| DisplayName | Description | ID | ImageID |
| Desired Configuration Management -tapaus | Määrittää Desired Configuration Management -tapausten perusominaisuudet | Microsoft.SystemCenter.WorkItem.DCMIncident | IncidentMgmt_DCMIncidentsClass_32 |
| Operations Managerin luoma tapaus | Määrittää Operations Managerin luomien tapausten perusominaisuudet | Microsoft.SystemCenter.WorkItem.SCOMIncident | IncidentMgmt_OMIncidentClass_32 |
| Ominaisuudet | Määritä tapausten muutosten työnkulkuja | ServiceManager.IncidentManagement.Library.Task.AutomaticIncidentChange | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.Properties |
| Ominaisuudet | Määritä System Center Configuration Managerin Desired Configuration Management -tapausten työnkulkuja | ServiceManager.IncidentManagement.Library.Task.DesiredConfiguration | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.Properties |
| Aktivoi | Aktivoi tapaus | System.WorkItem.Incident.ActivateIncidentCommand.Task | IncidentMgmt_IncidentReactivate_16 |
| Kaikki avoimet tapaukset laajennettuina | Näyttää kaikki avoimet tapaukset laajennetussa näkymässä | System.WorkItem.Incident.ActiveExtended.View | IncidentMgmt_AllActiveIncidents_16 |
| Käytä mallia | Käytä mallia | System.WorkItem.Incident.ApplyTemplateCommand.Task | IncidentMgmt_IncidentTemplate_16 |
| Osoita analyytikolle | Osoita tapaus analyytikolle | System.WorkItem.Incident.AssignCommand.Task | IncidentMgmt_IncidentAssign_16 |
| Osoita | Osoita | System.WorkItem.Incident.AssignGroup.Task | IncidentMgmt_IncidentAssign_16 |
| Osoita minulle | Osoita tapaus minulle | System.WorkItem.Incident.AssignToMeCommand.Task | IncidentMgmt_IncidentsAssignedToMeTask_16 |
| Muu... | Muuta tapauksen tilaa | System.WorkItem.Incident.ChangeStatusCommand.Task | IncidentMgmt_IncidentStatusChange_16 |
| Sulje | Sulje tapaus | System.WorkItem.Incident.CloseIncidentCommand.Task | IncidentMgmt_IncidentClose_16 |
| Muunna tai palauta pääkohteeseen | Muunna tai palauta pääkohteeseen | System.WorkItem.Incident.ConvertOrRevertToParentCommand.Task | IncidentMgmt_ConvertOrRevertToParent_16 |
| Kirjaa liittyvä tapaus | Kirjaa nykyiseen nimikkeeseen linkitetty tapaus | System.WorkItem.Incident.CreateIncidentforConfigItem.Task | IncidentMgmt_IncidentCreateForCI_16 |
| Kirjaa tapaus mallista | Kirjaa tapaus mallista | System.WorkItem.Incident.CreateIncidentFromTemplate.Task | IncidentMgmt_CreateIncidentFromTemplate_16 |
| Linkitä uuteen päätapaukseen | Linkitä uuteen päätapaukseen | System.WorkItem.Incident.CreateParentIncidentFromIncident.Task | IncidentMgmt_IncidentCreateParentAndLink_16 |
| Eskaloi tai siirrä | Eskaloi tai siirrä tapaus | System.WorkItem.Incident.EscalateIncidentCommand.Task | IncidentMgmt_IncidentEscalate_16 |
| Tapausasetukset | Tapausten asetukset, esim. tunnuksen etuliite, liitetiedostot, prioriteetti ja ratkaisuajat | System.WorkItem.Incident.GeneralSetting | Administration_IncidentSettings_32 |
| Ominaisuudet | Näytä tai muokkaa häiriöidenhallinnan yleisiä asetuksia | System.WorkItem.Incident.GeneralSettings.Task | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.Properties |
| Linkitä pääkohteeseen tai poista linkitys pääkohteesta | Linkitä nykyiseen pääkohteeseen tai poista linkitys siitä | System.WorkItem.Incident.LinkOrUnlinkToExistingParentIncident.Task | IncidentMgmt_IncidentCreateParentAndLink_16 |
| Linkitä | Linkitä | System.WorkItem.Incident.LinkToExistingParentIncident.Task | IncidentMgmt_IncidentCreateParentAndLink_16 |
| Aseta ensimmäinen vastaus tai kommentti | Aseta ensimmäinen vastaus tai kommentti | System.WorkItem.Incident.MarkFirstResponseCommand.Task | IncidentMgmt_RequestedUserInput_16 |
| Kirjaa tapaus | Kirjaa tapaus | System.WorkItem.Incident.New.Task | IncidentMgmt_IncidentCreate_16 |
| Kaikki avoimet päätapaukset | Näyttää kaikki avoimet päätapaukset | System.WorkItem.Incident.Parent.View | IncidentMgmt_AllOpenPortalIncidents_16 |
| Lähetä liittyvään tietokoneeseen Ping-komento | Lähetä liittyvään tietokoneeseen Ping-komento | System.WorkItem.Incident.PingComputerCommand.Task | IncidentMgmt_PingComputer_16 |
| Etätyöpöytä | Etätyöpöytä | System.WorkItem.Incident.RemoteComputerCommand.Task | IncidentMgmt_RemoteDesktop_16 |
| Pyydä käyttäjän toimia | Pyydä käyttäjän toimia | System.WorkItem.Incident.RequestUserInputCommand.Task | IncidentMgmt_RequestedUserInput_16 |
| Ratkaise | Ratkaise tapaus | System.WorkItem.Incident.ResolveIncidentCommand.Task | IncidentMgmt_IncidentResolve_16 |
| Muuta tapauksen tilaa | Muuta tapauksen tilaa | System.WorkItem.Incident.StatusGroup.Task | IncidentMgmt_IncidentStatusChange_16 |
| Poista linkitys | Poista linkitys | System.WorkItem.Incident.UnlinkToExistingParentIncident.Task | IncidentMgmt_IncidentCreateParentAndLink_16 |
| Näytä hälytyksen tiedot | Näytä hälytyksen tiedot | System.WorkItem.Incident.ViewAlertDetailsCommand.Task | IncidentMgmt_IncidentViewAlertDetails_16 |
| Näytä kokoonpanonimikkeen tila | Näytä kokoonpanonimikkeen tila | System.WorkItem.Incident.ViewHealthStateCommand.Task | IncidentMgmt_IncidentViewAlertState_16 |
| Häiriöidenhallinta | Sisältää häiriöidenhallintanäkymät | ServiceManager.Console.IncidentManagement | Wunderbar_IncidentManagement_24 |
| System.WorkItem.Incident | | System.WorkItem.Incident | IncidentMgmt_IncidentClass_32 |