System.WorkItem.Incidentインシデント

System.WorkItem.Incident (ClassType)

インシデントの基本プロパティを定義します

Element properties:

Base ClassSystem.WorkItem.TroubleTicket
AbstractFalse
HostedFalse
SingletonFalse
ExtensionFalse
AccessibilityPublic
ElementId833cdd12-85f7-b5a1-8595-5072ff564323

Class Hierarchy:

Class Properties:

Property Name Type Display Name (JPN) Description (JPN) Key Max Length Min Length Case Sensitive Default Value EnumType
System.Entity:
DisplayName  string  表示名 監視オブジェクトの表示名。 false 4000  False     
System.WorkItem:
Id  string  ID 作業アイテム ID true 256  False  {0}   
Title  string  タイトル タイトル false 200  False     
Description  string  説明 説明 false 4000  False     
ContactMethod  string  他の連絡方法 他の連絡方法 false 256  False     
CreatedDate  datetime  作成日 作成日 false 256    GetUTCDate()   
ScheduledStartDate  datetime  開始予定日 開始予定日 false 256       
ScheduledEndDate  datetime  終了予定日 終了予定日 false 256       
ActualStartDate  datetime  実績開始日 実績開始日 false 256       
ActualEndDate  datetime  実績終了日 実績終了日 false 256       
IsDowntime  bool  ダウンタイム ダウンタイムであることを示します false 256       
IsParent  bool  親作業アイテムであることを示します。 false 256       
ScheduledDowntimeStartDate  datetime  ダウンタイムの開始予定日 ダウンタイムの開始予定日 false 256       
ScheduledDowntimeEndDate  datetime  ダウンタイムの終了予定日 ダウンタイムの終了予定日 false 256       
ActualDowntimeStartDate  datetime  実際のダウンタイムの開始日 実際のダウンタイムの開始日 false 256       
ActualDowntimeEndDate  datetime  実際のダウンタイムの終了日 実際のダウンタイムの終了日 false 256       
RequiredBy  datetime  要求者 要求者 false 256       
PlannedCost  double  予定コスト 予定コスト false 256       
ActualCost  double  実際のコスト 実際のコスト false 256       
PlannedWork  double  予定作業時間 予定作業時間 false 256       
ActualWork  double  実際の作業時間 実際の作業時間 false 256       
UserInput  string  ユーザー入力 フォーム内の質問および回答へのユーザーの入力 false 65536  False     
FirstAssignedDate  datetime  最初の割り当て日 作業アイテムがアナリストまたは実行者に最初に割り当てられた日付 false 256       
FirstResponseDate  datetime  最初の応答日 アナリストまたは実行者が影響を受けるユーザーに最初に返答した日付 false 256       
System.WorkItem.TroubleTicket:
Priority  int  優先度 優先度 false 256       
Impact  enum  影響 影響 false 256      System.WorkItem.TroubleTicket.ImpactEnum 
Urgency  enum  緊急度 緊急度 false 256      System.WorkItem.TroubleTicket.UrgencyEnum 
ClosedDate  datetime  終了日 終了日 false 256       
ResolvedDate  datetime  解決日 解決日 false 256       
System.WorkItem.Incident:
TargetResolutionTime  datetime  解決期限 目標解決時間 false 256       
Escalated  bool  エスカレート済み エスカレート済み false 256    False   
Source  enum  ソース ソース false 256      IncidentSourceEnum 
Status  enum  状態 状態 false 256      IncidentStatusEnum 
ResolutionDescription  string  解決の説明 解決の説明 false 4000  False     
NeedsKnowledgeArticle  bool  ナレッジ項目が必要 ナレッジ項目が必要 false 256    False   
TierQueue  enum  サポート グループ サポート グループ false 256      IncidentTierQueuesEnum 
HasCreatedKnowledgeArticle  bool  作成済みのナレッジ項目 作成済みのナレッジ項目 false 256    False   
LastModifiedSource  enum  最終更新ソース 最終更新ソース false 256      IncidentSourceEnum 
Classification  enum  分類カテゴリ インシデント分類カテゴリ false 256      IncidentClassificationEnum 
ResolutionCategory  enum  解決カテゴリ 解決カテゴリ false 256      IncidentResolutionCategoryEnum 

Health Model:

Source Code:

<ClassType ID="System.WorkItem.Incident" Accessibility="Public" Base="WorkItem!System.WorkItem.TroubleTicket" Hosted="false" Abstract="false">
<Property ID="TargetResolutionTime" Type="datetime"/>
<Property ID="Escalated" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="Source" Type="enum" EnumType="IncidentSourceEnum"/>
<Property ID="Status" Type="enum" EnumType="IncidentStatusEnum"/>
<Property ID="ResolutionDescription" Type="string" MaxLength="4000"/>
<Property ID="NeedsKnowledgeArticle" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="TierQueue" Type="enum" EnumType="IncidentTierQueuesEnum"/>
<Property ID="HasCreatedKnowledgeArticle" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="LastModifiedSource" Type="enum" EnumType="IncidentSourceEnum"/>
<Property ID="Classification" Type="enum" EnumType="IncidentClassificationEnum"/>
<Property ID="ResolutionCategory" Type="enum" EnumType="IncidentResolutionCategoryEnum"/>
<Optimization ID="System.WorkItem.Incident.Status.Index">
<Property ID="Status"/>
</Optimization>
</ClassType>