Le Configuration Manager 2007 Management Pack peut interférer avec l'installation de logiciels non-Microsoft qui accèdent au service WMI (Windows Management Instrumentation). La plupart des scripts du pack d'administration utilisent WMI pour accéder au Registre et sont capables de redémarrer le service WMI. Si le service WMI est activé et peut être démarré, Component Object Model (COM) redémarre WMI.

Si un logiciel non-Microsoft arrête mais ne désactive pas WMI au cours d'une installation ou d'une mise à niveau, le redémarrage automatique du script WMI peut affecter la réussite de l'installation du logiciel non-Microsoft. Cela peut poser un problème pour la mise à niveau de WMI ou du fournisseur WMI si le programme d'installation ne désactive pas d'abord le service WMI. Ce problème concerne tous les clients de WMI.

• Basées sur l'événement système Windows NT®, les règles ci-dessous consignent les événements du Gestionnaire de contrôle des services en cas d'échec de service inattendu. Il n'existe aucune restriction de système d'exploitation connue liée à ces règles.
  
• Échec du service associé Configuration Manager 2007 : arrêt inattendu de l’infrastructure de gestion Windows (WMI, Windows Management Instrumentation).
  
• Échec du service associé Configuration Manager 2007 : l’infrastructure WMI a été suspendue au démarrage.
  
• Échec du service associé Configuration Manager 2007 : l’infrastructure WMI n’a pas pu démarrer.
  
• Échec du service associé Configuration Manager 2007 : l’infrastructure WMI n’a pas pu se connecter.
  
• Échec du service associé Configuration Manager 2007 : l’infrastructure WMI dépend d’un autre service qui n’a pas pu démarrer ou qui n’existe pas.
  

Si la console Administrateur Configuration Manager 2007 est installée sur un ordinateur qui fait également office de serveur de site secondaire Configuration Manager 2007, le Configuration Manager 2007 Management Pack ne peut pas identifier le serveur comme tel.

Pour contourner ce problème, lors de l'installation de la console Administrateur Configuration Manager 2007 sur un serveur de site secondaire Configuration Manager 2007, remplacez la valeur 4 de la clé de Registre HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Setup\Type par la valeur 2.

En cas de redémarrage du système, vous pouvez recevoir uniquement quelques alertes d'arrêt de service, mais aucun événement ni aucune alerte signalant que le système a redémarré. Pour détecter un arrêt attendu ou inattendu du système, la meilleure solution est d'installer le Microsoft Windows Server Base Operating System Management Pack, qui contient une règle vous prévenant en cas de redémarrage du système. D'autres méthodes permettant de déterminer si un redémarrage système a eu lieu consistent à vérifier si les journaux Configuration Manager 2007, le journal des événements Operations Manager 2007 NT, les journaux des événements Windows NT et les événements Operations Manager 2007 font état de communications de la part des agents.

Lorsque la taille de la table des messages d'état Configuration Manager 2007 atteint 4 294 967 296 messages, l'ID d'enregistrement est remis à zéro. Dans Configuration Manager 2007, le script Monitor SMS Status Messages ne permet pas de détecter le moment auquel l'ID d'enregistrement a été remis à zéro. En effet, à l'heure actuelle, ce script n'effectue une recherche qu'à partir de l'ID d'enregistrement du dernier message d'état traité. Si l'ID d'enregistrement est remis à zéro, le pack d'administration ne peut pas détecter les nouveaux messages d'état.

Sur le serveur de site, notez la valeur de l'ID d'enregistrement du message d'état suivant dans la clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\COMPONENTS\SMS_STATUS_MANAGER. Il s'agit de l'ID d'enregistrement suivant placé dans la table SQL StatusMessages. Si cette valeur est inférieure à la valeur LastRecordID, la table StatusMessages est revenue au début. Le script ne traite plus de messages tant que la valeur de l'ID d'enregistrement du message d'état suivant reste inférieure à la valeur LastRecordID définie dans le fichier VarSet.

Vous devez régulièrement analyser la clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\COMPONENTS\SMS_STATUS_MANAGER sur le serveur de site afin de connaître l'ID d'enregistrement du message d'état suivant. Pour les petites organisations ou les sites de petite taille situés dans le bas de la hiérarchie SMS, il est recommandé de contrôler cette clé de Registre tous les deux ou trois mois. Quant aux grandes organisations ou aux sites comportant plusieurs sites enfants, il est recommandé de la contrôler tous les mois. Si la valeur se rapproche de 4 294 967 296, analysez-la plus fréquemment. Une fois l'ID d'enregistrement remis à zéro, vous devez débloquer l'analyse des messages d'état sur l'ordinateur qui exécute votre serveur de site.

Pour automatiser l'analyse de la clé de Registre, il est possible de créer un script ou une règle de détection pour les ordinateurs dont la valeur s'approche de ce seuil.

Pour repérer toutes les bases de données de site Configuration Manager 2007 dans votre groupe de configuration, suivez la procédure ci-dessous. Notez que le rôle de serveur de base de données du site est en fait détecté maintenant dans ConfigMgr sur le serveur de site pour prendre en charge des serveurs SQL en clusters.

Procédure

La fréquence d'exécution du script Monitor Site System Summarizer dans Configuration Manager 2007 est décalée de 10 minutes par rapport à la fréquence d'interrogation de l'outil d'une heure. La console Administrateur Configuration Manager permet de configurer la planification de l'outil de synthèse d'état du système de site. Toutefois, elle ne modifie pas la fréquence d'interrogation, mais uniquement la fréquence des autres tâches de maintenance. Dans Configuration Manager, le script Monitor Site System Summarizer est exécuté comme suit : Planifiez toutes les 60 minutes, synchronisez à 00:10. Le décalage de 10 minutes permet à l'outil de synthèse de l'état du système de site de terminer son cycle. Si cette période est insuffisante, prolongez-la. À défaut, le script se termine avant que l'outil ait pu terminer son cycle. ce qui entraîne la signalisation d'un ancien état du système de site.

Le service BITS (Background Intelligent Transfer Service) étant démarré à la demande par le client Configuration Manager 2007, la règle ci-dessous est désactivée par défaut dans le Configuration Manager Management Pack :

• Exécution du service associé ConfigMgr 2007 : service BITS (Background Intelligent Transfer Service)
  

Désactivez cette règle si le service est configuré pour démarrer automatiquement.

Les règles ci-dessous sont activées par défaut afin de pouvoir analyser les problèmes liés au service BITS et de signaler si l'hôte de l'agent SMS ne parvient pas à démarrer le service BITS :

• Échec des services ConfigMgr 2007 : Arrêt inattendu du service BITS (Background Intelligent Transfer Service).
  
• Échec des services ConfigMgr 2007 : Le service BITS (Background Intelligent Transfer Service) a été suspendu au démarrage.
  
• Échec des services ConfigMgr 2007 : Échec de démarrage du service BITS (Background Intelligent Transfer Service).
  
• Échec des services ConfigMgr 2007 : Le service BITS (Background Intelligent Transfer Service) n’a pas pu se connecter.
  
• Échec des services ConfigMgr 2007 : Le service BITS (Background Intelligent Transfer Service) dépend d’un autre service qui n’a pas pu démarrer ou qui n’existe pas.
  

Les règles de composant suivantes utilisent des journaux d'application :

• Composant ConfigMgr 2007 : l’expéditeur ne peut pas se connecter au site distant via le réseau local (sécurité standard)
  
• Composant ConfigMgr 2007 : l’expéditeur ne peut pas se connecter au site distant par la connexion RAS
  
• Composant ConfigMgr 2007 : l’expéditeur ne peut pas se connecter au site distant par le réseau local (sécurité avancée)
  
• Composant ConfigMgr 2007 : Le Gestionnaire de distribution n’a pas pu traiter un package.
  
• Composant ConfigMgr 2007 : Le Gestionnaire de distribution n’a pas pu insérer un package SMS car le contenu de type SDM est absent de la table CI_Contents.
  
• Composant ConfigMgr 2007 : Le fournisseur de stratégies n'a pas réussi à obtenir de nouvelles stratégies de mise à jour de logiciel depuis la base de données de site SMS.
  
• Composant ConfigMgr 2007 : Le fournisseur de stratégies n'a pas réussi à créer une nouvelle stratégie de mise à jour de logiciel.
  
• Composant ConfigMgr 2007 : Le fournisseur de stratégies n'a pas réussi à obtenir de nouvelles stratégies de conformité depuis la base de données de site SMS.
  
• Composant ConfigMgr 2007 : Le fournisseur de stratégies n'a pas réussi à créer de nouvelles stratégies de conformité.
  
• Composant ConfigMgr 2007 : Le fournisseur de stratégies n'a pas réussi à notifier le Gestionnaire de hiérarchie d'un changement de stratégie
  

Pour que ces règles fonctionnent, vous devez créer la variable d'environnement %SMS_INSTALL_DIR_PATH% sur votre serveur de site, avec le chemin d'installation qui était spécifié pour votre installation de site. Le chemin de la variable d'environnement ne doit pas se terminer par une barre oblique inverse. Chaque serveur Configuration Manager 2007 lié à un expéditeur doit être un ordinateur géré.

À l'exception de Composant ConfigMgr 2007 : le Gestionnaire de distribution n’a pas pu traiter un package, toutes les règles sont activées par défaut.

Si l'expéditeur ne peut pas se connecter au site parent, les messages d'état ne remontent pas la hiérarchie Configuration Manager et le pack d'administration ne génère pas d'alerte relative à ces messages d'état. Cette situation s'applique plus particulièrement aux sites secondaires, dont le script ConfigMgr 2007 Monitor Status Message n'est pas exécuté. Les règles de messages d'état ci-dessous qui analysent la connectivité de l'expéditeur sont dépendantes de l'état de fonctionnement de l'expéditeur et sont désactivées par défaut :

• État ConfigMgr 2007 : l’expéditeur ne peut pas se connecter au site distant via le réseau local (sécurité standard)
  
• État ConfigMgr 2007 : l’expéditeur ne peut pas se connecter au site distant par la connexion RAS
  
• État ConfigMgr 2007 : l’expéditeur ne peut pas se connecter au site distant par le réseau local (sécurité avancée)
  

Remarque
Toutes ces règles sont désactivées par défaut. Pour qu'elles puissent fonctionner, chaque serveur de base de données du site SMS (ou au moins le site central) doit être un ordinateur géré.

Une méthode d'analyse parallèle est fournie en fonction du fournisseur du journal d'expéditeur Configuration Manager 2007. Ces règles sont activées par défaut. Si vous les désactivez, envisagez d'activer les règles de message d'état compagnon ci-dessus. N'activez pas simultanément les deux ensembles de règles sous peine de générer des alertes en double. En ce qui concerne ces événements ou ces règles d'alerte, aucune consolidation ne porte sur le message d'état et sur la règle de composant active.

• Composant ConfigMgr 2007 : l’expéditeur ne peut pas se connecter au site distant via le réseau local (sécurité standard)
  
• Composant ConfigMgr 2007 : l’expéditeur ne peut pas se connecter au site distant par la connexion RAS
  
• Composant ConfigMgr 2007 : l’expéditeur ne peut pas se connecter au site distant par le réseau local (sécurité avancée)
  

Pour que ces règles fonctionnent, vous devez créer la variable d'environnement %SMS_INSTALL_DIR_PATH% sur votre serveur de site, avec le chemin d'installation qui était spécifié pour votre installation de site. Le chemin de la variable d'environnement ne doit pas se terminer par une barre oblique inverse. En outre, chaque serveur Configuration Manager lié à un expéditeur doit être un ordinateur géré. Pour plus d'informations, consultez Le chemin du fournisseur d'application est défini par défaut sur SMS_INSTALL_DIR_PATH% \ Logs et n'est peut-être pas valide sur tous les serveurs de site Configuration Manager.

Pendant la consultation des erreurs provenant du script de découverte de la hiérarchie du site ConfigMgr 2007 et des règles créées de manière native, la classe d'installation de l'ordinateur à l'origine de l'erreur est représentée comme la Source. Le nom d'ordinateur de l'ordinateur qui génère l'erreur est représenté comme faisant partie de la Description de l'alerte ou du Chemin de l'erreur de script.

Pour que le Diagramme Hiérarchie de site fonctionne, l'agent doit être installé localement sur tous les serveurs Configuration Manager d'un site, y compris les serveurs SQL distants qui hébergent la base de données du site. Cela est également vrai pour tous les sites analysés, tels que les sites centraux, les sites principaux et les sites secondaires.

Une fois System Management Server (SMS) 2003 et Configuration Manager 2007 Management Packs installés, les tâches SMS 2003 sont visibles dans la vue d'état Configuration Manager 2007 car les tâches SMS 2003 visent la classe Ordinateur Windows plutôt que la classe Serveur SMS.

Concepts

Autres ressources