| DisplayName | Description | ID | Target | Application | WorkingDirectory | isRequireOutput | Accessibility | Enabled |
| Przypisz do analityka | Przypisz do analityka | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.AssignToAnalyst | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Przypisz do mnie | Przypisz do mnie | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.AssignToMe | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Anuluj | Anulowanie żądania obsługi i wszystkich nieukończonych działań | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Cancel | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Zamknij | Zamknięcie żądania obsługi | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Close | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Pełne | Pełne żądanie obsługi | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Completed | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Konfiguruj reguły przepływu | Wyświetlenie lub konfiguracja właściwości i reguł | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Configure | System.WorkItem.ServiceRequest.WorkflowTarget | | | 0 | Public | True |
| Utwórz żądanie obsługi | Utworzenie żądanie obsługi | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Create | System.WorkItem.Incident | | | 0 | Public | True |
| Utwórz żądanie obsługi z szablonu | Utworzenie żądanie obsługi | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateFromTemplate | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Folder.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Utwórz zdarzenie | Tworzy zdarzenie powiązane z aktualnym elementem | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateIncident | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Utwórz pokrewne żądanie obsługi | Utworzenie żądania obsługi powiązanego z aktualnym elementem | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateSRFromCI | System.ConfigItem | | | 0 | Public | True |
| Otwórz działanie w toku | Działanie w toku | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.InProgressActivity | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Wstrzymaj | Wstrzymanie żądania obsługi | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.PutOnHold | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Wznów | Wznowienie żądania obsługi i wszystkich nieukończonych działań | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Resume | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Ustaw pierwszą odpowiedź lub komentarz | Ustaw pierwszą odpowiedź lub komentarz | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.SetFirstResponse | System.WorkItem.ServiceRequest | | | 0 | Public | True |
| Właściwości | Wyświetlenie lub konfiguracja właściwości i reguł | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Settings | System.GlobalSetting.ServiceRequestSettings | | | 0 | Public | True |