

                <XPathQuery Type="Integer">EventDisplayNumber</XPathQuery>

              </ValueExpression>

              <Operator>Equal</Operator>

              <ValueExpression>

                <Value>7022</Value>

              </ValueExpression>

            </SimpleExpression>

          </Expression>

        </And>

      </Expression>

    </DataSource>

  </DataSources>

  <WriteActions>

    <WriteAction ID="GenerateAlert" TypeID="MomBackwardCompatibility!System.Mom.BackwardCompatibility.AlertResponse">

      <AlertGeneration>

        <GenerateAlert>true</GenerateAlert>

        <Owner/>

        <Description>

            $Data/LoggingComputer$

           - SMS 2003 dependent service failure: Windows Management Instrumentation hung on starting.



The  Windows Management Instrumentation service running on 

            $Data/LoggingComputer$

           was detected as stopped at 

            $Data/@time$

          .</Description>

        <AlertLevel>70</AlertLevel>

        <ResolutionState/>

        <Source>

            $Data/PublisherName$

          </Source>

        <Name>SMS 2003 dependent service failure: Windows Management Instrumentation hung on starting</Name>

      </AlertGeneration>

      <InvokerType>0</InvokerType>

    </WriteAction>

    <WriteAction ID="CollectEventData" TypeID="SystemCenterLibrary!Microsoft.SystemCenter.CollectEvent"/>

    <WriteAction ID="CollectEventDataWarehouse" TypeID="DataWarehouseLibrary!Microsoft.SystemCenter.DataWarehouse.PublishEventData"/>

  </WriteActions>

</Rule>