System.WorkItem.ServiceRequestSolicitação de Serviço

System.WorkItem.ServiceRequest (ClassType)

Define as propriedades básicas de solicitações de serviço

Element properties:

Base ClassSystem.WorkItem
AbstractFalse
HostedFalse
SingletonFalse
ExtensionFalse
AccessibilityPublic
ElementId18433c2e-054b-f929-fe5e-b51a170dea50

Class Hierarchy:

Class Properties:

Property Name Type Display Name (PTB) Description (PTB) Key Max Length Min Length Case Sensitive Default Value EnumType
System.Entity:
DisplayName  string  Nome para exibição Nome para exibição do objeto. false 4000  False     
System.WorkItem:
Id  string  ID ID do Item de Trabalho true 256  False  {0}   
Title  string  Título Título false 200  False     
Description  string  Descrição Descrição false 4000  False     
ContactMethod  string  Método de contato alternativo Método de contato alternativo false 256  False     
CreatedDate  datetime  Data de criação Data de criação false 256    GetUTCDate()   
ScheduledStartDate  datetime  Data de início agendada Data de início agendada false 256       
ScheduledEndDate  datetime  Data de término agendada Data de término agendada false 256       
ActualStartDate  datetime  Data de início real Data de início real false 256       
ActualEndDate  datetime  Data de término real Data de término real false 256       
IsDowntime  bool  É Tempo de inatividade É Tempo de inatividade false 256       
IsParent  bool  É pai É item de trabalho pai false 256       
ScheduledDowntimeStartDate  datetime  Data de Início Agendada do Tempo de Inatividade Data de Início Agendada do Tempo de Inatividade false 256       
ScheduledDowntimeEndDate  datetime  Data de Término Agendada do Tempo de Inatividade Data de Término Agendada do Tempo de Inatividade false 256       
ActualDowntimeStartDate  datetime  Data de Início Real do Tempo de Inatividade Data de Início Real do Tempo de Inatividade false 256       
ActualDowntimeEndDate  datetime  Data de Término Real do Tempo de Inatividade Data de Término Real do Tempo de Inatividade false 256       
RequiredBy  datetime  Exigido por Exigido por false 256       
PlannedCost  double  Custo Planejado Custo Planejado false 256       
ActualCost  double  Custo Real Custo Real false 256       
PlannedWork  double  Horas de Trabalho Planejadas Horas de Trabalho Planejadas false 256       
ActualWork  double  Horas de Trabalho Reais Horas de Trabalho Reais false 256       
UserInput  string  Entrada do usuário Entrada do usuário no formulário perguntas e respostas false 65536  False     
FirstAssignedDate  datetime  Primeira data atribuída Data quando o workitem foi atribuído pela primeira vez a um analista ou implementação false 256       
FirstResponseDate  datetime  Data da primeira resposta Data quando um analista ou implementação responde de volta pela primeira vez para o usuário afetado false 256       
System.WorkItem.ServiceRequest:
Status  enum  Status Status false 256      ServiceRequestStatusEnum 
TemplateId  string  ID do Modelo Identificador de Modelo false 256  False     
Priority  enum  Prioridade Prioridade false 256      ServiceRequestPriorityEnum 
Urgency  enum  Urgência Urgência false 256      ServiceRequestUrgencyEnum 
CompletedDate  datetime  Data de Conclusão Data de Conclusão false 256       
ClosedDate  datetime  Data de Fechamento Data de Fechamento false 256       
Source  enum  Origem Origem false 256      ServiceRequestSourceEnum 
ImplementationResults  enum  Resultados da Implementação Resultados da Implementação false 256      ServiceRequestImplementationResultsEnum 
Notes  richtext  Notas Notas false 4000       
Area  enum  Área Área false 256      ServiceRequestAreaEnum 
SupportGroup  enum  Grupo de Suporte Grupo de Suporte false 256      ServiceRequestSupportGroupEnum 

Health Model:

Source Code:

<ClassType ID="System.WorkItem.ServiceRequest" Accessibility="Public" Base="WorkItem!System.WorkItem" Hosted="false" Abstract="false">
<Property ID="Status" Type="enum" EnumType="ServiceRequestStatusEnum"/>
<Property ID="TemplateId" Type="string"/>
<Property ID="Priority" Type="enum" EnumType="ServiceRequestPriorityEnum"/>
<Property ID="Urgency" Type="enum" EnumType="ServiceRequestUrgencyEnum"/>
<Property ID="CompletedDate" Type="datetime"/>
<Property ID="ClosedDate" Type="datetime"/>
<Property ID="Source" Type="enum" EnumType="ServiceRequestSourceEnum"/>
<Property ID="ImplementationResults" Type="enum" EnumType="ServiceRequestImplementationResultsEnum"/>
<Property ID="Notes" Type="richtext" MaxLength="4000"/>
<Property ID="Area" Type="enum" EnumType="ServiceRequestAreaEnum"/>
<Property ID="SupportGroup" Type="enum" EnumType="ServiceRequestSupportGroupEnum"/>
</ClassType>