| DisplayName | Description | ID | Target | Application | WorkingDirectory | isRequireOutput | Accessibility | Enabled |
| Asignar al analista | Asignar al analista | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.AssignToAnalyst | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Asignar a mí | Asignar a mí | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.AssignToMe | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Cancelar | Cancela la solicitud de servicio y todas las actividades incompletas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Cancel | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Cerrar | Cierra la solicitud de servicio | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Close | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Completa | Solicitud de servicio completa | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Completed | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Configurar reglas de flujo de trabajo | Permite ver o configurar las propiedades y reglas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Configure | System.WorkItem.ServiceRequest.WorkflowTarget | | | 0 | Public | True |
| Crear solicitud de servicio | Crea una solicitud de servicio | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Create | System.WorkItem.Incident | | | 0 | Public | True |
| Crear solicitud de servicio a partir de plantilla | Crea una solicitud de servicio | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateFromTemplate | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Folder.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Crear un incidente | Crea un incidente con el elemento actual vinculado | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateIncident | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Crear solicitud de servicio relacionada | Crea una solicitud de servicio vinculada al elemento actual | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateSRFromCI | System.ConfigItem | | | 0 | Public | True |
| Actividad abierta en curso | Actividad en curso | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.InProgressActivity | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Poner en espera | Sitúa la solicitud de servicio en espera | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.PutOnHold | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Reanudar | Reanuda la solicitud de servicio y todas las actividades incompletas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Resume | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Establecer la primera respuesta o comentario | Establecer la primera respuesta o comentario | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.SetFirstResponse | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Propiedades | Permite ver o configurar las propiedades y reglas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Settings | System.GlobalSetting.ServiceRequestSettings | | | 0 | Public | True |