定義事件的基本內容
Base Class | System.WorkItem.TroubleTicket |
Abstract | False |
Hosted | False |
Singleton | False |
Extension | False |
Accessibility | Public |
ElementId | 833cdd12-85f7-b5a1-8595-5072ff564323 |
Property Name | Type | Display Name (ZHH) | Description (ZHH) | Key | Max Length | Min Length | Case Sensitive | Default Value | EnumType |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
System.Entity: | |||||||||
![]() |
string | 顯示名稱 | 顯示物件的名稱。 | false | 4000 | 0 | False | ||
System.WorkItem: | |||||||||
![]() |
string | 識別碼 | 工作項目識別碼 | true | 256 | 0 | False | {0} | |
![]() |
string | 標題 | 標題 | false | 200 | 0 | False | ||
![]() |
string | 描述 | 描述 | false | 4000 | 0 | False | ||
![]() |
string | 其他連絡方式 | 其他連絡方式 | false | 256 | 0 | False | ||
![]() |
datetime | 建立日期 | 建立日期 | false | 256 | 0 | GetUTCDate() | ||
![]() |
datetime | 排程開始日期 | 排程開始日期 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
datetime | 排程結束日期 | 排程結束日期 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
datetime | 實際開始日期 | 實際開始日期 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
datetime | 實際結束日期 | 實際結束日期 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
bool | 處於停機狀態 | 處於停機狀態 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
bool | 是父項目 | 是父工作項目 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
datetime | 排程停機開始日期 | 排程停機開始日期 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
datetime | 排程停機結束日期 | 排程停機結束日期 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
datetime | 實際停機開始日期 | 實際停機開始日期 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
datetime | 實際停機結束日期 | 實際停機結束日期 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
datetime | 需要者 | 需要者 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
double | 規劃成本 | 規劃成本 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
double | 實際成本 | 實際成本 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
double | 規劃工作時數 | 規劃工作時數 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
double | 實際工作時數 | 實際工作時數 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
string | 使用者輸入 | 以問答的形式提供使用者輸入 | false | 65536 | 0 | False | ||
![]() |
datetime | 首次指派日期 | 首次將工作項目指派給分析師或實作人員的日期 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
datetime | 首次回應日期 | 分析師或實作人員首次回覆受影響使用者的日期 | false | 256 | 0 | |||
System.WorkItem.TroubleTicket: | |||||||||
![]() |
int | 優先順序 | 優先順序 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
enum | 影響 | 影響 | false | 256 | 0 | System.WorkItem.TroubleTicket.ImpactEnum | ||
![]() |
enum | 急迫性 | 急迫性 | false | 256 | 0 | System.WorkItem.TroubleTicket.UrgencyEnum | ||
![]() |
datetime | 關閉日期 | 關閉日期 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
datetime | 解決日期 | 解決日期 | false | 256 | 0 | |||
System.WorkItem.Incident: | |||||||||
![]() |
datetime | 解決者 | 目標解決時間 | false | 256 | 0 | |||
![]() |
bool | 已呈報 | 已呈報 | false | 256 | 0 | False | ||
![]() |
enum | 來源 | 來源 | false | 256 | 0 | IncidentSourceEnum | ||
![]() |
enum | 狀態 | 狀態 | false | 256 | 0 | IncidentStatusEnum | ||
![]() |
string | 解決方式描述 | 解決方式描述 | false | 4000 | 0 | False | ||
![]() |
bool | 需要知識文章 | 需要知識文章 | false | 256 | 0 | False | ||
![]() |
enum | 支援群組 | 支援群組 | false | 256 | 0 | IncidentTierQueuesEnum | ||
![]() |
bool | 已建立知識文章 | 已建立知識文章 | false | 256 | 0 | False | ||
![]() |
enum | 上次修改來源 | 上次修改來源 | false | 256 | 0 | IncidentSourceEnum | ||
![]() |
enum | 分類類別 | 事件分類類別 | false | 256 | 0 | IncidentClassificationEnum | ||
![]() |
enum | 解決方式類別 | 解決方式類別 | false | 256 | 0 | IncidentResolutionCategoryEnum |
<ClassType ID="System.WorkItem.Incident" Accessibility="Public" Base="WorkItem!System.WorkItem.TroubleTicket" Hosted="false" Abstract="false">
<Property ID="TargetResolutionTime" Type="datetime"/>
<Property ID="Escalated" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="Source" Type="enum" EnumType="IncidentSourceEnum"/>
<Property ID="Status" Type="enum" EnumType="IncidentStatusEnum"/>
<Property ID="ResolutionDescription" Type="string" MaxLength="4000"/>
<Property ID="NeedsKnowledgeArticle" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="TierQueue" Type="enum" EnumType="IncidentTierQueuesEnum"/>
<Property ID="HasCreatedKnowledgeArticle" Type="bool" DefaultValue="False"/>
<Property ID="LastModifiedSource" Type="enum" EnumType="IncidentSourceEnum"/>
<Property ID="Classification" Type="enum" EnumType="IncidentClassificationEnum"/>
<Property ID="ResolutionCategory" Type="enum" EnumType="IncidentResolutionCategoryEnum"/>
<Optimization ID="System.WorkItem.Incident.Status.Index">
<Property ID="Status"/>
</Optimization>
</ClassType>