| | DisplayName | Description | ID | ImageID |
|---|
 | Cumprimento do Pedido de Serviço | Cumprimento do Pedido de Serviço | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Folder.ServiceRequest | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.ServiceRequest_16 |
| Atribuir ao Analista | Atribuir ao Analista | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.AssignToAnalyst | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.AssignedToMe_16 |
| Atribuir-me | Atribuir-me | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.AssignToMe | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.AssignedToMe_16 |
| Cancelar | Cancelar o pedido de serviço e todas as actividades incompletas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Cancel | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Canceled_16 |
| Fechar | Fechar o pedido de serviço | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Close | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Closed_16 |
| Concluído | Pedido de serviço concluído | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Completed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Completed_16 |
| Configurar as Regras do Fluxo de Trabalho | Visualizar ou configurar as propriedades e as regras | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Configure | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.Properties |
| Criar Pedido de Serviço | Criar um pedido de serviço | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Create | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Criar Pedido de Serviço a Partir de Modelo | Criar um pedido de serviço | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateFromTemplate | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Criar Incidente | Cria um Incidente com o item actual ligado | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateIncident | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Criar Pedido de Serviço Relacionado | Criar um pedido de serviço ligado ao item actual | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateSRFromCI | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Colocar em Espera | Coloca o pedido de serviço em espera | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.PutOnHold | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.OnHold_16 |
| Retomar | Retomar o pedido de serviço e todas as actividades incompletas | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Resume | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Active_16 |
| Propriedades | Visualizar ou configurar as propriedades e as regras | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Settings | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.Properties |
| Todos os Pedidos de Serviço Abertos | Todos os Pedidos de Serviço Abertos | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.AllOpen | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Opened_16 |
| Atribuídos a Mim | Atribuídos a Mim | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.AssignedToMe | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.AssignedToMe_16 |
| Pedidos de Serviço Cancelados | Pedidos de Serviço Cancelados | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Canceled | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Canceled_16 |
| Pedidos de Serviço Fechados | Pedidos de Serviço Fechados | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Closed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Closed_16 |
| Pedidos de Serviço Concluídos | Pedidos de Serviço Concluídos | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Completed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Completed_16 |
| Pedidos de Serviço Falhados | Pedidos de Serviço Falhados | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Failed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Failed_16 |
| Pedidos de Serviço com Nível de Serviço Infringido | Pedidos de Serviço com Nível de Serviço Infringido | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.SLABreached | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Failed_16 |
| Pedidos de Serviço com Aviso do Nível de Serviço | Pedidos de Serviço com Aviso do Nível de Serviço | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.SLAWarning | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Opened_16 |
| Definições do Pedido de Serviço | Definições dos pedidos de serviço, tais como prefixo de ID e anexos de ficheiro | System.GlobalSetting.ServiceRequestSettings | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Settings_16 |
| Configuração do Fluxo de Trabalho de Evento do Pedido de Serviço | Configurar os fluxos de trabalho dos eventos do pedido de serviço | System.WorkItem.ServiceRequest.WorkflowTarget | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Settings_16 |
| System.WorkItem.ServiceRequest | | System.WorkItem.ServiceRequest | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.ServiceRequest_16 |
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