| DisplayName | Description | ID | ImageID |
| Hizmet İsteği Yerine Getirme | Hizmet İsteği Yerine Getirme | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Folder.ServiceRequest | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.ServiceRequest_16 |
| Analiste Ata | Analiste Ata | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.AssignToAnalyst | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.AssignedToMe_16 |
| Bana Ata | Bana Ata | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.AssignToMe | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.AssignedToMe_16 |
| İptal | Hizmet isteğini ve tamamlanmamış tüm etkinlikleri iptal edin | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Cancel | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Canceled_16 |
| Kapat | Hizmet isteğini kapatın | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Close | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Closed_16 |
| Tamam | Tamamlanmış hizmet isteği | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Completed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Completed_16 |
| İş Akışı Kurallarını Yapılandır | Özellikleri ve kuralları görüntüleyin ya da yapılandırın | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Configure | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.Properties |
| Hizmet İsteği Oluştur | Hizmet isteği oluşturun | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Create | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Şablondan Hizmet İsteği Oluştur | Hizmet isteği oluşturun | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateFromTemplate | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Olay Oluştur | Bağlanan geçerli öğeye sahip Olay oluşturur | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateIncident | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| İlgili Hizmet İsteği Oluştur | Geçerli öğeye bağlanan hizmet isteği oluşturun | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.CreateSRFromCI | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.New |
| Beklemeye Al | Hizmet isteğini beklemeye alır | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.PutOnHold | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.OnHold_16 |
| Sürdür | Hizmet isteğini ve tamamlanmamış tüm etkinlikleri sürdürün | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Resume | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Active_16 |
| Özellikler | Özellikleri ve kuralları görüntüleyin ya da yapılandırın | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Task.Settings | Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.Image.Properties |
| Tüm Açık Hizmet İstekleri | Tüm Açık Hizmet İstekleri | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.AllOpen | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Opened_16 |
| Bana Atanan | Bana Atanan | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.AssignedToMe | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.AssignedToMe_16 |
| İptal Edilen Hizmet İstekleri | İptal Edilen Hizmet İstekleri | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Canceled | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Canceled_16 |
| Kapatılan Hizmet İstekleri | Kapatılan Hizmet İstekleri | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Closed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Closed_16 |
| Tamamlanmış Hizmet İstekleri | Tamamlanmış Hizmet İstekleri | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Completed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Completed_16 |
| Başarısız Hizmet İstekleri | Başarısız Hizmet İstekleri | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.Failed | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Failed_16 |
| Hizmet Düzeyi İhlali olan Hizmet İstekleri | Hizmet Düzeyi İhlali olan Hizmet İstekleri | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.SLABreached | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Failed_16 |
| Hizmet Düzeyi Uyarısı olan Hizmet İstekleri | Hizmet Düzeyi Uyarısı olan Hizmet İstekleri | ServiceManager.ServiceRequest.Library.View.SLAWarning | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Opened_16 |
| Hizmet İsteği Ayarları | Kimlik öneki ve dosya ekleri gibi hizmet isteği ayarları | System.GlobalSetting.ServiceRequestSettings | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Settings_16 |
| Hizmet İsteği Olayı İş Akışı Yapılandırması | Hizmet isteği olayları için iş akışlarını yapılandırın | System.WorkItem.ServiceRequest.WorkflowTarget | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.Settings_16 |
| System.WorkItem.ServiceRequest | | System.WorkItem.ServiceRequest | ServiceManager.ServiceRequest.Library.Image.ServiceRequest_16 |