| | DisplayName | Description | ID | Parent | Accessibility | ElementId |
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 | 設定資料問題 | 此清單項目將設定資料問題歸類在一起 | IncidentClassificationEnum.CIOverride | IncidentClassificationEnum | Public | 5cf234fc-b718-85dd-a8b3-bdaa92d8e89c |
| 電子郵件問題 | 此清單將 Outlook 和 Exchange 的相關問題歸類在一起 | IncidentClassificationEnum.Email | IncidentClassificationEnum | Public | 27e10020-5cd7-146d-4329-16159477a8c4 |
| 企業應用程式問題 | 此清單項目將企業應用程式的問題歸類在一起 | IncidentClassificationEnum.EnterpriseApplications | IncidentClassificationEnum | Public | 8a56f6df-dd32-864a-f4a7-625bcf36a594 |
| 硬體問題 | 此清單項目將硬體問題歸類在一起 | IncidentClassificationEnum.Hardware | IncidentClassificationEnum | Public | 9c46171f-64a2-b33a-fbd3-d3ed9881cdf6 |
| 網路問題 | 此清單項目將網路的相關問題歸類在一起 | IncidentClassificationEnum.Networking | IncidentClassificationEnum | Public | b66fe115-9fe8-f1dc-b963-4ce3a82d671e |
| 其他問題 | 此清單項目將其他問題歸類在一起 | IncidentClassificationEnum.Other | IncidentClassificationEnum | Public | e1480348-20aa-942c-4896-44dba726424f |
| 印表機問題 | 此清單項目將印表機的相關問題歸類在一起 | IncidentClassificationEnum.Printing | IncidentClassificationEnum | Public | bf261f09-5fad-eea4-24ce-1da889cef381 |
| 軟體問題 | 此清單項目將軟體問題歸類在一起 | IncidentClassificationEnum.Software | IncidentClassificationEnum | Public | 3929ce06-7494-d08e-5b89-564ed223c65a |
| 已取消 | 已取消 | IncidentResolutionCategoryEnum.Cancelled | IncidentResolutionCategoryEnum | Public | c72b161a-c065-f391-ab4d-5794308bd495 |
| 由分析師修正 | 由分析師修正 | IncidentResolutionCategoryEnum.FixedByAnalyst | IncidentResolutionCategoryEnum | Public | c5f6ada9-a0df-01d6-7087-6b8500ca6c2b |
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| 瀏覽知識文章 | 瀏覽知識文章 | IncidentResolutionCategoryEnum.WalkthroughKnowledgeArticle | IncidentResolutionCategoryEnum | Public | d5b5a27f-88d2-6846-d08f-7a56e3db6c11 |
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