| | DisplayName | Description | ID | ImageID |
|---|
 | Preenchimento da Solicitação de Serviço | Preenchimento da Solicitação de Serviço | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Folder.ServiceRequest | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.ServiceRequest_16 |
| Atribuir ao Analista | Atribuir ao Analista | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.AssignToAnalyst | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.AssignedToMe_16 |
| Atribuir a Mim | Atribuir a Mim | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.AssignToMe | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.AssignedToMe_16 |
| Cancelar | Cancelar a solicitação de serviço e todas as atividades incompletas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Cancel | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Canceled_16 |
| Fechar | Fechar a solicitação de serviço | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Close | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Closed_16 |
| Concluir | Solicitação de serviço concluída | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Completed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Completed_16 |
| Configurar Regras de Fluxo de Trabalho | Exibir ou configurar as propriedades e as regras | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Configure | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.Properties |
| Criar Solicitação de Serviço | Criar uma solicitação de serviço | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Create | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Criar Solicitação de Serviço a partir de Modelo | Criar uma solicitação de serviço | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateFromTemplate | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Criar Incidente | Cria um incidente o item atual vinculado | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateIncident | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Criar Solicitação de Serviço Relacionado | Criar uma solicitação de serviço vinculada ao item atual | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateSRFromCI | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Colocar em Espera | Coloca a solicitação de serviço em espera | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.PutOnHold | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.OnHold_16 |
| Continuar | Continuar a solicitação de serviço e todas as atividades incompletas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Resume | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Active_16 |
| Propriedades | Exibir ou configurar as propriedades e as regras | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Settings | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.Properties |
| Todas as Solicitações de Serviço Abertas | Todas as Solicitações de Serviço Abertas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.AllOpen | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Opened_16 |
| Atribuídas a Mim | Atribuídas a Mim | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.AssignedToMe | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.AssignedToMe_16 |
| Solicitações de Serviço Canceladas | Solicitações de Serviço Canceladas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Canceled | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Canceled_16 |
| Solicitações de Serviço Fechadas | Solicitações de Serviço Fechadas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Closed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Closed_16 |
| Solicitações de Serviço Concluídas | Solicitações de Serviço Concluídas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Completed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Completed_16 |
| Solicitações de Serviço com Falha | Solicitações de Serviço com Falha | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Failed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Failed_16 |
| Solicitações de Serviço com o Nível de Serviço Violado | Solicitações de Serviço com o Nível de Serviço Violado | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.SLABreached | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Failed_16 |
| Solicitações de Serviço com Aviso de Nível de Serviço | Solicitações de Serviço com Aviso de Nível de Serviço | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.SLAWarning | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Opened_16 |
| Configurações de solicitação de serviço | Configurações para solicitações de serviço, como prefixo de ID e anexos de arquivo | System.GlobalSetting.ServiceRequestSettings | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Settings_16 |
| Configuração do Fluxo de Trabalho de Eventos de Solicitação de Serviço | Configurar fluxos de trabalho para eventos de solicitação de serviço | System.WorkItem.ServiceRequest.WorkflowTarget | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Settings_16 |
| System.WorkItem.ServiceRequest | | System.WorkItem.ServiceRequest | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.ServiceRequest_16 |
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